Les clients de l'Espace-Handball mettent en avant la conformité des produits reçus, souvent décrits comme fidèles à la description et de bonne qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont généralement livrées en 24 à 48 heures, parfois même en avance. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans des situations nécessitant une modification ou un suivi particulier.
J'ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site, sans le moindre problème. Mais cette fois-ci, la paire de chaussures commandée (censée être dispo) ne l'était pas. On me propose d'autres choix au bout de qqes jours. Je fais un nouveau choix par retour d'e-mail. Aucune nouvelle pendant deux semaines. Pas de confirmation de commande. Quand je finis par appeler, on s'excuse (trè gentiment) et on me dit que mon second va m'être envoyé dans les 24h. C'est chose faite. Une erreur d'adresse m'oblige à faire qqes recherches pour retrouver mon colis. Et quand je le retrouve: surprise, ce n'est pas la paire commandée !! J'envoie un message pour signaler l'erreur. Depuis, aucune nouvelle, aucune réponse. Dommage, j'étais satisfaite de ce site jusqu'à présent.
L
Laurence O.
Note : 4 sur 5
Aucun soucis sur la livraison. Manquait juste le délai approximatif de livraison. Mais suite à un appel téléphonique, ai obtenu une réponse.
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long et aucun commentaire sur la livraison
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
C'est super quand on commande une personnalisation d'une veste et que rien est écrit! A part ça produit bon et Seb trè bonne qualité
M
MARCEL C.
Note : 4 sur 5
Cite serieux
A
ALEXANDRE T.
Note : 2 sur 5
C'est pas extraordinaire mais ça fais le job. Le service flocage pas sérieux.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
Belles chaussettes de handball. Petit bémol sur la livraison un peu longue (plus d'une semaine).
S
SEBASTIEN M.
Note : 4 sur 5
Un peut long mais si non trè bien
M
Marion V.
Note : 2 sur 5
2 étoiles car 1 semaine de délais en payant 5 euros de port c'est juste inadmissible
C
CHANTAL T.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non visible. L'attente peut sembler longue puisqu'il n'y a pas d'information date...
A
Adeline B.
Note : 4 sur 5
Super intéressant à prix abordable Etant dans une famille de handballeurs Les boutiques de hand ça ne court pas les rues. Super contente de mon achat pour un anniversaire mon filleul est heureux de son maillot Je recommande !
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Correct
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
Commande conforme et bonne qualité
M
michael M.
Note : 2 sur 5
Aucun délais d'expédition annoncés même aprè commande, erreur sur la composition de la commande.
E
Eliane B.
Note : 4 sur 5
Super contente la couleur est encore plus elle que sur internet il est trè souple comme suite et l.impression nickel
G
Geoffroy K.
Note : 4 sur 5
Trè bon site. Délai un poil long entre la commande et l'expédition. A part ca trè bien !
B
Benoît G.
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la date de livraison
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, Avez vous bien reçu le nouveau colis parti en express? De mon côté, j'ai reçu le premier et le point relais l'a refusé, à juste titre, car il était grandement endommagé. Sportivement
E
Eden G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit.
E
eric S.
Note : 4 sur 5
Bon site
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
Bien et rapide
S
sylvie G.
Note : 2 sur 5
Le site est bien conçu mais manque d'information pour repérer précisément le produit. J'ai acheté une tenue 10 ans ...vraiment trop petite pour du 10 ans cf d'autres tenues de la même taille. Produit offert à Noel mais qui ne pourra pas être porté. Pas d'indication suffisamment précise sur le site pour éviter cela
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, Si la taille ne convient pas vous pouvez effectué un échange. Concernant la taille 10 ans, nous n'avons eut aucun retour concernant la taille de cet ensemble, il correspond donc à la correspondance de taille Hummel qui se trouve sur le site. Merci de nous contacter si vous souhaitez un échange, nous pouvons vous livrer du 12 ans si vous le souhaitez. Cordialement
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
Trè déçue. J'ai attendu avant de répondre à cette enquête mais à ce jour ma commande n'est toujours pas complète. Commande passée le 1er décembre. Aprè plusieurs mails et coups de téléphone on admet que le colis est perdu (ou jamais envoyé). Je reçois le deuxième 22 décembre et une paire de chaussettes n'est pas de la bonne taille : nouveau mail et réponse rapide cette foi-ci : une nouvelle paire sera envoyée le lundi 24. Aujourd'hui, lundi 31 noël est passé, je ne l'ai pas et n'ai aucun mail de suivi de colis. Un problème peut arriver mais là cela fait beaucoup ! Commander sur Internet, c'est pour moi gagner du temps et éviter le stress des magasins. Rien ne s'est passé comme prévu.
