Les clients de l'Espace-Handball mettent en avant la conformité des produits reçus, souvent décrits comme fidèles à la description et de bonne qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont généralement livrées en 24 à 48 heures, parfois même en avance. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans des situations nécessitant une modification ou un suivi particulier.
Qualité médiocre, l'inscription est petite et illisible !!! Je ne recommanderai pas votre site.
C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Retard important sur la commande sans aucun message ni excuse
E
ERIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Article livré non conforme à la commande
T
Tabitha J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J'ai commandé des chaussures de sport qui sont arrivées dans une boîte cassée et abîmée, et qui étaient trop petites de plusieurs tailles. Le compte connecté à mon email ne contenait aucune information de commande pour effectuer un retour ou un échange et il n'y a pas d'adresse email sur le site.
P
Pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Je n’ai pas été livré du ballon commandé.
K
Krysztoforski C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Je n'ai pas reçu ma commande et personne ne m'aide tout le monde se revoit la balle entre le transporteur et l'expéditeur par contre je suis débitée de ma commande pour ça pas de pb
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Ma commande prévue pour le 11/12, toujours pas reçue et les informations transmises par le transporteur sont incorrect. Merci de faire le nécessaire au plus vite.
A
Aimelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonjour je n’ai pas reçus mon colis
C
CELINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
j’ai commandé le 28 août un maillot qui est trop grand. J’ai fait le nécessaire sur le site pour un retour, mais à ce jour je n’ai aucune nouvele.
C
CECILE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Service client à revoir L’article commandé ne convient pas et je demande un retour avec un avoir pour un prochain achat mais la demande n’est pas traitée Site a fuir
C
Clément H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Mauvais article envoyé Demande de retour faite mais pas de nouvelles...
S
Sébastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Après une commande de chaussures de hand-ball j'ai reçu une Paire de chaussettes qui n'était pas le modèle commander,
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Aucune réponse à une demande de retour depuis 1 semaine…
S
Sébastien J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Après avoir commandé le 12 mars, une "Plaquette coach recto/verso Handball Sporti", j'ai reçu un produit qui était différent de ce qui est affiché sur le site. Une semaine après avoir annoncé auprès du site que leur page de vente est non-conforme puisqu'il ne représente pas le produit annoncé, l'image n'a toujours pas changé.
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
C'est la 1ère fois que je commande de malheureusement la paire de chaussure est trop petite pour le pied de ma fille.Demande de retour effectué le 13/03...nous sommes le 18/03 toujours aucun retour?? Je trouve cela inadmissible ...combien de jours va prendre le remboursement.....?
A
ANNE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
N
Nino P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Manquait 1 article dans la pochette arbitrage (jeton)
C
catherine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Il me manque un article de ma commande du 10-12-2023 que j’ai payé
S
Sébastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Flocage très moyen
O
OLIVIER S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bonjour, Comment dois je renvoyer le colis : deux pieds gauche dans la boite.. Cdlt
Réponse de Espace-Handball
Bonjour Olivier, je vous remercie pour votre avis. Pour le renvoi du colis, je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous fournir les instructions nécessaires. Nous ferons en sorte de résoudre ce problème rapidement pour vous. Bien à vous.
N
Nadege H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Bonjour Je devais recevoir ma commande début de semaine et toujours rien C est moi qui est du contacter pour savoir où étais ma commande Du coup J espère l avoir avant Noël car c est un cadeau Pas de message de votre part si je contacte pas Non très déçu même pas un geste
M
martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
je ne suis pas du tout satisfaite car à la place du maillot officiel de l'équipe de France de Handball 2023 commandé et payé j'ai reçu un short. J'attend la livraison du maillot de toute urgence ainsi que le bon de retour pour le short
Réponse de Espace-Handball
Bonjour Martine, nous sommes désolés de la confusion concernant votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir le maillot officiel de l'équipe de France de Handball 2023 dans les plus brefs délais et nous vous enverrons également le bon de retour pour le short. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte de rectifier cette erreur au plus vite. Merci de votre compréhension.
C
CELINE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Le flocage est très mal fait
L
Lionel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Délai de livraison passé d'un mois. Du coup produit reçu en doublon, car s'agissant d'un protège-dents, j'ai dû en acheter un autre.
S
sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Des délais énormes pour les expéditions, sans être prevenu
M
Marie Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très déçue par le délai… ce n’est qu’après relance que mon paquet a été expédié… que ce serait il passé si je n’avais pas relancé… ce alors que le paiement avait été fait à la commande… de plus aucun message pour prévenir du retard…
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Pas de confirmation d’envoi ni de livraison du colis
L
laurent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Mauvaise pointure reçue, pour renvoyer l'article, on demande de préciser le nombre de produit et cela est non fonctionnel.
M
Mathieu K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très mauvaise expérience. J'ai commandé un jogging noir, ils m'en ont envoyé un bleu. Sur la facture, il y a bien écrit jogging noir, barré au stylo avec écrit à côté "bleu". La modification s'est faite sans me prévenir. C'est inadmissible.
S
Sébastien L.
Note : 1 sur 5
Commande faite en 9/10 ans . Short reçu en 7/ 8 ans. On voit bien que le short n a rien à voir avec la tenue officielle. Pas de la même couleur. A éviter
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
Commande devant arriver avant le 24 décembre mais ayant 1 mois de retard ( 24 janvier 2020)
C
celine O.
Note : 1 sur 5
Commande reçu en retard avec un article en moins et le tee shirt taché. Aprè plusieurs appel de ma part, problème toujours pas résolu. Donc j ai annulé la commande. Voilà donc pas de cadeau pour anniversaire de mon fils. Voilà
A
Alexandre F.
Note : 1 sur 5
L'article n'est pas celui commandé
S
stéphane G.
Note : 1 sur 5
Colis reçu avec beaucoup de retard
P
Pierre-Louis C.
Note : 1 sur 5
Livraison longue
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Leila B.
Note : 1 sur 5
Sachant que nous sommes le 23 09 et que j ai passé ma commande le 03 09 Je l attends tjs malgré des relances de ma part!!!!!
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long et aucun commentaire sur la livraison
B
Benoît G.
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la date de livraison
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, Avez vous bien reçu le nouveau colis parti en express? De mon côté, j'ai reçu le premier et le point relais l'a refusé, à juste titre, car il était grandement endommagé. Sportivement
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Eden G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit.
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Emilie D.
Note : 1 sur 5
Trè déçue. J'ai attendu avant de répondre à cette enquête mais à ce jour ma commande n'est toujours pas complète. Commande passée le 1er décembre. Aprè plusieurs mails et coups de téléphone on admet que le colis est perdu (ou jamais envoyé). Je reçois le deuxième 22 décembre et une paire de chaussettes n'est pas de la bonne taille : nouveau mail et réponse rapide cette foi-ci : une nouvelle paire sera envoyée le lundi 24. Aujourd'hui, lundi 31 noël est passé, je ne l'ai pas et n'ai aucun mail de suivi de colis. Un problème peut arriver mais là cela fait beaucoup ! Commander sur Internet, c'est pour moi gagner du temps et éviter le stress des magasins. Rien ne s'est passé comme prévu.
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