L'expérience d'achat sur le site Epilation expert se distingue par la qualité des produits proposés, qui sont souvent décrits comme solides, efficaces et bien finis. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de l'expédition, mentionnant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et toujours bien emballées. La communication claire tout au long du processus de commande renforce également cette satisfaction générale.
Il est différent de celui que j’avais de la gamme epicare il est plus petit du coup j’ai un peu de mal a l’utiliser
Réponse de Epilation expert
Bonjour Samina,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience globale. Nous comprenons que la taille de notre produit puisse poser quelques difficultés et nous vous remercions pour votre retour constructif. Mais ce n'est pas la taille qui fait l'efficacité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour une utilisation optimale.
L'équipe de la boutique.
M
Melanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bonjour, Ce ressort est plus efficace que les ressorts bon marché mais pas autant que le ressort Epicare que je n’arrive plus à trouver malheureusement.
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Coupe les poils ne les arrache pas
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup Céline pour votre message ! Ce produit fait partie de nos produits fars avec un très grand nombre de personnes satisfaites. Il suffit de le faire glisser sur la peau tout en faisant rouler continuellement sous vos doigts les 2 embouts. Il ne faut en aucun cas tirer. Espérons que ces conseils vous permettent de rendre cette épilation beaucoup plus efficace.
A
Asdjadi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Le ressort est utile mais pas assez efficace sur moi (poil du visage long et très foncé). La cire s’effrite et parfois se casse sans qu’on ait le temps d’arracher le poil (des jambes).
Réponse de Epilation expert
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Epilation expert. Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas été assez efficace pour vous. Petite subtilité, la cire doit être bien chaude et ne doit pas être laissé trop longtemps sur la peau. Nous prenons cependant en considération votre remarque et travaillerons à améliorer notre mode d'emploi pour assurer qu'il répond aux exigences de nos clients.
É
Élisa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Je suis plutôt satisfaite. Le prix était trop élevé mais le produit correspond à mes attentes.
F
Faïza B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande correspondant à mes attentes.
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Suis déçu par cette commande Malgré un très bon contact et livraison. Je n’ai pas reçu le produit annoncé sur le site. Je vais donc faire un retour, c’est vraiment énervant !
Réponse de Epilation expert
Nous sommes sincères désolé de la gêne occasionnée.
J
Jeannine Jasha D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le sachet de billes blonde épilation est arrivé avec toutes les billes collees en paquets..j ai déjà commandé sur d autres sites et jamais eu ce genre de problème...provient d un mauvais stockage ou d un lot un ou peu ancien (pas de date...). Vais tester produit...
Réponse de Epilation expert
Je tenais à vous rassurer que ce genre d'aggloméra de cire arrive très souvent. Surtout dans les périodes actuelles lié à la chaleur durant le transport. Cela ne change en rien et heureusement à la qualité de la cire. Merci pour ce message qui permettra à nos nombreux clients d'en connaitre la raison.
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
Appareil à cire pas assez précis dans le maintien à température.Long à chauffer. Prix un peu élevé.
Réponse de Epilation expert
Ce produit est présent dans plus de 70% des instituts de beauté en France.
Le but d'un chauffe cire n'est pas de rendre brulante la cire.
Le prix est en adéquation du modèle choisi avec thermostat LCD, vous aviez accès à des modèles plus simple et moins cher.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits
Prenez soin de vous
S
Satguine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
J'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir des nouvelles de ma commande, aucun de mes messages sur le site n'ont été traités. J'ai finalement réussi à contacter quelqu'un par le site Facebook, qui m'a expliqué que les personnes responsables n'étaient pas disponibles pendant la quarantaine. Il est tout à fait irresponsable pour un site qui n'est pas capable d'honorer les commandes de continuer à les accepter sans afficher la moindre information. Lors de mes échanges sur le site Facebook, j'ai expressément demandé que ma commande soit annulée et remboursée. Encore une fois, il a été fait fi de ma demande et la commande a été envoyée sans prêter attention au client. Plus JAMAIS je ne commanderai sur ce site.
Réponse de Epilation expert
Madame,
Je suis désolée que votre première expérience fut désastreuse comme vous nous le présentez.
Je suis ravie de voir que la Belgique ait été épargné par le CORONAVIRUS. Cela n'a pas été le cas en France, ou notre personnel fût touché par la maladie. Où il a fallu réorganiser les équipes pour ceux qui voulaient venir travailler avec la peur de l'attraper. Je comprends cela ne vous regarde pas. Mais nous étions sur une autre planète et nous n'avions jamais vécu cela. Encore une fois, je vois qu'en Belgique vous n'avez pas vécu cela et vous avez bien de la chance que cela ne vous ai pas touché personnellement.
