Français 
J
Note : 4 sur 5
rien à redire
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
très mauvaise experiance
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une mauvaise expérience avec nos services. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux ? Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
J
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
délais de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
petit bemol....jamais de reduction ,meme pour des achats répétitifs réguliers
M
Note : 4 sur 5
Jamais de soucis de livraison mais surtout un prix bas comparé à d’autres sites Merci
J
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE
H
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Navigation facile, Livraison rapide , satisfait du produit
C
Note : 4 sur 5
la commande est arrivé en deux colis , a des dates différents
C
Note : 4 sur 5
commande simple à realiser
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande . Set rien n est fait pour arranger les choses .j attends toujours un retour. .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience contrastée avec nos services. Après vérification, votre commande vous a bien été livrée le 06/12/2023, soit plus tard que prévu. Il semblerait que DPD ait rencontré des difficultés pour trouver votre adresse et vous localiser. Suite à votre discussion avec notre service client, votre colis a pu être livré. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
L
Note : 4 sur 5
Une navigation à l'ancienne et des délais de livraisons parfois approximatif, mais les tarifs sont compétitifs, surtout en prennant des volumes importants. Le service client est parfois... Disons ",froid",... Mais dans dans l'ensemble tout se passe bien.
S
Note : 3 sur 5
Problème avec Chronopost et point relais: j'ai du faire 100km pour récupérer mon colis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela et avons bien ouvert une enquête auprès de Chronopost pour comprendre ce qu'il s'est produit avec votre commande. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
E
Note : 4 sur 5
ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON UN PEUX PLUS D'UNE SEMAINE TROP LONG
G
Note : 4 sur 5
pourquoi demander les renseignements pour effectuer la livraison au domicile, alors que le livreur s'est contenté de téléphoner pour que l'on vienne chercher le carton sur le trottoir. Pour moi c'était une condition, j'étais présent car c'était la première livraison mais il ne m'est pas possible d'être là à chaque commande. Je prendrai une décision au vu de la livraison de la suivante.
A
Note : 4 sur 5
c'est ok
H
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site et de ma commande.
C
Note : 4 sur 5
coli conforme à notre attente
M
Note : 4 sur 5
Bonjour. Commende et livraison bien, par contre l'autocollent de maintien n'est pas efficace, la protection ne tient pas où mâle en place, une bonne amélioration et souhaite. Bien cordialement. Marc
E
Note : 2 sur 5
livraison prévue en 2 ou jours ...... 15 jours après ça n'avait pas franchi la frontière , service clientèle de mauvaise foi qui se considère sans la moindre responsabilité ..... je paierai plus cher ailleurs mais au moins la dame de 96 ans en urgence n'attendra pas 3 semaines et je ne passerai plus des heures devant les commentaires désagréables du commercial .....FINI
N
Note : 4 sur 5
Très bien, reste à faire un colis plus discret
P
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande les produits étaient disponibles, puis ne voyant pas arriver la livraison, j'ai appelé le service clients qui m'a dit que les articles commandés n'étaient pas disponibles....et ce 10 jours apès avoir passé commande !!! Si la personne a été sympa lors de mon appel, aucun geste commercial ne m'a été proposé , d'où mon insatisfaction. Pas même un mail pour me dire que la commande prendrait du retard ...très déçu , je ne recommande pas ce site.
A
Note : 2 sur 5
pour la livraison c 'est vraiment mauvais
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré ? Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de ma commande. Je ne regrette qu'une chose c'est que depuis des années que je commande pour plus de 170€ tout les 3 mois on pourrait avoir de temps en temps une réduction ou un petit cadeau.
A
Note : 3 sur 5
Livraison attendue et prévue depuis le mardi 26 septembre mais toujours pas reçue
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop trop long
A
Note : 3 sur 5
Le carton n'était pas emballé comme prévu, c.a.d avec un film plastique noir.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Note : 1 sur 5
jamais reçu le produit commandé
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien excepté que le colis est arrivé ouvert, la bande de Scotch du dessous ayant été mal placée. Ça n'a eu aucune conséquence.
A
Note : 2 sur 5
Étant déçu du produit je ne peux donner une note objective
A
Note : 3 sur 5
Une amélioration à prévoir sur les délais de livraison à savoir 48 heures maxi....
A
Note : 4 sur 5
Assez simple
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, assez cher cependant. L'emballage n'était pas très propre...
A
Note : 3 sur 5
C'est un site qui pourrait s'avérer plus professionnel si les gestionnaires géraient mieux leurs stocks.... Car lorsqu'un article est proposé à la vente et référence comme étant en stock, il doit l'être réellement et non pas en production chez le fabricant.... Cela m'est arrivé 2 fois de suite sur ce site (articles reçus environs 1 mois après la commande)