Français 
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits. Livraison trop longue et le colis n'arrive pas à la destination désignée.
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Il y a des difficultés pour la livraison. Le point relai prévu au départ n'a pas assuré. Il a fallu en trouvé un autre .
Y
Note : 3 sur 5
La commande était prévue pour 7, mon père n à rien récu. Il est incontinent à 90 ans, il a dû couper le peu de protection qu'il lui restait. Prise en compte du client inexistente. Décevant pour une première commande chez un spécialiste.
E
Note : 3 sur 5
Ma mère me dit que le modèle précèdent était mieux que le nouveau qui retient moins l'urine. C'est dommage ... Si elle prend en 4 gouttes, le résultat est il meilleur ? La dimension est elle plus longue et plus large ? Ce qu'il ne faudrait pas .Merci pour votre réponse
A
Note : 4 sur 5
On cherche beaucoup sur votre site. Et le temps est précieux.
I
Note : 3 sur 5
Le site n’est pas clair , il manque des photos sur les articles en ventes
J
Note : 4 sur 5
seul bemol les colis sont arrivés à 2 point relais différents....
S
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 jours (Chronopost)non respectée
S
Note : 4 sur 5
Commande jamais livrée dans les temps. Toujours livrée une semaine après, voir parfois plus.
J
Note : 4 sur 5
rien à redire
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Pour la commande : J’ai eu un peu de mal a trouver les articles que je voulais mais ce n’est que ma 1ére visite. Pour la livraison SUPER, rapide, bien emballé et ma commande était complète. Dans l’ensemble je suis très satisfaite et la prochaine commande sera sur ce site.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. Notre site fera peau neuve dans quelques mois afin d'améliorer la navigation du site, ce qui vous permettra de trouver plus facilement vos produits. Bien à vous, Espace Incontinence
D
Note : 4 sur 5
un peu comploiqué de récuperer le prouit en point relais
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Si vous avez encore des problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous recontacter par mail. Bien à vous, Espace Incontinence
D
Note : 3 sur 5
Produit excellent, livraison catatrophique
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent. Si vous avez encore des problèmes avec le livraison de vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Espace Incontinence
P
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Bien à vous, Espace Incontinence
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Très satisfait de ma commande. Je commande des cartons de protections hygiéniques. Il serait bon que le carton est un film noir pour une meilleure discrétion et pour que je mette 5 étoîlrd.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Si vous souhaitez que l'on emballe vos produits dans un emballage discret, vous pouvez en ajouter un dans votre panier lorsque vous passez commande, via ce lien : https://www.espace-incontinence.fr/emballage-discret.htm. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Espace Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent tout se passait bien j’ai eu un souci sur dernière commande, voir ci-dessous
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous contacter par mail afin de nous transmettre les informations concernant le souci que vous avez eu avec votre dernière commande ? Bien à vous, Espace Incontinence
N
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps RAS
J
Note : 4 sur 5
Site complet et facile à utiliser. La livraison n'est pas très rapide mais elle s'est bien passée.
F
Note : 1 sur 5
ma commande n'est pas arrivée complète et je n’ai pas été remboursé
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Vous avez bien été remboursé cette semaine des produits non reçus. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
C
Note : 4 sur 5
BIEN RECU
Z
Note : 4 sur 5
RAS.
M
Note : 4 sur 5
Livraison assez longue après avoir passé la commande
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien, sauf le colis de couches enfoncé à la livraison. Heureusement le plastique du pack de couches n'a pas été endommagé.
R
Note : 4 sur 5
Assez facile d'utilisation sauf pour supprimer les cartes de paiement qu'on ne veut plus utiliser.
S
Note : 4 sur 5
Bon suivi Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient est que la livraison d'UN GROS COLIS n'est pas gratuite à domicile, le mondial relay n'est pas possible donc obligation d'aller dans un point relais et être suffisamment costaud !!!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, La livraison à domicile est effectivement gratuite à partir d'un montant de 119 €, en-dessous elle coûte 5,90 €. Bien à vous, Espace Incontinence
M
Note : 3 sur 5
Bonjour Problème avec la livraison délai non respecté par le livreur. Merci de fair le nécessaire pour ma prochaine commande.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que Mondial Relay ait livré votre commande en retard, nous leur avons fait remonter l'information pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Espace Incontinence
W
Note : 4 sur 5
Il faudrait plus de choix dans le matériel médical, et des prix moins élevés, même s'ils sont plutôt plus faibles que en concurrence d'autres sites
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous en dire plus sur le plus grand choix du matériel médical que vous désirez ? Bien à vous, Espace Incontinence
R
Note : 4 sur 5
La commande est facile à passer et la livraison est rapide.
S
Note : 1 sur 5
LA PERSONNE QUI A PREPARE LA COMMANDE N'A PAS INDIQUEE LE NUMERO DE LA RUE, CE QUI A ENGENDRE UN RETOUR DU COLIS CHEZ VOUS. J'AI TELEPHONE CHEZ VOUS ET LA PERSONNE A TRANSMIS A NOUVEAU LE MEME COLIS AVEC L'ADRESSE COMPLETE.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée mais sommes heureux d'apprendre que vous ayez pu trouver une solution avec notre service client. Bien à vous, Espace Incontinence
S
Note : 4 sur 5
Commande réactive peu être revoir l emballage carton un peu légère
J
Note : 3 sur 5
Produit très basique Pas très bien consu
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Si le produit de cette marque ne vous convient pas, nous proposons d'autres marques similaires. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour en savoir plus : contact@espace-incontinence.fr Bien à vous, Espace Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Pas de possibilité de supprimer les commandes non finalisées : incompréhensible !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de notre site prévue fin 2024 / début 2025. Ce problème sera réglé. Bien à vous, Espace Incontinence
T
Note : 4 sur 5
Pas de rq
R
Note : 4 sur 5
Pas de problème
H
Note : 4 sur 5
Très bonne maison sérieuse et commande assez rapide rien à redire
G
Note : 4 sur 5
au site pas de problème mais 0 pour la livraison. Supprimer chronopost de vos services sinon vous allez perdre des clients