Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
J'ai apprécié la disponibilité des produits, la mise en livraison très rapide et le délai de livraison très court. Dommage que Mondial Relay ait mis 5 jours pour réparer son Locker afin que je puisse retirer mon colis qui y était enfermé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
RAS. Très satisfaite. Délai de livraison respecté, emballage discret. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très satisfait pour une première commande, livraison rapide et très bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide, lecture du site claire et bons produits.Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
depuis le nombre d annees que je me sers chez vous il n y a pas plus a dire que la derniere foie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
J'ai changé Molicare oour Tena. Beaucoup mieux toléré par ma fille polyhandicapee. L'emballage etait parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Délai un peu plus long qu'espéré à la commande et surtout transport payant mais incompétent: le colis n'avait pas été remis à mon adresse et mon nom mais au même numéro d'une rue voisine sans la moindre vérification (responsable du transport : DHL, injoignable mais déclarant avoir fait la livraison !). Heureusement le colis a pu me parvenir grâce à l'honnêteté de ces voisins. Bonne qualité des produits,
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommas navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée avec un retard. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre pourquoi le colis n'a pas été remis à la bonne adresse. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Le produit est conforme à la description Concernant la livraison, j’ai reçu la commande longtemps après le délai prévu Le livreur a confié la marchandise à un voisin qui me l’a transmis très tard A l’avenir, merci de me la livrer à l’adresse indiquée et surtout de me laisser un message en cas de problème. En général, il y a toujours une personne pour réceptionner le colis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommas navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée avec un retard. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre pourquoi le colis n'a pas été remis à la bonne adresse. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Ces produits sont totalement adaptés au besoin de ma mère. De plus, ils sont envoyés rapidement suite à une commande. Jusqu'à présent je suis satisfait de cette prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
UN PANT PLUS ABSORBANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Couches de piscine très absorbantes , difficile à trouver ailleurs , prix raisonnables livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison rapide et conforme à ma commande. Le colisage est bien pour la confidentialité. Dommage qu'il n'y ait pas de programme de fidélité ou de bons de réduction ponctuels !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
L'alarme se déclenche même quand il ne fait pas pipi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Un petite client au top et réactif en cas de souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
le site est bien conçu, la commande est façile avec des prix corrects. La livraison a été rapide. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Délai respecté, emballage très bon et discret. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Commande passée facilement sur le site, livraison rapide. Concernant les produits tout était pafait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Mesieurs De la commande a la reception le delai est t trop long. Salutations
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas connu entière satisfaction avec votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans la gestion de votre commande et ferons en sorte que ceci ne se reproduise plus. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Qualité des protections Lille, parfaites. Livraison rapide. Pas de mauvaises surprises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Concernant l'objet de la commande 5? Concernant Mondial Relay 1? (le colis est resté bloqué une semaine dans l'entrepôt distributeur).
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez une expérience contrastée avec Mondial Relay. Notre service client a ouvert une plainte afin de comprendre ce qu'il s'est produit pendant l'acheminement de votre colis. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
La rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Nette amélioration : prise de commande, suivi, délai de livraison sont devenus excellents. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je suis client depuis 2014 et suis entièrement satisfait de vos prestations sinon je ne me serais plus adressé à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Tout est très bien, le site, la livraison, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bon produit bonne absorption
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Merci bien sur mesure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bon produit et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Facilité de commande et livraison assez rapide. Prix légèrement plus attractif qu'en magasin, je regrette seulement que, étant un client ",malheureusement", fidèle et à moins que je n'ai loupé une information sur ce sujet sur votre site (?) , il ne soit pas proposé des remises en fonction des quantités et/ou programme de fidélité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Rapidité d'envoi, prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Tout se pass en général bien quand il y a le stock ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Livraison rapide, impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
livraison rapide très bon vendeur je recommanderai chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Stock. Délai. Livraison. OK
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