Le site de commande est facile à utiliser, et les clients apprécient la qualité des produits, notamment les articles conformes aux descriptions et aux photos. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec des commandes reçues dans les délais annoncés, renforçant la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue par son professionnalisme, offrant des conseils pertinents et un contact agréable, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Ne correspond pas du tous à nos attentes très mauvaise qualité.
Réponse de equipement online
Bonjour,
Merci de votre retour.
La manne ne semble pas vous convenir, vous pouvez nous la retourner, nous vous rembourserons. Votre utilisation implique une manne plus solide, nous vous proposons une manne 100% osier . Nous restons à votre disposition.
V
Valérie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison dans le temps, mais un produit était en vrac et il en manqué 1, pour l'autre par de problème car mis dans une poche .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
bonjour,dans ma dernière commande j'ai une référence de panier qui n'était pas la bonne .j'ai reçue des panier de noel dont je n'est pas l'utilité actuellement mais je les est garder car votre site etait en maintenance .cordialement le marché de sabi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bonjour, je serai totalement satisfait lorsque j'aurai reçu une réponse à ma requête par messagerie post livraison: "la facture", comment l'avoir? Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
La desserte garçon n'a pas de plan détaillé pour monter le meuble.
C'est inadmissible de proposer le montage dans ces conditions. Une grande galère...
Faites le test avec un ou une de vos employés..
Sinon je suis satisfait pour le reste. Le monsieur aimable répond au téléphone pour des informations et le délai est respecté dans mon cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
MATERIEL BON.
AMELIORATION A PREVOIR POUR LA NOTICE DE MONTAGE.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Facilité pour commander sur le site mais sav et réclamation sans retour suite à une table manquante à la livraison
Réponse de equipement online
Bonjour,
Merci pour votre retour.
A ce ce jour nous avons aucune demande en SAV ou réclamation concernant votre commande.
Notre service après vente va vous contacter pour prendre connaissance du problème et trouver une solution.
pour toutes questions, litiges ou informations commerciales, nous sommes joignable au 0467358778 de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
livraison rapide
mais emballage trop leger
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
expédition rapide. Matériel apparement de qualité. Dommage que je n’ai pas reçu la couleur commandée. Sinon tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Ma commande n’est pas du tout ce que je voulais impossible de joindre quelqu’un!!
Réponse de equipement online
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes.
Vous semblez connaitre des difficultés à nous joindre, nous allons prendre directement contact avec vous.
Nous vous rappelons que pour toutes demandes d’informations ou litige, nous sommes joignable sur le numéro vert (appel gratuit depuis un poste fixe) 0800 00 27 69 de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Pas sérieux dans le contrôle de la livraison,colis pas compléta la première livraison et une fois la livraison complète il manque encore des vis et des pièces pour le montage des tables
Réponse de equipement online
Bonjour,
Merci pour votre retour, cela va nous aider à améliorer notre qualité de service.
Veuillez nous excuser pour cette succession de maladresse.
Vous avez reçu les deux colonnes manquantes mais un problème de vis et de pièce subsiste.
Notre SAV va prendre contact avec vous, pour apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
arrivez vite mais un panier endommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
photo de présentation de la desserte qui ne correspond pas à la livraison (livrer avec 1 seul range couvert) contre 2 sur la photo
Réponse de equipement online
Bonjour,
Effectivement cette desserte comporte deux range-couverts. Notre SAV va vous contacter pour remédier a cet erreur.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
La première desserte livrée était cassée et le transporteur n'avait pas voulu attendre la vérification du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
les tables sont conformes à la commande en revanche l'emballage de l'une d'elles était fortement endommagé et l'angle d'une table présentait un impact inesthétique sans pour autant remettre en cause son utilisation. Par défaut car nous en avions besoin pour l'association la livraison a été acceptée mais c'est dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Catastrophique
Réponse de equipement online
Bonjour,
Au vu des contraintes de livraisons dues à votre situation géographique, (adresse difficile à trouver et réseau téléphonique quasi inexistant) nous avons fait au mieux pour acheminer votre commande, en vous livrant en moins d’une semaine.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
manque de précision nettement visible sur les articles
exemple : même si il est évident que compte tenu du prix la cave à vin n'est pas fournie avec la desserte la photo laisse le doute et cette précision n'est pas mise en évidence pour le client
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Très sécu de la qualité des produits reçu dont un cassé ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Bonjour,
Je suis satisfaite pour la rapidité de la livraison, mais a ce jour je n'ai toujours pas eu le remboursement des paniers manquant.....
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Moyen. En effet il manque le pdf de la notice technique pour en savoir plus sur les conditions d'utilisation et les dimensions des éléments. Le produit était soldé car en déréférencement et je n'ai pas trouvé d'infos sur les accessoires (au final épuisés) et sur le colori. Je voulais être sur qu'il était bien identique à la photo (plusieurs coloris existent) et j'ai donc du téléphoner.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
très bon bois!!! mais .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
pas tres facile le montage!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2014
correct, mais présentation un peu trompeuse, laissant croire que la broche à rôtir fait partie de l'offre alors que ce n'est pas le cas.
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