Français 
A
Note : 4 sur 5
Le renouvellement de commande est facile et rapide. La livraison est en générale rapide sauf une fois ou la commande a été perdu par le transporteur
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide, facilité de commande et de paiement, bonne livraison et bon produit, bonne société. J'espère qu'Espace Incontinence va durer, car quand une société comme celle-ci, cesse ses activités, ce n'est pas toujours facile de trouver un remplaçant. Ces types de produits sont un peu chers, pour un petit budget, mais c'est partout pareils. Surtout que ce genre de produits n'est souvant pas pris en charge par la Sécurité Sociale, bien qu'indispensables à des personnes âgées, ou handicapés. Faut faire avec.
A
Note : 5 sur 5
Les commandes sont traités rapidement, c'est toujours parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Fournitures de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
service de livraison rapide et soigné. Les couches droites que j'ai commandé vont parfaitement pour les pants ou les changes complets. Les couches de piscines sont très confortable et très discrètes sous un maillot de bain. Pour cette fois ci il n'y a pas eu d'accidents, je ne peux pas encore donner d'avis sur le niveau d'absorption ou en cas de selles.
A
Note : 4 sur 5
La qualité est satisfaisante pour ma mère.Grande utilisatrice,une promo ou fidélisation serait bienvenue!La livraison est toujours aussi rapide,reste que les cartons sont souvent éventrés (coups de pompes??)donc non réutilisables:dommage...
A
Note : 4 sur 5
Site facile, rapidité de livraison dans un point relais, le tout bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
RAS. Frais de port élevés, mais la possibilité de se faire livrer en relais colis est proposé et ce gratuitement
A
Note : 5 sur 5
L'envoi en une seule fois me convient mieux.
A
Note : 4 sur 5
Ma prévenu par téléphone avant la livraison. Bien déposer devant l'entrée.
A
Note : 4 sur 5
Tous était parfait mais la livraison un peu longue pour moi pas très bien informer pour la livraison et savoir où en est la livraison sinon rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Rien à améliorer, la livraison a été faite avec 1 jour d'avance.
A
Note : 5 sur 5
pratique pour commander et pour la livraison. je continuerai à commander. salutations,
A
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse, envoie rapide. Rien a dire. Merci
A
Note : 4 sur 5
prix competitif...envoi rapide ( tres bien emballé)...couches commandé , parfaite...site a recommandé......
A
Note : 1 sur 5
Après presque 20 jours je n’ai aucune nouvelle de ma commande et tjrs pas d’informations de la part de vos services
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, D'après le suivi de votre commande, votre colis vous a bien été livré 48 heures après votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous pour régler ce problème. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
le respect du délais et la qualité du materiel
A
Note : 1 sur 5
Livré en 13 jours, malgré une relance de ma part car j'ai remarqué que le numero de suivi du transporteur ne fonctionnait pas. Le colis est partit plus d'une semaine apres la commande apres une autre relance. Pas tres serieux...
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez connu avec votre commande et nous espérons que cette expérience contrastée n'influencera pas vos prochaines commandes chez nous. Nous avons effectivement connu une rupture de stock temporaire sur l'un de vos produits et un problème avec la génération de votre étiquette (d'où l'erreur sur le suivi). A l'heure actuelle, nous avons mis en place toutes les procédures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais + Prix articles élevés -
A
Note : 4 sur 5
Merci tout va bien.
A
Note : 5 sur 5
Réactivité pour satisfaire client. Livraison dans les délais et sur plage horaire convenue.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide et pratique. Félicitations, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix, livraison rapide, grand choix dans les articles
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Après en essaie j'ai commandé un nouveau produit, j'ai eu quelques difficultés à le retrouver ne sachant pas trop où il était répertorié mais bon ce n'est pas si grave puisque la commande est arrivée très rapidement comme bien souvent.
A
Note : 5 sur 5
les culottes de protection urinaire sont convenables, mais les alèses glissent sur le drap, pas confortables, je suis décue.
A
Note : 3 sur 5
Bons conseils téléphoniques, bonne connaissance des produits. Livraison rapide. Par contre, mauvaise prise en charge des erreurs de commande, pas de retour et de remboursement possibles alors que les produits peuvent servir à l'échantillonnage.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Si vous vous êtes trompé dans votre commande et que vous n'avez pas utilité des produits, il est tout à fait possible de nous renvoyer les produits et d'obtenir un remboursement. Pour cela, je vous invite à contacter notre service client qui vous enverra la procédure. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
TRE BIEN EXCELLENT PRODUIT
A
Note : 5 sur 5
commande depuis des années beaucoup de choix et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais avec un descriptif complet.j'ai reçu ma commande très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la prise de commande , la livraison est rapide et parfaitement réalisée *** Cordialement à vous
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et livre rapidement Le conditionnement est optimum. Très content de achat
A
Note : 5 sur 5
Contact aisé. Tout était clair
A
Note : 5 sur 5
Service au top, rien à dire. A si, continuez !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des réponses par emails reçues, et ce, très rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Non pour ma part c'est correct. La livraison est rapide.. Tout est assez simple pour passer commande et aucun problème pour le règlement. Donc pour moi ça me convient. J'espère que ça va continuer.
A
Note : 5 sur 5
J’ai découvert vos protections l’été dernier pour ma fille de 8 ans trisomique qui a des souvent des accidents lors de sorties plage/piscine… je suis vraiment contente que les couches d’eau à sa taille existe sans ça elle ne pourrait pas profiter pleinement de ses activités. Les couches sont discrète sous le maillot de bain, elles ne gonflent pas et retiennent tous. Au top. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Je n' ai pas reçue la commande donc je suis déçue ,surtout que mon paiement a été encaissé
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre avis. Votre commande du 06 juin 2021 à 18h50 vous a bien été expédiée le lendemain 07 juin 2021 et livrée le 09 juin dans le point relais que vous aviez choisi. Vous avez d'ailleurs récupéré votre colis le 11 juin. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait