M
Note : 1 sur 5
Outre le délai long, 1 mois d'attente pour la réception, ce qui ne me gênait pas plus que ça, je ne suis pas satisfait de la communication. En effet, on me propose une paire de mousse supplémentaire, pour compenser les délais. Comme je n'ai pas répondu dans la minute, j'ai été ignoré. Pour résumer, vous pouvez être en retard et moi je dois me dépêcher pour vous répondre.
Réponse de ERGO-CORNER.COM
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication.
Nous pensions bien faire en vous proposant une solution alternative au retard du fournisseur, mais le produit initial étant arrivé dans l'entrefaite, la proposition n'avais plus lieu d'être. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'ERGO-CORNER.COM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication.
Nous pensions bien faire en vous proposant une solution alternative au retard du fournisseur, mais le produit initial étant arrivé dans l'entrefaite, la proposition n'avais plus lieu d'être. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'ERGO-CORNER.COM