Français 
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande : les 60g de poivre verte ne faisaient pas parie de la livraison et rien n'a bougé malgré mon signalement.
Avis clients de Epicesdumonde
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 441 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des épices proposées, mentionnant notamment leurs arômes intenses et leur conformité aux attentes, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui recherchent des produits authentiques. La rapidité d'expédition est également fréquemment appréciée, avec des délais respectés et une livraison soignée, permettant aux utilisateurs de recevoir rapidement leurs commandes sans désagrément. Le site est jugé convivial et facile à naviguer, ce qui facilite le processus de commande pour les habitués.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Il manquait 1 sachet sur 4. J'ai fait une demande quelques jours après. Toujours pas de nouvelles...
S
Note : 2 sur 5
Mon colis était incomplet et à ce jour j’attends toujours le produit manquant : piment d’espelette. Malgré une réponse rapide aussitôt le problème signalé.
E
Note : 1 sur 5
Réception du colis avec un produit non conforme à la commande. Information donnée par mail sans réponse puis second mail et toujours pas de réponse. Et impossibilité de contacter le SAV par téléphone pas de numéro.Pas sérieux.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons articles et malgré les mails envoyés pour expliquer mon problème je n'ai jamais eu de réponse ! Je ne recommande pas !!
C
Note : 2 sur 5
Il devait y avoir du poivre de chiswan, j ai pris ce lot découvert pour cela, déçue
T
Note : 1 sur 5
Le poivre est arrivé dans sachet gorgé d'eau, il a fallu le faire sécher et celà l'avais, en plus, abîmé.
E
Note : 1 sur 5
Descriptif sur le site donnait une liste non exhaustive des ingrédients composant la tisane.
J
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis
L
Note : 1 sur 5
N'a pas reçu le bon produit. J'ai envoyé un mail de réclamation dès réception du colis. Pas de réponse depuis.
V
Note : 2 sur 5
J’ai reçu le colis assez rapidement Cependant les fioles de poivres n’étant pas protégés par du papier bulle, 2 fioles sur 6 sont arrivées cassée. J’ai signalé le problème au vendeur qui m’a indiquer me renvoyer les 2 fioles Aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu Par ailleurs en regardant plus attentivement les fioles reçu, 1 poivre est là quand et a été remplacé par un autre. La description est donc inexacte J’attends la réception des 2 fioles cassées mais je me retrouve tout de même avec une fiole que je n’ai pas commandé Je suis plutôt déçue !
D
Note : 1 sur 5
Épices sans goût et pas de colorant de betterave pour donner la vouleur un vrai poulet tandori
J
Note : 1 sur 5
J’ai commander du curry breton un sachet de 150 grammes et je n’ai reçu que 50 grammes après 3 mails de réclamation aucune réponse de leur part donc je déconseille fortement.
J
Note : 1 sur 5
Un sachet de préparation pour rhum arrangé n'était pas fermé. Ou sont les controles avant envoi ???
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Et malgré mon mail, et une réponse écourtée je reste pour l'instant sans retour de leur part
S
Note : 1 sur 5
Excellent produit
M
Note : 1 sur 5
Commande passée pour un anniversaire avec un délai de 3j, colis bloqué dans un centre chrionopost, toujours pas reçu 15j après!!!
H
Note : 1 sur 5
Sel de truffe sans aucune saveur..... Très déçu.
E
Note : 1 sur 5
Catastrophique !! J'ai voulu passer une commande chez vous pour l'occasion de l'anniversaire de notre mariage. Et je n'ai pas reçu le produit à temps alors que la commande a été passé 10 jours avant. Vous ne répondez à aucun mail... lamentable !!!
F
Note : 1 sur 5
Commande passée le 25 mai et disponible le 14 juin. (Pour des produits indiqués en stock). J’avais demandé à 2 reprises au service client de différer l’envoi. Il n’a été tenu aucun compte de cette demande.
R
Note : 1 sur 5
Le 15 Juin je n'ais toujours pas reçu mon colis après avoir commandé le 27 Mai. C'est trop long. Il-y-a beaucoup d'épices sur le site qui ne sont pas en stock. Ceci n'est pas agréable. Mais les mélanges comme par example Curry à l'Ancienne ou le mélange d’épices pour guacamole sont excellent! J'espère beaucoup que vous continueraient à exister comme online shop!!
J
Note : 2 sur 5
Colis abîmé et liquide qui s’est répandu dans le carton. J’attends une nouvelle livraison. Merci
S
Note : 1 sur 5
Bonjour Colis recu mais détérioré sachet ouvert.... Merci
E
Note : 1 sur 5
La date d'utilisation est dépassée de 4 mois !! J'ai envoyé un message sans réponse !!!
