Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, expédition rapide et réception le lendemain, ainsi que des colis conformes à la commande et bien emballés. Ils apprécient la qualité et la variété des produits, notamment les boissons et barres énergétiques, les gammes sport et Ergysport, et les résultats positifs observés lors d’utilisations régulières et d’entraînements. Le service et le suivi de commande sont décrits comme sérieux et efficaces, avec des cadeaux/testeurs offerts et des conseils jugés utiles. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme pratique et satisfaisante, avec des retours répétés et des recommandations sans hésitation.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous donner davantage de détails sur ce qui vous a déçu ou sur les aspects que nous pourrions améliorer.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Sachet de whey : présence d'une coupure en haut du sachet éparpillant plein de poudre dans le colis. Le sachet est-il toujours propre à la consommation...?
Réponse de ergysport.com
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sachet de whey a été endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, sav@nutergia.fr, afin que nous puissions résoudre ce problème.
Le sachet n'ayant pas eu une condition optimale il est préférable de ne pas consommer le produit.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
J
Jerome F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Sur les 9 articles commandes, Il m'en manque trois.
Réponse de ergysport.com
Bonjour Jérôme,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience en partie indépendante de notre volonté. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous avons fais remonté le problème auprès du transporteur afin que cette situation ne se reproduise plus.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.
Cordialement.
L'équipe ERGYSPORT
E
Emilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Colis à moitié ouvert à la réception. Sinon commande conforme.
Réponse de ergysport.com
Bonjour Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que le colis était à moitié ouvert à la réception. Nous prenons ce retour très au sérieux et allons nous assurer de vérifier nos processus d'emballage. N'hésitez pas à contacter le service client si vous souhaitez discuter davantage de cette situation.
Cordialement,
L'équipe Ergysport.
C
Celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Les stocks de fruits rien a dire par contre les barres ergysport fruits et céréales périment en avril. Je ne comprends pas pourquoi ce n' est pas précisé lors d ela comma de j en aurai jamais commandé ! Je suis très déçue !
Réponse de ergysport.com
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous indiquons la DDM de nos produits sous chacune de nos références. Il est vrai que certains produits peuvent avoir des dates un peu plus courtes, car nous vendons des produits sans conservateur.
Cordialement,
L'équipe de Nutergia
B
Bruno F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'ai eu que moitié de la commande sans savoir quand aurais-je la seconde partie où pas?
Réponse de ergysport.com
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande. effectivement nous étions en rupture de stock d'un des produits de votre commande. nous espérons que la solution proposé par notre SAV vous a satisfais.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe ErgySport
P
Pierrette Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Les produits commandés ont une date conseillée de consommation bien trop courte
Réponse de ergysport.com
Bonjour Pierrette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous indiquons la DDM de nos produits sous chacune de nos références. Il est vrai que certains produits peuvent avoir des dates un peu plus courtes, car nous vendons des produits sans conservateur.
Cordialement,
L’équipe Ergysport
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Livraison catastrophique, voir mon message adressé par emial
Réponse de ergysport.com
Bonjour,
Nous sommes malheureusement dépendants des prestataires concernant la livraison. Pour rappel, lorsque vous choisissez une livraison en point relais, si celui-ci est surchargé lors de la livraison de votre colis, il est possible que le transporteur livre le colis dans le point relais le plus proche de celui initialement choisi afin de ne pas vous faire patienter inutilement. Aussi, lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à essayer une autre solution de livraison parmi celles proposées.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
T
Theo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Colis ouvert et produits endommagés lors du retrait en point relais
Réponse de ergysport.com
Bonjour Théo,
Suite à notre échange, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Cette problématique a été signalé à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
C
Carl Kenneth R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Quand j’ai commandé, ma commande avait été validée. Mais le produit n’a pas été livré. Il était en rupture de stock. Donc un problème dans la chaîne logistique de cette société.
Réponse de ergysport.com
Bonjour Carl Kenneth,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la gestion de notre chaîne logistique et travaillons constamment à l'améliorer. Nous espérons que suite à l'échange avec notre service client, la solution proposée vous a apportée satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ergysport
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Top super produit et de beaux cadeaux Merci
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Je suis déçue car la commande était incomplète.
Réponse de ergysport.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète.
Aussi nous espérons que vos échanges avec notre service client aient pu vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Ergysport.
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Colis arrivé incomplet, j'ai envoyé un mail pour le signaler et tout pas de réponse
Réponse de ergysport.com
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis
Suite à notre échange téléphonique, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré lors de la livraison.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction
N
Nelly M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très bien
M
Marie-France M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
J'ai eu beaucoup de difficultés à finaliser la commande, coupures dans la continuité
V
Virginie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Suite à ma commande validée et payée, je n'ai pas reçu les produits demandés
Réponse de ergysport.com
Bonjour, Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience. Notre service après-vente a fait le nécessaire concernant l'envoi des produits manquants suite à une rupture. Nous reprenons contact avec vous ce jour par mail. l'Equipe service client laboratoire NUTERGIA
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
mauvais au niveau transport - le colis a ete depose au pied de ma boite aux lettes au bord de la route !! Heureusement que nous habitons a la campagne .....sinon nouds n'aurions jamais vu votre colis. Incroyable votre trnasporteur .
Réponse de ergysport.com
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolé de voir que la livraison par notre transporteur n’a pas été fait de façon correcte. Nous allons voir avec lui pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise à nouveau. Bonne journée sportive. L’équipe ERGYSPORT
B
Barbara M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
QQ jours après avoir commandé de 2 boîtes d'effort pêche je reçois un mail très laconique même pas d' excuses ni rien, pour m'informer que ils sont en rupture, vous allez recevoir un remboursement, même pas de proposition de remplacer par un autre goût. A ce jour pas rçu le remboursement,
Réponse de ergysport.com
Bonjour, veuillez nous excusez pour cette maladresse, il est vrai que nous aurions dû vous proposer d’autres solutions qu’un simple remboursement. Nous espérons que depuis vous avez pu recevoir votre remboursement, dans le cas inverse, je vous invite à nous recontacter. Belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Pas très intuitive l’utilisation du code promotion
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Pas d'information claire sur les options de livraison et sur le coût avant la finalisation de l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Bien reçu les 2 boites mais pas le bidon qui figuré sur l'image de la promo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
commande bien reçue mais pour la deuxième fois pas de gourde dans le colis.
J'ai écrit un mail..... pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
produits envoyés à la mauvaise adresse.
Pas de geste commercial, si ce n'est de proposer une étiquette de renvoi non à mes frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Commande passée le 03/01/2020 et toujours pas reçue le 10/01
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