Français 
A
Note : 5 sur 5
Super satisfait
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu une réponse très rapide par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le sérieux et le relationnel en cas de problème. Alarme de bonne qualité et vendeur sérieux
A
Note : 5 sur 5
Produit commandé livré conforme et comme prévu sous 48 h. Entièrement satisfait de ma commande et de sa livraison. Je recommenderai donc et préfère ce mode de cde et de livraison plutôt que d'aller moi même chercher en boutique ces produits volumineux et encombrants, gain de temps et moins de fatigue.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Carton neutre ainsi que l'option commandée le prévoit. Bon choix de produit.
A
Note : 1 sur 5
Demande de retour, je n'ai reçu aucune réponse !!
A
Note : 5 sur 5
Rapidité. Cartons d'emballage peut-être plus solides. Arrive un peu défoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits je suis habituée depuis plusieurs années à commander des couches et protections chez espace incontinence. La livraison est rapide. Les prix très intéressants. Je recommande sans soucis....
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide , discrète ,
A
Note : 5 sur 5
Tout OK
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait avec beaucoup de choix ,commande facile et livraison très rapide .tout est parfait ne changé rien .
A
Note : 5 sur 5
La qualité des articles ainsi que le délai de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très content pour les changes, efficaces conforme à la description. Livraison rapide et bien emballé. Rien à dire sur les services que vous nous offrez, que ce soit la prise de commande, l'envoi...
A
Note : 5 sur 5
la rapidité de la prise de commandes est fort apprécié ainsi que les délais de livraison
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide en revanche mon point relais n'est pas toujours disponible
A
Note : 5 sur 5
commande pratique à effectuer , site clair , produits conformes et livraison très rapide , merci
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide. Pas d'aspect à améliorer pour le moment.
A
Note : 5 sur 5
R A S
A
Note : 5 sur 5
Bon site. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Prix non compétitifs. Réactivité de prise en charge de la commande médiocre (+48h) et non conforme aux engagements du site. Réactivité du service client peu performante. Et enfin, le summum du manque de professionnalisme (sur 6 sites web testés, le seul dans ce cas !) : absence de discrétion avec un emballage clairement explicite !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec notre service. Concernant la prise en charge de votre commande, celle-ci est conforme à nos engagements. Vous avez choisi d'être livré par Mondial Relay dont les délais de livraison dont de 4 à 6 jours ouvrables en fonction de la date de commande. Si vous désiriez être livré plus rapidement, d'autres choix étaient disponibles. Vous trouverez les différents transporteurs ainsi que les délais de livraison sur notre page suivante : https://www.espace-incontinence.fr/livraisons.htm Nous nous efforçons de proposer toujours des prix les plus compétitifs possibles, et ce sur les nombreuses marques que nous proposons sur notre site. Il est parfois possible que certains prix soient moins compétitifs que d'autres. N'hésitez cependant pas à nous le faire savoir afin que nous puissions analyser ce qu'il est possible de faire de notre côté. L'emballage discret est une option qui vous est proposée lors du passage de votre commande. Nous constatons que vous n'avez pas pris cette option lors de votre commande. Enfin concernant la réactivité de notre service client, l'email que vous nous avez adressé le 09 mars 2021 à 19h30 a bien été traité par notre service le 10 mars à 11h50, soit moins de 3h ouvrables après réception de votre email. Il nous est malheureusement difficile de faire mieux en terme de délai ... d'où notre étonnement concernant votre remarque. Veuillez tout de même nous excuser pour la gêne occasionnée et veuillez agréer l'expression de nos sentiments distingués. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
bonjour, en ce qui concerne l'article rien a dire , mes par contre 4 semaines d'attente pour être livré pour deux culotte plastique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et après échange auprès de vos service , on me répond , pas de stock !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ces sur vu le volume que ça prend !!!!!!!!!!!!!!!!MDR. bonne continuation , cordialement.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre remarque. Il s'agit effectivement de produits dont le délai de livraison est de 15 jours. Cette information vous est communiquée à la fois sur la page du produit en question mais également lorsque vous confirmez votre commande. Comme prévu, vous avez donc été livré en 15 jours ouvrables. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
J'ai fait la commande pour quelqu'un . J'ai apprécié la rapidité d'envoi et le suivi du transport.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, disponibité, ne changez rien.
A
Note : 5 sur 5
Je ne vois rien à améliorer
A
Note : 5 sur 5
Variété des produits Réductions sur les lots Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
Facile rapide et de très bons produits
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
je suis client depuis quelques années, et la livraison est toujours aussi parfaite et rapide
A
Note : 5 sur 5
Clarté du site, délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
Les commandes sont toujours respectées et conforme à la description. Aucun souci avec les changes, pas de fuites, bien supportées.
A
Note : 5 sur 5
Service excellent.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfais comme d'habitude, très satisfaite des produits .
A
Note : 5 sur 5
La description des produits et relativement complète seul au niveau du descriptif technique des produits les capacités d’absorption sont totalement fantaisistes ou alors il faut préciser les conditions dans lesquelles elles ont été atteintes .L’expérience est plus que positive tant au niveau du choix des produits que de la livraison. Un très bien s’impose d’où les cinq étoiles.
A
Note : 5 sur 5
Article de qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon produit avec le choix de tailles qu’on ne trouve pas en supermarchés et bien moins cher que dans les pharmacies