C
Candice M.
Note : 4 sur 5
Produits de qualités. Livraison rapide.
N
Nadia B.
Note : 4 sur 5
Trè bien , délai de livraison un peu long 15 jours
B
betty M.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Cyriac G.
Note : 1 sur 5
3 commandes passées sur ce site et à chaque fois les délais de livraison sont beaucoup trop long, environ un mois. Quand vous appeler pour savoir ou en est votre commande vous vous faites envoyer promener. Mais selon eux je dois m'estimer heureux d'avoir un tel site pour passer les commandes. Flocage positionné de travers sur une veste, gourde qui est défectueuse, chaussette avec le mauvais coloris. A chaque commande, un problème. Bref c'était la dernière fois
Réponse de Espace-Handball
Bonjour Personne ne vous a dit que vous aviez de la chance d'avoir le site, c'est un service apporté au club aprè ne prenez pas celà comme une chance mais comme un service. Nous gagnons peu d'argent sur les commandes boutique club car une partie est reversé au club, c'est important il me semble de le préciser même si cela impacte pas le traitement de la commande. Il ne me semble pas que votre commande vous est été livrée en 1 mois mais plutôt en 3 semaines, aprè je conçois que vous puissiez trouver ça long mais entendez également que chaque produit club est différent et qu'il faut un temps de personnalisation pour rendre le produit conforme. Quant aux défauts sur la gourde ceci n'est pas normal, si vous avez une gourde défectueuse nous nous devons de vous l'échanger car nous comme vous avons acheté ce produit et il se doit d'être de qualité. Enfin pour les chaussettes où il y a une erreur de coloris, cela concerne quelle commande ? Si c'est sur la dernière, ces chaussettes étaient offertes et à aucun moment il n'est défini de couleur dans ce cadeau. Navré que votre expérience d'achat s'est mal déroulée. Cordialèment
B
bertrand B.
Note : 4 sur 5
Commandé le mardi soir le lendemain mail de reçu car indisponible et changement de couleur. Reçu le lundi mais sans la personnalisation, ce qui est dommage car je ne pouvais pas commander sans et donc un peu plus cher mais arrivé sans la personnalisation
B
bugnet F.
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Allissia M.
Note : 4 sur 5
Choix varié d'articles mais livraison assez longue. 10 jours entre la commande et la livraison ça fait long
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
Trè long
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité du service client qui nous a rappeler pour valider l'achat d'un ballon avec flocage. Livraison conforme à la commande et tarifs attractifs,à recommander sans hésiter. Stéphane
A
agnè B.
Note : 2 sur 5
Bon produit mais livraison beaucoup trop longue
M
Mathilde C.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison obligé de tel à 0lusieurs reprises dommage bonne qualité du produit
L
ludovic S.
Note : 2 sur 5
Livraison trè longue commande passée le 29 10 2018 et toujours pas reçu .
V
virginie C.
Note : 4 sur 5
Article conforme je recommande
S
sandrine N.
Note : 4 sur 5
bon choix de produits
J
jean François C.
Note : 4 sur 5
bien bon site
C
Cyrille A.
Note : 2 sur 5
Niveau delai rien à dire. La perso sur les chaussures nickel. Par contre les speedbreak sont vraiment typées chaussures de basketball et non chaussures de handball le site les vends comme chaussures de handball... je les essais demain j espère en être satisfait. Gros bémol de ma commande et donc erreur du site j ai reçu une autre paire de chaussures qui ne m étaient pas destinées. Donc un autre client qui ne recevrez pas ses chaussures en temps et en heure. D autant plus que c est moi qui vais retourner les chaussures à leur futur propriétaire. Le site m a fait parvenir une étiquette d envois. 2 commandes pour moi sur ce site 2 boulettes. D où les 2 étoiles...
Réponse de Espace-Handball
Jouant personnellement avec ce modèle, je peux vous assurer qu'elles ont toutes les caractéristiques pour le handball. Ce n'est par ailleurs, pas la seule paire de basket adapté pour le hand. Toutes nos paires sont essayées avant le choix de les mettre en vente pour le handball ou non, c'est d'ailleurs notre principale force car nous sommes handballeur et basketteur, nous savons donc exactement ce qui est bon pour nos sports ou non.
J
jean christophe P.
Note : 4 sur 5
Bon site
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