Avis clients de ergysport.com

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous donner davantage de détails sur ce qui vous a déçu ou sur les aspects que nous pourrions améliorer.

Cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour Marc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que la différence de prix peut-être un frein, c’est pour cela que nous avons mis en place des réductions, ce qui permet de baisser le prix (jusqu’à -20% sur le format stick).
Concernant l’utilisation, une ligne (discrète) de découpe est prévu sur le côté du stick, ce qui permet de l’ouvrir facilement. Nous vous conseillons de diluer 1stick dans une gourde de 500ml d'eau avant le départ de la course.

Bien cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour Benoit,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre sachet de whey a été endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, sav@nutergia.fr, afin que nous puissions résoudre ce problème.
Le sachet n'ayant pas eu une condition optimale il est préférable de ne pas consommer le produit.

Cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour Jérôme,

Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience en partie indépendante de notre volonté. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous avons fais remonté le problème auprès du transporteur afin que cette situation ne se reproduise plus.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.

Cordialement.

L'équipe ERGYSPORT

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre laboratoire et sommes désolés d’apprendre qu’ERGYSPORT Effort ne réponde pas pleinement à vos attentes.

ERGYPSORT Effort est une boisson isotonique qui va permettre de compenser les pertes dues à l'effort (vitamines, minéraux, oligo-éléments) mais aussi d'assurer un apport énergétique régulier (glucides rapides et lents pour une énergie rapidement mobilisable et au long cours), de lutter contre les dégradations musculaires et la fatigue centrale à l'effort grâce aux hydrolysats de protéines riches en acides aminés ramifiés ou BCAA, de favoriser une bonne récupération et bien sûr d'hydrater au mieux l'organisme.

Nous vous invitons à nous contacter au 05 65 64 97 90 afin de pouvoir échanger et vous apporter un conseil personnalisé concernant vos besoins.

Cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour Esther


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous indiquons la DDM de nos produits sous chacune de nos références. Il est vrai que certains produits peuvent avoir des dates un peu plus courtes, car nous vendons des produits sans conservateur.

L'équipe Nutergia

Bonjour Céline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous indiquons la DDM de nos produits sous chacune de nos références. Il est vrai que certains produits peuvent avoir des dates un peu plus courtes, car nous vendons des produits sans conservateur.

Cordialement,
L'équipe de Nutergia

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre livraison soit arrivée endommagé. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir. Merci pour votre compréhension, une compensation a été proposée en signe de notre engagement envers votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe ErgySport

Bonjour Pierrette,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous indiquons la DDM de nos produits sous chacune de nos références. Il est vrai que certains produits peuvent avoir des dates un peu plus courtes, car nous vendons des produits sans conservateur.

Cordialement,
L’équipe Ergysport

Bonjour,

Nous sommes malheureusement dépendants des prestataires concernant la livraison. Pour rappel, lorsque vous choisissez une livraison en point relais, si celui-ci est surchargé lors de la livraison de votre colis, il est possible que le transporteur livre le colis dans le point relais le plus proche de celui initialement choisi afin de ne pas vous faire patienter inutilement. Aussi, lors de vos prochaines commandes n'hésitez pas à essayer une autre solution de livraison parmi celles proposées.

Cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour Théo,

Suite à notre échange, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré avec notre prestataire.
Cette problématique a été signalé à notre partenaire de transport pour éviter toute répétition à l'avenir.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour Carl Kenneth,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la gestion de notre chaîne logistique et travaillons constamment à l'améliorer. Nous espérons que suite à l'échange avec notre service client, la solution proposée vous a apportée satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Ergysport

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète.
Aussi nous espérons que vos échanges avec notre service client aient pu vous apporter satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Ergysport.

Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis
Suite à notre échange téléphonique, nous nous permettons de vous renouveler nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré lors de la livraison.
Aussi nous espérons que la solution proposée par notre service client vous a apportée satisfaction

Nous accusons réception de votre retour d’expérience et sommes navrés de ce désagrément.
Aussi, nous faisons remonter votre mécontentement au service client de Chronopost et demandons des investigations quant au changement de point relais.
Nous vous rappelons qu’il vous est possible de choisir à partir de notre site, plusieurs prestataires et options de livraison.
De ce fait, nous vous invitons à faire appel à une autre solution de votre choix lors de votre prochaine commande

Sportivement
L'équipe Ergysport

Bonjour, Nous vous remercions de faire confiance à nos produits et de prendre le temps de nous faire un retour d'expérience. Notre service après-vente a fait le nécessaire concernant l'envoi des produits manquants suite à une rupture. Nous reprenons contact avec vous ce jour par mail. l'Equipe service client laboratoire NUTERGIA

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolé de voir que la livraison par notre transporteur n’a pas été fait de façon correcte. Nous allons voir avec lui pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise à nouveau. Bonne journée sportive. L’équipe ERGYSPORT

Bonjour, veuillez nous excusez pour cette maladresse, il est vrai que nous aurions dû vous proposer d’autres solutions qu’un simple remboursement. Nous espérons que depuis vous avez pu recevoir votre remboursement, dans le cas inverse, je vous invite à nous recontacter. Belle journée.

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manque des produits dans votre commande. Il s'agit de produits qui étaient momentanément en rupture. Ces produits vous ont été envoyés pour compléter votre achat. Bonne journée et merci pour votre confiance

Bonjour Patrick, Nous avons bien pris note de votre remarque. Notre site a rencontré un problème technique début août ce qui bloquait votre commande. Cette dernière n'a seulement pu être prise en compte une fois le problème résolu. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette déconvenue. Nous vous remercions pour votre fidélité.