Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Vous concernant je n'ai eu aucun problème : le site pour la commande est pratique, la livraison rapide sous réserve du transporteur voir ci dessous, le suivi de la commande parfaite, vos produit correspondent à l'attente de ma maman MAIS. par contre la livraison chronopost s'est mal passée.J'avais demandé une livraison dans le foyer de ma maman et bien precisé la livraison au 1er etage en notifiant la chambre de ma maman. le livreur n'a pas voulu livrer à l'étage et s'est montré fort désagréable avec ma maman et le personnel déclarant que la livraison à l'étage n'était pas dans son contrat. Il a emporté le colis dans un point relais. Ma maman de 85 ans a été assez bousculé par ce comportement. Chronopost m'a fait une demande de sondage où j'ai relaté ces faits. je n'ai jamais eu de réponse à cette avis extrêmement négatif. Pour la prochaine commande quel transporteur choisir pour une livraison à l'étage. J evous remercie de votre réponse. Laurence Lemesle fille de Mme B.Lemesle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
C'est pas 2 ème commande, les cartons sont bien emballés et la livraison est rapide &,#128077,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Tout à fait satisfaisant sur tous les plans. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Le colis est bloqué en agence DPD depuis le 1er septembre, j'espère être livré aujourd'hui 13 septembre, mais aucune certitude quand il arrivera.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le transporteur ait connu du retard pour la livraison de votre colis. Une enquête a été ouverte afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Je n ai toujours pas reçu ma commande !!!!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le transporteur ait connu du retard pour la livraison de votre colis. Une enquête a été ouverte afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Service impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
J'apprécie le rapport qualité/prix et la livraison sans frais à mon domicile. Toutefois la dernière fois le livreur n'a pas monté la commande comme d'habitude car la note à son attention avait été omise, à savoir: ''A livrer chez personne âgée au quatrième étage avec ascenseur. MERCI '' Heureusement mon fils était là et s'est chargé des colis.. C'est important pour moi vu mon handicap que la livraison soit apportée jusqu'à mon appartement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison rapide et soignée. Prix très avantageux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Produits conformes par rapport à le description et la livraison a été rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Bonjour, J'avais déjà commande Le Super Seni Quatro il y'a un mois de cela c'était plus absorbant et plus épaisse. C'était bien, hélas la nouvelle commande que j'ai reçu récemment c'est moins absorbant et plus mince, y'a des fuites et certains couches le rebord de l'entrejambe est mal couper Je suis déçu. J'espère que vous allez prendre en considération vu que le Super seni quatro avait l'air bien.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour. Nous allons remonter cette information auprès du fabricant. Dès réception de leur réponse, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison rapide et pris très compétitifs. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous n'avons pas trouver meilleur marché ailleurs. Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bonjour, rien à signaler, le produit était conforme à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
très bon accueil et renseignements de l'équipe Merci à tous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
service et livraisons impeccable, sérieux dans tous les domaines que dire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Colis jamais reçu !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Votre commande vous a bien été livrée au point relais que vous aviez choisi. Etant donné que vous n'êtes pas aller la récupérer, celle-ci nous a été renvoyée après 10 jours et nous avons donc procédé au remboursement de votre commande. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Site sérieux. Expédition rapide. Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Les livreurs ne respectent pas les consignes mentionnées C est la deuxième fois qu'ils laissent le colis à l'accueil de la résidence, alors qu'il est bien spécifié sur le message à l'attention du livreur de livrer le colis à l'appartement Les frais de livraison à hauteur de *** sont bien fait pour cela. MERCI
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le transporteur ne respecte pas les consignes laissées. Nous ne manquerons pas de leur faire remonter l'information. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produit de qualité régulière Service correct Qualités du produit et du service à maintenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bon suivi des codes ainsi que des livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
J'ai apprécié la disponibilité des produits, la mise en livraison très rapide et le délai de livraison très court. Dommage que Mondial Relay ait mis 5 jours pour réparer son Locker afin que je puisse retirer mon colis qui y était enfermé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
RAS. Très satisfaite. Délai de livraison respecté, emballage discret. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très satisfait pour une première commande, livraison rapide et très bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide, lecture du site claire et bons produits.Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
depuis le nombre d annees que je me sers chez vous il n y a pas plus a dire que la derniere foie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
J'ai changé Molicare oour Tena. Beaucoup mieux toléré par ma fille polyhandicapee. L'emballage etait parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Délai un peu plus long qu'espéré à la commande et surtout transport payant mais incompétent: le colis n'avait pas été remis à mon adresse et mon nom mais au même numéro d'une rue voisine sans la moindre vérification (responsable du transport : DHL, injoignable mais déclarant avoir fait la livraison !). Heureusement le colis a pu me parvenir grâce à l'honnêteté de ces voisins. Bonne qualité des produits,
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommas navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée avec un retard. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre pourquoi le colis n'a pas été remis à la bonne adresse. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Le produit est conforme à la description Concernant la livraison, j’ai reçu la commande longtemps après le délai prévu Le livreur a confié la marchandise à un voisin qui me l’a transmis très tard A l’avenir, merci de me la livrer à l’adresse indiquée et surtout de me laisser un message en cas de problème. En général, il y a toujours une personne pour réceptionner le colis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommas navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée avec un retard. Nous avons contacté le transporteur pour comprendre pourquoi le colis n'a pas été remis à la bonne adresse. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Ces produits sont totalement adaptés au besoin de ma mère. De plus, ils sont envoyés rapidement suite à une commande. Jusqu'à présent je suis satisfait de cette prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
UN PANT PLUS ABSORBANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Couches de piscine très absorbantes , difficile à trouver ailleurs , prix raisonnables livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison rapide et conforme à ma commande. Le colisage est bien pour la confidentialité. Dommage qu'il n'y ait pas de programme de fidélité ou de bons de réduction ponctuels !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
L'alarme se déclenche même quand il ne fait pas pipi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Un petite client au top et réactif en cas de souci.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.