Merci malgré tout de nous avoir choisi et que l'expérience d'épilation avec nos produits vous ont satisfait.
Prenez soin de vous
S
stephanie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Produits toujours conformes mais frais de port trop élevés. Je vais chercher un autre site pour mes prochaines commandes
R
Radia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Vous deviez me recontacter depuis le 28/02 suite à ma commande du 17/02 que je n'ai jamais reçue et je suis toujours sans nouvelles de votre part malgré mes mails et appels téléphoniques!!
Merci de me restituer ma commande ou le cas échéant me rembourser.
Je trouve cela scandaleux!!!
J
Jennifer S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Déçu du service client, aucune réponse de leur part ni par mail ni par téléphone. Il manquait quelque chose dans mon colis que je n'aurai sûrement pas.
C
CHATELLIER O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Bonjour,
Je réponds volontiers à ce questionnaire de satisfaction pour vous faire part de mon contentement concernant la qualité de la marchandise et la rapidité de la livraison. En revanche, j'ai été très déçue du colis. En l'ouvrant, j'ai constaté que les bâtonnets de bois "se baladaient" dans le carton ; ils n'étaient pas attachés...
Cordialement,
O.C.
G
Glls C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Ne fond pas comme il faut et n'arrachebaucun poils, l'embout n'est pas pratique pour les sourcils puisque l'on ne voit pas ce que l'on fait.
G
Glls C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Pas encore essayer.
C
Coralie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Bonjour,
Il y a un souci avec le chauffe cire. En effet, celui-ci s'éteint au bout de quelques seconde de chauffe. Je ne pense pas que cela soit normal. Serait-il possible de l'échanger vu que je l'ai acheté le 28 janvier et que je ne peux donc pas l'utiliser?
.
M
Marie-Caroline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Enlève bien la cire restante mais brule la peau sans doute à cause de l'eucalyptus sur la peau à vif..Donc fonctionne mais douloureux.
M
Marie-Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Livré cassé, coule de partout, chaleur pas du tout constante, je n'ai jamais réussi à épiler mon visage avec cette chose pourtant j'ai de la dextérité..
S
Stacy f.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Beaucoup beaucoup trop long
Quasi 3 semaines pour recevoir mon produit.
S
Stacy f.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Beaucoup beaucoup trop long
Quasi 3 semaines pour recevoir mon produit.
C
Christine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Commande passée le 11/12. Nous sommes le 20, toujours rien reçu...
.
V
Viviane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Ne laisse pas la peau grasse car bien absorbée par la peau sèche. Le parfum n'est pas top.
R
Rosine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
La livraison est un peu cher. On a l'impression qu'au vu du prix, le produit vient de très loin. L'impact carbone ne doit pas être tres bon. Autrement aucun problème sur la commande et la livraison.
G
Gaëlle Neamat-Moutoussamy.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Arrivée assez rapidement en Martinique mais le câble d´alimentation ne sert pas l'appareil.
G
Gaëlle Neamat-Moutoussamy.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Arrivée assez rapidement en Martinique mais le câble d´alimentation ne sert pas l'appareil.
E
EJ.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Efficace, mais présente davantage de résidus de cire sur la peau après épilation que d'autres cires, ce qui nécessite de s'y reprendre à plusieurs fois pour tout enlever.
N
NICOLE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
La cire durcit très vite ; j'ai du faire chauffer beaucoup plus que le temps indiqué.
C
Clara.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Très déçue ! Ok ça fonctionne sur la douche, le rasoir semble être de bonne qualité mais il ne rase pas. J'ai dû reprendre mon rasoir manuel pour avoir leffet peau douce car les poils trop petits n'étaient pas capturés et il laissait un rendu "piquant" pas du tout agréable..
C
C:a.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Emballage ouvert à la livraison.
C
C:a.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Emballage différent.
C
Christine m.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Je ne m'en suis pas encore servi,livraison 6 jours un peu long.
S
Sabine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Pas encore testé.
N
Nancy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Ça va.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Pris par défaut, car les bandes classiques n'apparaissent pas sur le site en version mobile ! Si j'avais su, je ne les aurai pas prise, ça fait cher la bande en couleur.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Pas encore testé.
O
Odile f.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Un des deux flacons s'était à moitié vidé dans le colis.
Faire attention au conditionnement.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Commandée une lotion, reçue un lait complètement inefficace !
O
Odile f.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Le produit me semble bien, une seule utilisation jusqu'à présent. Je déplore le manque de nuances, le brun est assez foncé, pas de châtain dans la gamme.
M
Mailys F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Commande passée le 14.08 et toujours pas reçue, selon le suivi du colis et l'enquête de la poste le colis n'a jamais été transmis par épilation expert...
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