Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide... Problème de livraison avec le transporteur mais vite réglé avec le service de chez vous.Réponse rapide à tous mes mails.
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et qualité des produits. Pas de changement à opérer selon moi, je suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
commande conforme et livraison rapide je recommanderai chez vous une prochaine fois
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé vos produits ,pour ma maman ,en toute confiance , les connaissant déjà par l'intermédiaire du HAD ,qui etait venu faire une prestation temporaire pour elle. La rapidité de la livraison est apréciable . Espérant ,le retour des livraisons en point relay ,le plus vite posssible , Cordialement
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Commande habituelle que je peux renouveler très facilement
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Rapidité de livraison.
A
Note : 5 sur 5
site pratique, complet, efficace prend en charge le commande rapidement, les expédie avec la même efficacité. Les colis sont reçu rapidement c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
L.usager,se trouve rassureet est confiant lors de rares sorties. Ne se plaint paset moi au pointdevue des odeurs je trouve une reelle difference .
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
site internet clair les prix compétitifs les produits conviennent bien à l'usage et pour finir la livraison est rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits. Livraison rapide avec cette possibilité de suivi de la livraison....
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai aucune critique à formuler - l'utilisation du site est facile et présente une gamme de produits très vaste pour faire face à tous les problèmes de l'incontinence -tous les produits commandés m'ont donné satisfaction -la livraison a aussi parfaitement répondu à mes attentes + Du point de vue des délais + Du point de vue du sérieux de l'emballage - Enfin les prix sont tout à fait corrects Merci à votre équipe
A
Note : 4 sur 5
l'accessibilité pour commander et la rapidité des livraisons
A
Note : 1 sur 5
Le service client est très mauvais ne répond pas au mail quand on les contacte.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis, nous sommes néanmoins étonné de celui-ci puisqu'après vérification, votre mail a reçu une réponse le jour même. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et arrivée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
bonjour service toujours parfait depuis plusieurs années. Ne changer rien. Très satisfait Cordialement
A
Note : 5 sur 5
le suivi et la rapidité
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien! bien que le délai de livraison semble s'étirer quelque peu, il suffit de gérer.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire magasin comme on aime Livraison simple et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits proposés, dommage que dans la gamme suprima vous ne proposiez pas les couleurs existantes des culottes , cela incite d'aller sur d'autres sites......proposez que du blanc c'est tristounet..... Sinon commande rapide , envoie discret , prix raisonnables , et choix des produits .....
A
Note : 5 sur 5
Produit et livraison au top. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
service et livraison tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours livré rapidement et bien emballé, et tout cela depuis plus de 10 ans
A
Note : 5 sur 5
la rapidité. si je commande tous les mois y a il un moyen d'avoir un geste commercial ?
A
Note : 5 sur 5
rapidité ,produits fiables, coûts supportables . bons de fidélité souhaités
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
bons produits mais livraison bcp trop longue
A
Note : 5 sur 5
Impeccable!!La personne qui utilise le produit est satisfaite.J'ai mon numéro de client et la référence de l'article donc aucun souci pour commander.Reste la confirmation par tel,il faudrait rajouter mon mobil.La livraison est rapide.En bref merci et ne changez rien!!
A
Note : 5 sur 5
vous étes super bien car je reçoits toujours le colis à la date indiqué et je suis trés contente de vos produits c'est pourquoi , je commandes toujours sur votre site
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
L'envoi était rapide, je déplore cependant le manque de discrétion concernant l'emballage
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je tiens à signaler ma mauvaise expérience vécue récemment sur espace incontinence. Trois semaines auparavant, j'avais passé commande de protections pour ma fille handicapée. La commande a été validée et immédiatement facturée. Au bout de 15 jours, toujours pas d'email m'informant de la livraison du produit, j'attends encore quelques jours puis je laisse un email sur le site. Là, on me répond que la commande est mise en attente pour rupture de stock. Je réponds agacée que l'on aurait dû me prévenir immédiatement. Le lendemain uniquement on me téléphone pour s'enquérir de la situation. J'ai dû réclamer ce qu'on aurait dû me proposer dès le départ, c'est à dire une solution de substitution. Cela n'a donc été fait que 4 semaines après commande et la commande n'a été expédiée qu'hier. Je suis en rupture avec une enfant handicapée depuis 2 semaines et aucun geste commercial ne m'a été proposé. Comment à l'heure actuelle, peut-on ne pas mentionner quand un produit est en rupture de stock? N'y a t-il pas des alertes qui puissent être mises en place pour informer les clients? La procédure ne devrait-elle pas être d'appeler le client et de lui proposer une solution dans ce cas de figure? J'attends vos réponses sur ces divers points. ***
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navré de votre expérience contrastée avec notre service. Nous avons bien pris connaissance de votre dossier, celui-ci est en effet exceptionnel et la procédure mise en place par notre service client aurait dû être toute autre. Vous auriez en effet dû être prévenue de la rupture de stock de votre produit afin de pouvoir analyser ensemble vos préférences (notamment la possibilité de vous proposer une alternative). Nous allons bien entendu vérifier à nouveau le respect des procédures avec notre service client. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, nous espérons que vous n'en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine commande chez nous. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Le choix des produits Et surtout la rapidité des livraisons
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien de plus
A
Note : 1 sur 5
Commande délivrée beaucoup trop tardivement!! Au moins 3 semaines
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. L'un des produits que vous avez commandé a, comme indiqué sur le site et lors de la confirmation de votre commande, une expédition sous 15 jours. Par conséquent, il est normal que votre commande vous soit livrée 3 semaines après (jours non-ouvrables inclus). Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok, rien à dire