Français 
J
Note : 3 sur 5
Toujours une semaine pour recevoir mon colis, mais au moins cette fois,le carton était sans marquage de se qu il y avait dedans
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très facile à passer commande
J
Note : 3 sur 5
delai de livraison un peu long pour la france et suivi difficile
C
Note : 4 sur 5
Recherche facile sur le site .Informations pratiques et détaillées sur les produits .Pas satisfaite de la livraison par mondial relay ( locker indisponible ,livraison dans un point relais mais moins pratique pour récupérer le produit)
S
Note : 4 sur 5
c'etait la premiere fois que vous étiez en rupture de stock sur les pans, sinon je suis ravie de vos services. MERCI
J
Note : 1 sur 5
Une semaine pour être livré, puis pour le discret ont repassera,carton AMD Pas fermé avec du scotch transparent, j' ai déjà vu mieux en professionnalisme Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de la livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Il semblerait en effet que DPD ait pris plus de temps que prévu pour vous livrer votre commande. Concernant la discrétion de l'emballage, il existe une option qui permet de demander l'utilisation d'un emballage discret. Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
P
Note : 4 sur 5
Une petite remise serait la bienvenue !!
J
Note : 4 sur 5
rien à dire je suis satisfaite
J
Note : 4 sur 5
Site agréable, et choix des produits.
L
Note : 4 sur 5
. ...
J
Note : 4 sur 5
assez rapide mais délai non respecté (reçu le samedi au lieu du vendredi et le reste du colis le lundi suivant) ou je partais le samedi pour une durée de 15 jours donc embêtant
C
Note : 4 sur 5
Delai de livraison pas tenu par rapport à ce qui était annoncé me semble-t-il.....
A
Note : 4 sur 5
Bien mais aimerait avoir des réductions vue que je prends des grosses commandes
H
Note : 4 sur 5
un peu compliquer pour allez sur mon compte
M
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison en point relais à 2,5 kms de chez moi. Il a été mis à disposition à un site Chronopost à 25 kms de chez moi et il a fallu aller le chercher. C'est la seconde fois que ceci se produit (déjà produit fin 2022). Pouvez-vous faire remonter ceci au transporteur ?
C
Note : 1 sur 5
Commande du 10/03/2024 de plus de 100€ n'est toujours pas livrée à ce jour, malgré plusieurs mails. Aujourd'hui je reçois un mail m'affirmant la livraison, ce qui est faux . J'étais chez moi à la date et l'heure dite, personne ne s'est présenté.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le carton est arrivé les coins ouverts et mouillé à l'intérieur! Carton de mauvaise qualité. À prendre en considération.
P
Note : 3 sur 5
Délais de livraison incertain et pas de notification de l’arrivée en point relais.
A
Note : 4 sur 5
TOUS LES COLLANTS DES SLIPS NE SONT PAS TOUJOURS FIABLES DONC FUITES NUIT DANS LE LIT DU MALADE PROTECTION DECOLLEE
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait car moins cher qu'en France et livré rapidement. Le seul bémol est le manque de discrétion de l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
Bien en général A part que le carton dans le quel se trouve les paquets de couches soit endommagé
J
Note : 4 sur 5
rien à redire
P
Note : 1 sur 5
très mauvaise experiance
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une mauvaise expérience avec nos services. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux ? Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
J
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
délais de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
petit bemol....jamais de reduction ,meme pour des achats répétitifs réguliers
M
Note : 4 sur 5
Jamais de soucis de livraison mais surtout un prix bas comparé à d’autres sites Merci
J
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE
H
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Navigation facile, Livraison rapide , satisfait du produit
C
Note : 4 sur 5
la commande est arrivé en deux colis , a des dates différents
C
Note : 4 sur 5
commande simple à realiser
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande . Set rien n est fait pour arranger les choses .j attends toujours un retour. .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience contrastée avec nos services. Après vérification, votre commande vous a bien été livrée le 06/12/2023, soit plus tard que prévu. Il semblerait que DPD ait rencontré des difficultés pour trouver votre adresse et vous localiser. Suite à votre discussion avec notre service client, votre colis a pu être livré. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
L
Note : 4 sur 5
Une navigation à l'ancienne et des délais de livraisons parfois approximatif, mais les tarifs sont compétitifs, surtout en prennant des volumes importants. Le service client est parfois... Disons ",froid",... Mais dans dans l'ensemble tout se passe bien.
S
Note : 3 sur 5
Problème avec Chronopost et point relais: j'ai du faire 100km pour récupérer mon colis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela et avons bien ouvert une enquête auprès de Chronopost pour comprendre ce qu'il s'est produit avec votre commande. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
E
Note : 4 sur 5
ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON UN PEUX PLUS D'UNE SEMAINE TROP LONG
G
Note : 4 sur 5
pourquoi demander les renseignements pour effectuer la livraison au domicile, alors que le livreur s'est contenté de téléphoner pour que l'on vienne chercher le carton sur le trottoir. Pour moi c'était une condition, j'étais présent car c'était la première livraison mais il ne m'est pas possible d'être là à chaque commande. Je prendrai une décision au vu de la livraison de la suivante.
A
Note : 4 sur 5
c'est ok
H
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site et de ma commande.