Les clients de l'Espace-Handball mettent en avant la conformité des produits reçus, souvent décrits comme fidèles à la description et de bonne qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont généralement livrées en 24 à 48 heures, parfois même en avance. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans des situations nécessitant une modification ou un suivi particulier.
Article conforme à la description. Livraison ultra rapide et sérieuse
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
trè bien
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
Trè déçue. J'ai attendu avant de répondre à cette enquête mais à ce jour ma commande n'est toujours pas complète. Commande passée le 1er décembre. Aprè plusieurs mails et coups de téléphone on admet que le colis est perdu (ou jamais envoyé). Je reçois le deuxième 22 décembre et une paire de chaussettes n'est pas de la bonne taille : nouveau mail et réponse rapide cette foi-ci : une nouvelle paire sera envoyée le lundi 24. Aujourd'hui, lundi 31 noël est passé, je ne l'ai pas et n'ai aucun mail de suivi de colis. Un problème peut arriver mais là cela fait beaucoup ! Commander sur Internet, c'est pour moi gagner du temps et éviter le stress des magasins. Rien ne s'est passé comme prévu.
S
Sebastien V.
Note : 5 sur 5
Trè bien ! Réactif ! Merci
J
Jean-Eddy M.
Note : 3 sur 5
Colis arriver avec beaucoup de retard. Mais super geste commercial.
V
Virginie K.
Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat !!! Livraison avant Noël donc impeccable encore merci
C
céline P.
Note : 5 sur 5
Site trè bien que je recommande pour ma part je referais des achats sur ce site
A
Anne-Sophie R.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le tee shirt commandé mais un autre modèle...
D
David A.
Note : 5 sur 5
Trè bien
P
PASCAL D.
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et dans les temps
M
mikael S.
Note : 5 sur 5
livraison rapide
F
François L.
Note : 5 sur 5
Trè bon rapport qualité - prix - service
M
marcelline V.
Note : 3 sur 5
il me manque un article dans ma commande et le service se fait mort plus de nouvelle
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
Trè bon service
C
Cyriac G.
Note : 1 sur 5
3 commandes passées sur ce site et à chaque fois les délais de livraison sont beaucoup trop long, environ un mois. Quand vous appeler pour savoir ou en est votre commande vous vous faites envoyer promener. Mais selon eux je dois m'estimer heureux d'avoir un tel site pour passer les commandes. Flocage positionné de travers sur une veste, gourde qui est défectueuse, chaussette avec le mauvais coloris. A chaque commande, un problème. Bref c'était la dernière fois
Réponse de Espace-Handball
Bonjour Personne ne vous a dit que vous aviez de la chance d'avoir le site, c'est un service apporté au club aprè ne prenez pas celà comme une chance mais comme un service. Nous gagnons peu d'argent sur les commandes boutique club car une partie est reversé au club, c'est important il me semble de le préciser même si cela impacte pas le traitement de la commande. Il ne me semble pas que votre commande vous est été livrée en 1 mois mais plutôt en 3 semaines, aprè je conçois que vous puissiez trouver ça long mais entendez également que chaque produit club est différent et qu'il faut un temps de personnalisation pour rendre le produit conforme. Quant aux défauts sur la gourde ceci n'est pas normal, si vous avez une gourde défectueuse nous nous devons de vous l'échanger car nous comme vous avons acheté ce produit et il se doit d'être de qualité. Enfin pour les chaussettes où il y a une erreur de coloris, cela concerne quelle commande ? Si c'est sur la dernière, ces chaussettes étaient offertes et à aucun moment il n'est défini de couleur dans ce cadeau. Navré que votre expérience d'achat s'est mal déroulée. Cordialèment
B
benjamin B.
Note : 5 sur 5
Superbes produits. Accueil impeccable et conseils de connaisseurs. Parfait.
A
Anselmo F.
Note : 5 sur 5
Trè bon site, équipe trè profesionnelle
A
Alexia G.
Note : 5 sur 5
commande reçu dans les temps, bonne qualité
J
jean luc G.
Note : 3 sur 5
delais trop long toujours rien recu
Y
yannick A.
Note : 5 sur 5
Super... A recommander...
N
Nabil M.
Note : 5 sur 5
Intéressant
L
Ludivine F.
Note : 5 sur 5
Trè bon site. Je recommande.
K
Kelly S.
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans un délai rapide , le qualité est trè bien je recommande vivement ce site
G
guillaume D.
Note : 5 sur 5
Tout se passe comme on l'espère donc trè bien
K
Katia L.
Note : 5 sur 5
trè bien
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Prix super intéressant.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
L'emballage était de mauvaise qualité, la boîte du produit était endommagé.
I
Inè S.
Note : 5 sur 5
Trè bon site, je recommande !
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
Trè bien manque info sur la livraison j ai commandé mais je ne savais pas quand j allais être livré
O
olivia P.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bonne communication.
A
Armelle P.
Note : 3 sur 5
Trè bons conseils par téléphone, livraison rapide mais les articles reçus n'étaient pas de la couleur commandée pour les vêtements ! Dommage ! Pas le temps de renvoyer car besoin urgent pour un stage ...
S
STEPHANE P.
Note : 3 sur 5
Site ok mais suivi commande trè moyen : retard de livraison mais pas de réponse à mail de demande d'info pas de mail d'info non plus bref une voie de progrè
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
Professionnel ! A l'écoute des clients.
D
Diane C.
Note : 3 sur 5
Je trouve que l'accueil téléphonique laisse à désirer, j'ai toujours reçu une réponse mais aucune présentation, c'est à moi de m'assurer que je suis au bon endroit ...
T
THIERRY R.
Note : 5 sur 5
Site sérieux et fiable. Commande reçue rapidement. Je recommande.
I
IRENE M.
Note : 5 sur 5
Exactitude, célérité, aucun problème annexe, bravo, je vais recommander votre site
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement . Rien à dire.
H
Honoré A.
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
F
FREDERIC M.
Note : 5 sur 5
Prix trè compétitif, livraison rapide et service client disponible.
C
Cecile G.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide par contre nous avons payé pour avoir une inscription dans le dos d un maillot et rien du tout pas d'inscription. La tenue est quand même de qualité
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