Français 
A
Note : 5 sur 5
J'aimerai obtenir carte de fidélité et remise car commande en grosse quantité
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente du dernier achat! Mon colis devrait arriver dans un point relay près de chez moi et au dernier moment ils l'ont changé et j'ai du aller le chercher à 28 minutes à pied de chez moi et revenir avec une boite très grande et lourde. J'ai appelé votre service client pour qu'ils trouvent une autre solution, mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable! Il m' a dit: "qu'est ce que vous voulez que je fase, que je prends ma voiture et que je vous le ramène chez vous?" Vos produits sont achetés par des personnes malades ou handicapés en général, je ne comprends pas comment vous pouvez avoir une personne au service client qui n'a aucune empathie et qu'est impoli.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Par téléphone, nous vous avons expliqué que le point relais que vous aviez choisi était temporairement indisponible. Par conséquent, le transporteur n'avait d'autre choix que de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche, à quelques centaines de mètres plus loin... Ceci est, comme vous pouvez le comprendre, totalement indépendant de notre volonté.
Nous vous avions tout de même proposé d'attendre que le colis nous soit retourné afin de vous le renvoyer dans le point relais d'origine, ce que vous avez refusé.
Nous comptons toujours sur la bonne foi de nos clients afin de trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Par téléphone, nous vous avons expliqué que le point relais que vous aviez choisi était temporairement indisponible. Par conséquent, le transporteur n'avait d'autre choix que de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche, à quelques centaines de mètres plus loin... Ceci est, comme vous pouvez le comprendre, totalement indépendant de notre volonté.
Nous vous avions tout de même proposé d'attendre que le colis nous soit retourné afin de vous le renvoyer dans le point relais d'origine, ce que vous avez refusé.
Nous comptons toujours sur la bonne foi de nos clients afin de trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Espace Incontinence.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
commande tres facile a realiser te transport tres rapide
M
Note : 5 sur 5
Les commandes arrivent toujours très rapidement et les colis très soignés.
C
Note : 5 sur 5
Colis arrivé dans les délais.
R
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits, livraison rapide
H
Note : 5 sur 5
R A S comme d'habitude
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande reçue dans les délais Dommage : - qu’il faille payer un supplément pour l’emballage discret - qu’il n’y ai pas de carte de fidélité Cordialement
C
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
Ras
F
Note : 5 sur 5
pro comme toujours
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
P
Note : 1 sur 5
Nous prenions toujours le même produit depuis quelques sans aucun soucis et correspondait vraiment bien à mon papa cette fois ci le produit a ete modifié( plus petit, moins epais) ne correspond plus à nos attentes. J ai pris contact avec une personne d espace continence pour leur dire mon mecontentement et les avertir que je voulais renvoyer le produit. Ils m ont répondu que le retour était a ma charge et non pas voulu m envoyer l etiquete de retour. Nous ne recommanderons plus sur ce site.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Les changements sur le produit ont été indiqués sur la fiche du produit en question sur notre site internet.
Cependant, nous avons décidé de vous accorder exceptionnellement une étiquette de retour. Si vous souhaitez toujours nous retourner vos marchandises, merci de nous recontacter par mail à l'adresse suivante : contact@espace-incontinence.fr.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Les changements sur le produit ont été indiqués sur la fiche du produit en question sur notre site internet.
Cependant, nous avons décidé de vous accorder exceptionnellement une étiquette de retour. Si vous souhaitez toujours nous retourner vos marchandises, merci de nous recontacter par mail à l'adresse suivante : contact@espace-incontinence.fr.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
K
Note : 5 sur 5
SUPER COMME D'HABITUDE BEAUCOUP DE CHOIX
E
Note : 5 sur 5
Parfait , tant au niveau prix qu au niveau logistique.
F
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfaisant
C
Note : 5 sur 5
rapidité pour la livraison
C
Note : 3 sur 5
Colis annonce en 2 jours revu en 5….
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
J
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
M
Note : 5 sur 5
Extrêmement satisfait depuis si longtemps
C
Note : 5 sur 5
Parfait, tout est O.K Claude Bonnefoux
M
Note : 5 sur 5
Produits conformes, livraison rapide, prix bien positionnés.
F
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , prix attractifs , très bien .
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est toujours bien passé depuis plusieurs mois mais malgré l'existence observée de réductions, je n'en ai jamais eue.
C
Note : 5 sur 5
Satisfaite des protections HARTMANN que j'achète pour mon fils en situation de handicap. Je ne regrette qu'une chose c'est qu'étant cliente depuis de nombreuses années Espace Incontinence ne fait jamais de cadeau à ses fidèles clients.....
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Bon produit
R
Note : 5 sur 5
Très bien, tarifs attractifs
J
Note : 5 sur 5
Prix attractifs et expédition rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en bon état, conforme à la commande. Cependant en ce qui concerne la livraison, la satisfaction n'est pas la même. Les colis devaient être livrés par UPS mais c'est un autre livreur qui a été mandaté avec un jour et demi de retard (Une journée bloquée à mon domicile à attendre un éventuel sms) Blocage au niveau de la plateforme de PORTET SUR GARONNE. Les colis ont mis plus de temps pour être traités que pour parvenir de Belgique. Ce faire livrer à domicile est devenu un parcours du combattant...
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
J
Note : 5 sur 5
Impeccable, meilleur prix du marché, envoi rapide
F
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
PROTECTIONS (slip)DE BONNE QUALITE CORRESPOND A MES ATTENTES. SEUL PROBLEME POUR UN CARTON JE ME SUIS TROMPE DE REFERENCE J'AI PRIS DES SCRATCH ET SUIS EN ATTENTE DU REMBOURSEMENT
S
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et rapidement livrée
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai livraison n’a pas été tenu
R
Note : 5 sur 5
ras
B
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande de 2/10/2025 que jai recu en deux colis, le dernier et plus important a été reçu le 15/10/2025 . Jai demandé un geste commercial mais je nai pas eu de retour, je ne commanderai plus.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Vous avez fait votre demande de geste commercial le 16/10 à 12h26 par mail. Le 20/10 à 10h39, nous vous avons répondu en vous transmettant un bon de réduction..
Cordialement,
Espace Incontinence.
Vous avez fait votre demande de geste commercial le 16/10 à 12h26 par mail. Le 20/10 à 10h39, nous vous avons répondu en vous transmettant un bon de réduction..
Cordialement,
Espace Incontinence.