Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
site nul transporteur nul service après vente nul passer votre chemin commandez français ***
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons remonté votre problème à notre transporteur afin qu'il puisse mettre tout en oeuvre pour éviter le léger retard de livraison que vous avez connu. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
j'apprécie le sérieux et le délais de livraison toujours respectué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Qualité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon contact avec le service téléphonique. Expédition en temps et en heure. Produit disponible en stock (couche pour piscine swimmates) Livraison par transporteur en 48 heures pour la France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
livraison rapide .produits bien emballes.conforme a leur description surle catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Super Produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
RIEN A REDIRE TARIFS CORRECTS LIVRAISON RAPIDE ET PRODUITS CORRESPONDANTS A NOTRE ATTENTE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
rien a dire mais la discretion sur le carton avec marqué téna c'est pas térrible.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Sachez qu'il vous est possible de choisir un emballage discret avant de valider votre commande. Vous trouverez cette proposition d'emballage discret dans votre panier. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Les produits sont très bien et les délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Envoi très discret rien laisse deviner ce que contient le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Jamais de soucis avec la commande en elle même, par contre cela fait déjà 2 fois que la livraison prévu en relais ne se fait pas ds le bon relais. Votre transporteur fait comme il veut. En plus toujours à plusieurs kilomètres du relais prévu. Ca fonctionne pas comme ça , je ne suis pas contente.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons fait remonter au transporteur afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Excellent &,#128077,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Très bon service très réactif qui aide dans le grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Commande facile avec un large choix de produits. Livraison le plus souvent rapide et discrète car les produits sont emballés. Cependant je suis cliente depuis plusieurs années, et je n'ai jamais bénéficié d'avantages liés à ma fidélité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Toutes les information pertinentes données sur votre site. Conformité de la commande. Un point gênant : attendre toute la journée un livreur qui ne prévient jamais ! a chaque fois je vous le dis mais rien ne change....
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons bien fait remonté vos remarques auprès du transporteur, qui est un service externe à notre entreprise, mais ceux-ci ne sont malheureusement pas tenus de vous fournir une heure de passage (celle-ci dépend notamment de nombreux paramètres). Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Service réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
l'incontinence touche des personnes âgées et si le paquet est très important elles sont incapables de le monter à l'étage nécessitant donc une tierce personne, ce qui est arrivé car le livreur ne monte plus à l'étage...Je ne sais pas ce que je vais devoir faire maintenant...
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons transmises à notre transporteur. Celui-ci n'est malheureusement pas tenu de livrer les colis à l'étage. Sachez que vous pouvez néanmoins leur adresser un message spécifique lorsque vous effectuez une commande sur notre site. Lors du choix de mode de livraison, il vous est possible de renseigner des informations dans la partie "INFORMATIONS LIVRAISON" en expliquant qu'il ne vous est pas possible de vous déplacer et que le colis doit être livré à l'étage. La plupart du temps, même s'ils ne sont pas tenus de le faire, les livreurs vous fourniront le colis à votre étage. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Site facile et agréable. Produit conforme a la description. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Super rapide même avec les problèmes liés au Coronavirus , je recommande ce site , toujours a l'écoute de sa clientèle , commande passer un début de weekend livré dans les 48h suivant , le transporteur super sympa et courtois , je recommande aussi toujours aussi professionnel et fait attention au détail .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
si ce n était pas conforme et fiable je n aurais pas repasse commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
LIVRAISON CONFORME AU PRODUIT DECRIT EN EMBALLAGE DISCRET
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
je ne peut donner un avis ma commande ne m'est toujours pas parvenue TRANSPORTEUR NUL
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Veuillez nous excuser pour ce retard dans la livraison de votre colis dû au transporteur. Celui-ci a effectivement rencontré des difficultés pour vous livrer comme convenu. A ce jour, j'observe cependant que votre colis vous a bien été livré. Nous allons transmettre ce problème à notre transporteur afin que celui-ci ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Tout était parfait au niveau du site pour la facilité de commande au niveau des prix qui sont tout a fait correct par rapport à la concurrence au niveau du respect des délais de livraison au niveau du colis parfaitement conçu avec optimisation de la place
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
bonjour ne changer rien produits sont au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Préparation de la Commande moins réactive qu’à L’accoutumé (7 jours ouvrés pleins entre la commande passée sur le site et la réception du colis).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Mon dernier colis n 'est toujours pas arrivé perdu depuis le 2 juin vous travaillez avec un service de livraison assez fantôme qui ne nous donne aucunement des numéro de téléphone et des adresses mail pour signaler une perte de colis et je ne reçois aucun courrier mail de votre part alors même que j ai contacté votre service pour les informer de cette non livraison ......... j espère que par ce mail j aurai au moins un plan fourni par vos soins pour récupérer la totalité de ma commande. salutations distinguées ***
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. L'un de vos colis a en effet connu un retard dans sa livraison alors que le second colis a bien été réceptionné par vos soins. Je constate également que notre service client a bien répondu à votre email et traite votre demande avec vous. Nous avons également pris contact avec le transporteur pour en connaître les raisons. Veuillez nous excuser pour ce délai anormalement long. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
J’aime la qualité des produits, l’emballage impeccable et la rapidité d’expédition. J’aimerais des prix plus bas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Livraison retardée sans être prévenue, je me retrouve à devoir aller acheter ailleurs car en rupture de stock. Dommage ça m à permis de trouver les mêmes produits moins chers.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien pris en compte vos remarques et ne manquerons pas d'analyser nos prix si nécessaire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
produit très bien, prix correct et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
je n'ai rien a dire tout st parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Un grand choix. Prix attractif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
rapidité livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bonjour, Suite à ma demande, j'ai reçu des conseils très pertinents. Livraison très rapide et emballage au top, comme toujours. Je resterai fidèle à Espace Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Qualité des produits Rapidité d’envoi Prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Confortable et bonne taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
changez de service de livraison
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Votre colis a en effet connu un léger retard pendant son acheminement par le transporteur, ce qui est relativement rare. Nous avons néanmoins bien pris en compte votre remarque sur le service de livraison et leur avons également signalé afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Après 4 commandes passées chez Espace incontinences je suis très satisfait . Rapide ,emballage discret. Des produits au top personnellement je commande les couches forsites elles sont top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
choix de marques notamment une que j'utilise que l'on trouve rarement ailleurs. Prix attractifs. Facilité de recherche sur le site et intérêt à repasser une commande déjà enregistrée. Service rapide avec une livraison toujours au top
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