Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Je regrette le delai de livraison un peu long mais ce qui m'a le plus déplu c'est de trouver la livraison point relais où on voit clairement que ce sont des changes d'autant que je connais le commerçant. Sinon le reste ça va.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Si vous le désirez, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats de manière discrète afin de recevoir vos articles dans un emballage neutre. En espérant que cela vous sera utile. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Parfait, comme d'habitude ! Je commande périodiquement le même article et tout se passe très bien à chaque fois, la livraison en deux jours de la Belgique vers le nord de la France est très appréciable. Merci à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Trés bon service rien à ajouter continuez !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Beaucoup de choix Envois rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
arrivé 1 semaine après et 1 seul colis livré de façon discret le deuxieme bien visible .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Votre commande a bien été expédiée moins de 24h après que vous l'ayez passée. Malheureusement, le transporteur a connu un peu de retard dans la livraison. Une enquête a été ouverte auprès de celui-ci. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Produits conformes et livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Facilité de recherches Les produits sont de bonne qualité à de prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Le site internet est clair, facile à appréhender. Les tarifs sont concurrentiels. Le packaging est bien conçu, facile à retirer en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Commande et livraison ok. En revanche les produis molicare en baisse de qualité. Les pants moins confortables que les tena et j'ai constate plusieurs defauts sur les attaches. L'adhesif transparent inutilisable car mal fini et rendant la protection inutilisable .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison conforme Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Accueil, cde, paiement, délais, livraison. : TB Seul reproche: pas possible d’avoir un echantillon du produit supérieur a celui commande et d’un slip pour fuite urinaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
La rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonne taille pratique et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Arrivée très rapide des échantillons demandés, le lendemain de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
je commande depuis des années et je suis toujours satisfaite de la qualité et de la compétence des personnes a qui je parle quand j'en ai besoin de la qualité des couches que je commande et de la rapidité des délais de livraison, les colis arrivent toujours en très bon état Continuez comme cela MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
la discretion de l emballage peut mieux faire
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Si vous le désirez, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats de manière discrète afin de recevoir vos articles dans un emballage neutre. En espérant que cela vous sera utile. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Rien à dire sur le contenu. Mais ayant oublié de cocher la case emballage discret., les colis sont arrivés pour l'un dans l'emballage AMD et pour l'autre dans un emballage Tena men. Tout cela était donc explicite et désagréable. Je suggère que vous intégriez l'emballage neutre dans la norme et que ceux pas intéressés par la discrétion décoche la case ",emballage discret", pour récupérer les euros.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre suggestion. Malheureusement d'un point de vue légal, nous ne pouvons cocher par défaut l'emballage discret car il s'agit d'une option supplémentaire et non obligatoire, nous en sommes désolés. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Tout s'est très bien déroulé, de la commande à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Service de qualité, rapide et éfficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Pas contente car j ai réglé le surplus pour avoir ma commande rapide.t e 3jour et livré 10jour après ne recommenderai plus chez vous
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Facilité de naviguer sur le site. Délai et suivi de commande respecté. Livraison toujours dans les délais . Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
merci j'ai bien reçu les couches comme d'habitude et j'en suis trés contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
efficace, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
toujours livré rapidement et sérieux de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Rien a dire ...juste merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
service rapide. produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
je vous ai commander un paquet de change plastifier ,. j ai bien lu les descriptif de votre site qui annonce plastifier . mais j ai reçu plastique / polyéthylène du côté extérieur. ces changes sont très médiocre pour les problème d incontinence le faite du polyéthylène ne maintiens pas les changes du coup grosse rougeur entre jambes .fuites et le malheur de les serrer d avantage elle se met a craquer a l arrière , j ai du quitter mon travail pour aller me changer j ai passer quelque jours très désagréable . je vous ai envoyer un email pour vous dire de changer la description dans votre site . et d ajouter la capacité d absorption .car il y auras d autre personne qui vont être déçu .la seul réponse que j ai eu, c es que vous n aviez pas ces changes complètement plastifiée .. vous auriez pu me proposer une autre change qui correspond a mes attente ou un petit geste commercial ! Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec nos services. Nous avons demandé à notre service client de reprendre contact avec vous pour faire les modifications nécessaires. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Aucun problème produit conforme Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Parfait. site fiable, commande aisée, livraison rapide. J'aurais juste aimé pouvoir recevoir ma commande par Mondial Relay (relai près de chez moi).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
client chez vous depuis plusieurs années, et toujours O.K.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bonne expérience, le délais de livraison n'est pas des plus rapide mais il suffit de s'organiser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bon produits. Satisfaite. Mais le transporteur ne monte pas les colis. C'est ennuyeux,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bon produit , envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
RAS, commande conforme livrée en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
RAS . Après une première commande ou j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin, il m'a été très simple de trouver les réappros . Je recommande sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
vendeur très bon la livraison très rapide je recommanderais de nouveaux chez ce vendeur
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 