L'expérience d'achat sur le site Epilation expert se distingue par la qualité des produits proposés, qui sont souvent décrits comme solides, efficaces et bien finis. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de l'expédition, mentionnant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et toujours bien emballées. La communication claire tout au long du processus de commande renforce également cette satisfaction générale.
Il est différent de celui que j’avais de la gamme epicare il est plus petit du coup j’ai un peu de mal a l’utiliser
Réponse de Epilation expert
Bonjour Samina,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience globale. Nous comprenons que la taille de notre produit puisse poser quelques difficultés et nous vous remercions pour votre retour constructif. Mais ce n'est pas la taille qui fait l'efficacité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour une utilisation optimale.
L'équipe de la boutique.
F
Francoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
J'enlève une étoile car si le produit est de bonne qualité ce que j'apprécie grandement, il faut vraiment avoir le coup de main pour savoir si c'est entièrement satisfaisant, mais je ne regrette pas mon achat.
Réponse de Epilation expert
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous comprenons également que le coup de main puisse jouer un rôle important dans son utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe Epilation Expert
Z
Zaima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très satisfaite.
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service d'épilation expert. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de notre prestation. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
M
Melanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bonjour, Ce ressort est plus efficace que les ressorts bon marché mais pas autant que le ressort Epicare que je n’arrive plus à trouver malheureusement.
J
Julie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Je n'étais pas vraiment satisfaite de mon 1er achat (même site et même produit) mais au final il est super. Pour ce 2ème achat, je suis un peu perplexe car il est plus long que mon précédent ressort et je l'ai reçu dans la mauvaise couleur. Si j'avais reçu le même ressort que j'avais commandé auparavant ET dans la bonne couleur, j'aurais mis 5 étoiles. J'espère qu'il fonctionnera comme mon précédent ressort. Si oui, je recommanderai cet article.
Réponse de Epilation expert
Bonjour Julie, merci pour votre retour sur notre site et sur le produit Epilation expert. Nous sommes désolés que votre premier achat n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, mais nous sommes ravis que celui-ci vous satisfasse davantage. Nous prenons note de vos remarques concernant la longueur et la couleur du ressort et nous ferons tout notre possible pour vous fournir le produit correspondant à vos attentes lors de vos prochains achats. En attendant, nous espérons que ce nouveau ressort fonctionnera aussi bien que le précédent et que vous continuerez à nous faire confiance. Bien cordialement, l'équipe d'Epilation expert."
A
ANNE MARIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Impeccable !
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service d'épilation expert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau.
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Coupe les poils ne les arrache pas
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup Céline pour votre message ! Ce produit fait partie de nos produits fars avec un très grand nombre de personnes satisfaites. Il suffit de le faire glisser sur la peau tout en faisant rouler continuellement sous vos doigts les 2 embouts. Il ne faut en aucun cas tirer. Espérons que ces conseils vous permettent de rendre cette épilation beaucoup plus efficace.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Rapide, efficace
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup pour votre avis, Marie. Nous sommes très heureux de voir que vous appréciez notre service et que le site Epilationexpert vous offre une solution rapide et efficace !
A
Asdjadi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Le ressort est utile mais pas assez efficace sur moi (poil du visage long et très foncé). La cire s’effrite et parfois se casse sans qu’on ait le temps d’arracher le poil (des jambes).
Réponse de Epilation expert
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Epilation expert. Nous sommes navrés que notre produit n'ait pas été assez efficace pour vous. Petite subtilité, la cire doit être bien chaude et ne doit pas être laissé trop longtemps sur la peau. Nous prenons cependant en considération votre remarque et travaillerons à améliorer notre mode d'emploi pour assurer qu'il répond aux exigences de nos clients.
É
Élisa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Je suis plutôt satisfaite. Le prix était trop élevé mais le produit correspond à mes attentes.
F
Faïza B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande correspondant à mes attentes.
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Suis déçu par cette commande Malgré un très bon contact et livraison. Je n’ai pas reçu le produit annoncé sur le site. Je vais donc faire un retour, c’est vraiment énervant !
Réponse de Epilation expert
Nous sommes sincères désolé de la gêne occasionnée.
L
Liliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Un étui serait souhaitable, dommage! A part ça, épilateur conforme à sa description, livraison rapide.
Réponse de Epilation expert
Un étui est fourni en version 100% chrome mais pas dans la version avec embout plastique.
La qualité du ressort reste la même.
Bonne utilisation
J
Jeannine Jasha D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le sachet de billes blonde épilation est arrivé avec toutes les billes collees en paquets..j ai déjà commandé sur d autres sites et jamais eu ce genre de problème...provient d un mauvais stockage ou d un lot un ou peu ancien (pas de date...). Vais tester produit...
Réponse de Epilation expert
Je tenais à vous rassurer que ce genre d'aggloméra de cire arrive très souvent. Surtout dans les périodes actuelles lié à la chaleur durant le transport. Cela ne change en rien et heureusement à la qualité de la cire. Merci pour ce message qui permettra à nos nombreux clients d'en connaitre la raison.
L
Leslie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
frais de port un peu chers par rapport à la taille du produit expédié
Réponse de Epilation expert
Merci pour votre avis, Leslie. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les frais de port au plus bas et nous nous efforçons de faire des progrès en ce sens.
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Expédition rapide - site sécurisé - colis conforme à mon achat -
Réponse de Epilation expert
Merci Laure, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de votre expérience sur notre site. Nous allons continuer à travailler dur pour vous offrir le meilleur service !
