Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Je suis satisfait du produit reçu mais je suis mécontent du transporteur qui change de relais sans me demander mon avis. Lors de la dernière commande, la boutique a refusé le colis. On me propose la poste puis je reçois un message pour aller chercher le colis sur un autre lieu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous n'avons malheureusement que peu d'influence sur les actions du transporteur et encore moins sur les enseignes qui reçoivent les colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au suivi, il vous indiquera si des problèmes ont eu lieu lors du transport. Il est possible que les différents lieux de livraison soit fermés au moment de la livraison. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J'ai aimé le descriptif sur le site et la rapidité de l'envoi. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
lieu d'enlevement a revoir.................
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Les points d'enlèvement sont des entreprises indépendantes partenaires du transporteur. Le transporteur et nous même n'avons aucune responsabilité ou influence sur le service offert par ces enseignes. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour cette mauvaise expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Problème de livraison. Je n'ai toujours pas mon colis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Je remarque que vous avez finalement reçu votre colis. Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, mais le transporteur semble avoir égaré votre colis durant le transport (du 22/11 au 07/12). Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Tout me convient serieux rapide colis bien emballé et bien livré Je me trouve très bien de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Site agencé de manière Pratique, classement efficace par Produits et Marques ce qu evite de naviguer trop longtemps, les tarifs sont assez avantageux et surtout le service Livraison est vraiment Rapide et tres professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
une large gamme de produit, des prix compétitif, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Enfin un site sérieux, merci et bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Je suis très satisfaite de cette boutique. Je la conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
une large gamme de produit, des prix compétitif, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Choix important, prix compétitifs et envois très rapide. Petit bémol, difficulté parfois à se connecter à son compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Bonjour, Votre service est fiable, pas de problème. Il serait très pratique, si on a un compte, de pouvoir dupliquer/répéter la commande précédente si on commande le même produit. Merci par avance. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
le site est sérieux envoi rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
envoi très rapide et bon suivi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rien à signaler, excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très contente de cette entreprise cela fait plusieurs années que je commande et je ne changerais pas de fournisseur. Produits de très bonne qualité et livraison rapide rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rapport qualité prix et expédition rapide. Gros problème de discrétion avec un carton marque pour produit d'incontinence !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
ne changer rien tres bon service et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
parfait de la commande à la livraison.rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
tout est tres bien a p)art qu'il n'y a pas de relai colis a pezenas ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bonne prestations en générale, bon prix ( le plus bas sur le net), livraison rapide et efficace. A mes yeux peu de chose à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
j'ai apprécié le grand choix dans les produits et les délais rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bons produits. Contact très sympathique et professionnel. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je ne vois rien à améliorer, si ce n'est l'emballage difficile à ouvrir, mais c'est parce qu'il est trop bien fait. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Vraiment satisfaite de ce site. On y trouve des produits que l'on ne voit pas ailleurs et à des prix défiants toute concurrence. 5 étoiles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bonjour au staff site très fournie ..pour les couche il sont tous simplement très correcte le prix est très compétitif , l'envoie a était très rapide et bien emballer je vais a l'avenir rester a vous pour toutes les autre commande cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
La diversité et la qualité de vos produits la livraison rapide sont des atouts très importants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Satisfait de mes achats, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Commande et livraison parfaite. Rien à dire, je continue à commander sur espace incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Livreur lamentable, arrive sans prévenir : aucun message. mal aimable, hyper pressé, sans un mot .... Me débarque mes deux gros cartons sur le trottoir et me tourne le dos. ( à quelques mètres de l'entrée de mon pavillon de plain pied !)
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous prenons bien évidemment vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. Nos livraisons sont confiées à des partenaires et nous n'avons malheureusement que peu d'influence sur leur fonctionnement et l'humeur de leur personnel. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable et espérons que cela ne se reproduira pas. Votre mécontentement à l'encontre du livreur a été transmis à DPD. Toutefois, lors de la livraison, les livreurs ne sont pas tenu d'informer de leur passage. C'est au client de vérifier le suivi de son colis grâce au lien fourni le jour de l'expédition de la commande. Vous recevrez éventuellement un mail le jour de la livraison, mais ce n'est pas automatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Prix compétitifs et expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Je recommande ce site. Pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
J'ai fais appel au service téléphonique pour avoir des conseils et j'ai bien été aidé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Rapidité et bon service téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bon suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande conforme, reçue dans les temps. Produits de qualité et moins cher qu'en pharmacie.
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