Avis clients de Espace-Handball

J4ai choisi un article livraison express, prévu donc en 48h chrono... La commande a mis plus d'une semaine a partir de l'entrepot..

Peu d info sur le suivi de livraison mais ouf Jai reçu mon colis à temps pour noël :-)

Pas mal un peu dure de comprendre au départ

Bon site.

Site trè ergonomique, facile d'y naviguer et d'y trouver ce que l'on cherche. Un seul manque : l'information sur le délai prévisionnel de livraison.

décue par le traitement de ma commande. J'ai fait une commande totale de 130e de plusieurs articles pour mettre au pied du sapin, je n'en ai reçu qu'un seul le 11 déc, et depuis rien ... c'est moi même qui ai du appeler pour avoir des infos... et toujours pas de nouvelle.... j'hésite encore a annuler ma commande car j'ai du aller racheter des cadeaux pour mes invites..... et pas un mot d'excuse.... dommage, je trouvais les articles superbes... j'espère un geste commercial ...

Je mets la note de 2 étoiles du faites qu au depart j avais commandé des chaussettes jaune et bleu taille 39/42. J ai reçu un appel téléphonique de votre part quelques jours apres en me disant qu il y avait plus cette couleur. Donc vous m avez proposé de choisir une autre couleur ce que j ai fait. Ce que je n arrive pas a comprendre c est que lors de ma commande il y en a avait encore. Donc j essaye de comprendre ce qui na pas fonctionné sur votre site. Si vraiment il y avait rupture de stock, comment cela ce fait t il qu il n était pas mentionné sur le site lors de ma commande.

Trè bien j ai téléphoné pour avoir des info complémentaires sur le produit que j ai acheté bonne connaissance de vendeur

Il M 'est impossible de vous répondre sur la qualité des produits je ne les ai pas encore reçu

Produit nickel par contre colis jeté dans le jardin ðŸ¤"

Manque de suivi dans les commandes commande passé le 09/11 reçu le 05/12 avec 2 relances au transporteur.

Livraison rapide, mais les mails de factures / suivi de commande font assez amateur.

bien

facile d'accè

Commande conforme et livraison rapide. Seul bémol le livreur a fait le mur pour déposer le colis devant la porte qui est resté à l'extérieur toute la journée.

Collis perdu, réponse au mail trè peut voir même aucun vraiment pas content de votre prestation !!!!

livraison rapide

Grosse déception, il manquait 3 articles sur 5 dans le colis et le nécessaire n'a pas été fait pour que je reçoive les reste pour le week-end. C'est dommage pour l'anniversaire de mon fils... De plus c'était une commande assez conséquente

obligé d'envoyer un mail pour savoir où en était rendu ma commande. Pas eu de réponse à mon mail

Tenue de hand de belle qualité. Flocage parfait. Petit bémol pour la livraison qui a mis une semaine à partir du moment où j'ai reçu le mail m'informant de l'expédition

Au niveau du choix, de la commande elle-même aucun souci. Trè bon produit. En revanche gros problèmes de livraison avec le point relais. Trè bonne réactivité de l'équipe au téléphone pour trouver une solution.

Bon site

Petit soucis....reçu produit commandé 2 semaines et demi aprè, suite à plusieurs appels telephoniques.

Trè bon site avec du choix. Une étoile de moins pour le délai de livraison suite à une rupture produit, un petit plus de communication aurait été appréciée.

plus de stock dans la couleur choisis

Un peu de délai dans la livraison mais trè bon suivi commercial

Beaucoup de retard mais le monsieur que j'ai eu au téléphone trè réactif et trè commercial ! Rien à dire ! Chaussures reçu 24 heures aprè mon appel !

Trè déçue par ma commande, la personnalisation du ballon n' est en réalité qu'un petit autocollant.

On a l'impression que la livraison est gratuite jusqu'au moment du paiement.

Prix trè attractifs et produits qui correspondent. Problème avec la livraison GLS qui a été incapable de livrer en point relais ce qui ma fait perdre 2 jours sur la réception de mon colis

Navigation sur le site agréable et disponibilité des produits. Les frais de port restent cher et il n'y a pas d'autre choix que le magasin ou dépôt dans un point retrait. La tenue commandée était juste mis en vrac, voire en boule, dans une enveloppe plastifiée, ce n'est pas trè soigné comme présentation. Je n'ai pas commandé une serpillière mais une tenue complète de Hand.

Bien pensé, facile à utiliser.

livraison propre assez rapide. demande du retour traité rapidement, je pense que le remboursement le sera aussi

Un article non disponible, et le remboursement est long ....

Reçu au bout de 2 semaines mais durant la première semaine aucune nouvelle du colie... sur le site il était écrit en cours de traitement ce qui est assez perturbant. Bref sinon bonne qualité du ballon et bonne réception.

Sur 4 articles commandés, 2 ne sont pas de la bonne taille. XXL à la place de 12 ans S à la place de XS

J'ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site, sans le moindre problème. Mais cette fois-ci, la paire de chaussures commandée (censée être dispo) ne l'était pas. On me propose d'autres choix au bout de qqes jours. Je fais un nouveau choix par retour d'e-mail. Aucune nouvelle pendant deux semaines. Pas de confirmation de commande. Quand je finis par appeler, on s'excuse (trè gentiment) et on me dit que mon second va m'être envoyé dans les 24h. C'est chose faite. Une erreur d'adresse m'oblige à faire qqes recherches pour retrouver mon colis. Et quand je le retrouve: surprise, ce n'est pas la paire commandée !! J'envoie un message pour signaler l'erreur. Depuis, aucune nouvelle, aucune réponse. Dommage, j'étais satisfaite de ce site jusqu'à présent.

Aucun soucis sur la livraison. Manquait juste le délai approximatif de livraison. Mais suite à un appel téléphonique, ai obtenu une réponse.

Le produit est conforme à la commande la surprise est uniquement sur le délai de traitement qui n'est pas forcément visible à passation de commande : 10 jours ouvrables pour être livré c'est long mais le prix est attractif.

C'est super quand on commande une personnalisation d'une veste et que rien est écrit! A part ça produit bon et Seb trè bonne qualité