J
Julie L.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que je souhaitais (Farmell Classic). Le service client m'a indiqué par la suite que celui-ci ne se faisait plus. Je souhaite que Epilation expert améliore ses épilateurs à ressorts pour en créer un le plus proche possible d'Epicare France (avec grands manches) car le "fullprocom" est très difficile et plus lent à manipuler. Améliorez vos produits, sinon je ne recommanderais plus.
Réponse de Epilation expert
Je ne comprends pas votre avis, vous semblez mécontente mais vous disposez du droit de retour et de remboursement selon nos conditions générales de ventes, ce qui à ce jour n'a pas été effectuée à ce jour. Cordialement
P
Patricia H.
Note : 4 sur 5
Site Sérieux et rapidité de l’envoi
Réponse de Epilation expert
Merci d'avoir pris le temps d'apporté votre avis
Au plaisir de vous revoir
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
Livraison et préparation rapide
Réponse de Epilation expert
Merci à vous d'avoir commandé chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
Appareil à cire pas assez précis dans le maintien à température.Long à chauffer. Prix un peu élevé.
Réponse de Epilation expert
Ce produit est présent dans plus de 70% des instituts de beauté en France.
Le but d'un chauffe cire n'est pas de rendre brulante la cire.
Le prix est en adéquation du modèle choisi avec thermostat LCD, vous aviez accès à des modèles plus simple et moins cher.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits
Prenez soin de vous
I
Ingrid O.
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide, pas de souci particulier.
Réponse de Epilation expert
Merci pour votre fidélité.
A
Agnès B.
Note : 4 sur 5
RAS commande livrée rapidement
Réponse de Epilation expert
Mieux que Amazon ;-)
A bientôt
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
Machine Au top, Cire nikel, crème et talc nikel aussi. Délais d’attente assez cour. Merci Petite question, les cuves une fois la cire dedans elle doit y rester ? Car on peut pas les nettoyer
Réponse de Epilation expert
Merci d'avoir choisi notre KIT EPILATION ECOLO AVEC CIRE RECYCLABLE.
Je suis ravie que ce Kit vous convienne.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
S
Salomé L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je suis contente de mon pot de cire liquide en revanche les recharges sont inutiles.. ça ne fonctionne pas du tout.
F
fatma A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Bonne qualité/prix et assez rapide
Réponse de Epilation expert
Merci pour votre avis, Fatma. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité et notre rapidité. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients.
S
Satguine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
J'ai attendu plus d'un mois avant d'avoir des nouvelles de ma commande, aucun de mes messages sur le site n'ont été traités. J'ai finalement réussi à contacter quelqu'un par le site Facebook, qui m'a expliqué que les personnes responsables n'étaient pas disponibles pendant la quarantaine. Il est tout à fait irresponsable pour un site qui n'est pas capable d'honorer les commandes de continuer à les accepter sans afficher la moindre information. Lors de mes échanges sur le site Facebook, j'ai expressément demandé que ma commande soit annulée et remboursée. Encore une fois, il a été fait fi de ma demande et la commande a été envoyée sans prêter attention au client. Plus JAMAIS je ne commanderai sur ce site.
Réponse de Epilation expert
Madame,
Je suis désolée que votre première expérience fut désastreuse comme vous nous le présentez.
Je suis ravie de voir que la Belgique ait été épargné par le CORONAVIRUS. Cela n'a pas été le cas en France, ou notre personnel fût touché par la maladie. Où il a fallu réorganiser les équipes pour ceux qui voulaient venir travailler avec la peur de l'attraper. Je comprends cela ne vous regarde pas. Mais nous étions sur une autre planète et nous n'avions jamais vécu cela. Encore une fois, je vois qu'en Belgique vous n'avez pas vécu cela et vous avez bien de la chance que cela ne vous ai pas touché personnellement.
Merci malgré tout de nous avoir choisi et que l'expérience d'épilation avec nos produits vous ont satisfait.
Prenez soin de vous
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site convivial
Réponse de Epilation expert
Merci pour votre avis, Monique. Nous sommes heureux que notre site web vous ait semblé convivial. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et nos produits pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
N
Nadège N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Commande reçue en une dizaine de jours en période de confinement. Délai correct et site sérieux on est informé à chaque étape d'avancement de la commande.
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup Nadège pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de voir que votre commande est arrivée à temps malgré le confinement. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un service de qualité et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié.
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison rapide
Réponse de Epilation expert
Merci Jocelyne pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous poser une autre question.
I
Ingrid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bien reçu plus qu a essayé
Réponse de Epilation expert
Bonne séance d'épilation.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
C
CELINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Première commande reçue sous 5 jours bon site et bon produit je recommande merci
Réponse de Epilation expert
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance, Celine. Nous sommes heureux que votre première commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite du produit. Nous vous remercions de nouveau et espérons vous voir bientôt !
I
Ingrid B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Satisfait
M
Marie odile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Bien reçu
J
Juliana L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Très bien et livraison rapide
S
stephanie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Produits toujours conformes mais frais de port trop élevés. Je vais chercher un autre site pour mes prochaines commandes
M
MERYEM D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bon produit. Livraison dans les temps . C 'est tres bien.
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Livraison rapide mais frais de livraison trop élevés
L
Lucie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Livraison un peu chère
S
SEBASTIEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Super appareil, manque juste une lame chauffée pour nettoyer les spatules pour qu'il soit parfait.
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R
Radia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Vous deviez me recontacter depuis le 28/02 suite à ma commande du 17/02 que je n'ai jamais reçue et je suis toujours sans nouvelles de votre part malgré mes mails et appels téléphoniques!!
Merci de me restituer ma commande ou le cas échéant me rembourser.
Je trouve cela scandaleux!!!
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