J
Note : 2 sur 5
les 3 préparations de rhum arrangé étaient dépassés au niveau de la date de consommation de plus 1 an.
C
Note : 2 sur 5
J’aurais préféré laisser un avis global pour l’ensemble des 5 types épices que j’ai acheté, mais on me relance pour laisser un avis alors que je n’ai utilisé qu’un type epice. Bref, permis les épices commandés, il y a les épices pain d’épices (dlc oct26) qui a l’odeur m’a beaucoup surpris par son absence! ce sont des épices fortes et l’odeur était quasi absente, et effectivement cela c’est ressenti sur mon pain d’épices avec un manque certain de goût. Je mets deux étoiles pour la livraison qui était parfaite.
C
Note : 1 sur 5
Reçu colis rapidement et produit conforme
G
Note : 1 sur 5
aucun service client - nul - a fuir
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience se soit mal passée sur notre site.
Votre commande du 22/01 a été expédiée le 24/01 et livrée au point relais le 28/01.
Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part concernant un quelconque problème. Si vous rencontre un problème avec un produit, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Epices du Monde
Nous regrettons que votre expérience se soit mal passée sur notre site.
Votre commande du 22/01 a été expédiée le 24/01 et livrée au point relais le 28/01.
Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part concernant un quelconque problème. Si vous rencontre un problème avec un produit, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Epices du Monde
F
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pour un commerce en ligne juste trop long. En plus carton défoncé et mouillé. Frais de pour non justifié avec une telle prestation
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Navré que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Votre commande passée le 6/01 en fin de journée à été expédiée le 8/01 et était disponible le 14/01 en point relais.
Vous avez choisi une livraison en Mondial Relay, qui est certes économique, mais les délais sont plus long, si vous souhaitez une livraison plus rapide, privilégiez la livraison à domicile avec Colissimo.
Cordialement,
Epices du Monde
Navré que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Votre commande passée le 6/01 en fin de journée à été expédiée le 8/01 et était disponible le 14/01 en point relais.
Vous avez choisi une livraison en Mondial Relay, qui est certes économique, mais les délais sont plus long, si vous souhaitez une livraison plus rapide, privilégiez la livraison à domicile avec Colissimo.
Cordialement,
Epices du Monde
J
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long.
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Comme indiqué sur le site, nous étions fermés pour congés du 24/12 au 05/01.
Votre commande passée le 26/12 a donc été expédiée le 07/01 et livrée le 11/01 en point relais.
Cordialement
Epices du Monde
Comme indiqué sur le site, nous étions fermés pour congés du 24/12 au 05/01.
Votre commande passée le 26/12 a donc été expédiée le 07/01 et livrée le 11/01 en point relais.
Cordialement
Epices du Monde
F
Note : 1 sur 5
Reçu seulement hier….
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons le désagrément de ne pas avoir reçu votre colis avant noël, cependant, il était indiqué sur le site que la date limite pour une livraison avant le 24 était le 19/12. Vous avez passé votre commande le 20/12, elle a été livrée le 27/12 (avec un week-end et un jour férié entre).
Cordialement
Epices du Monde
Nous comprenons le désagrément de ne pas avoir reçu votre colis avant noël, cependant, il était indiqué sur le site que la date limite pour une livraison avant le 24 était le 19/12. Vous avez passé votre commande le 20/12, elle a été livrée le 27/12 (avec un week-end et un jour férié entre).
Cordialement
Epices du Monde
A
Note : 1 sur 5
Il faut changer de service de livraison colis reçu le 28/12/24 après NOËL !!! Avec un changement de relais colis le 21/12/24 pour quel motif : inconnus à ce jour…mondial Relay c’est à proscrire
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Concernant le changement de Point relais, vous avez choisi une livraison dans un locker, qui devait être saturé, le colis a donc été remis à un autre point relais.
Cordialement
Epices du Monde
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Concernant le changement de Point relais, vous avez choisi une livraison dans un locker, qui devait être saturé, le colis a donc été remis à un autre point relais.
Cordialement
Epices du Monde
L
Note : 1 sur 5
Beau colis
K
Note : 2 sur 5
Temps de livraison et préparation très long et qui n'est même pas stipulé clairement...
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
vous avez passé votre commande le 25/11, celle-ci a été expédiée le 27/11 et votre colis est arrivé au point relais le 03/12.
Vous avez choisi la livraison en point relais, avec Mondial Relay, qui n'est certes pas le plus rapide mais le plus économique. Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile en Colissimo, votre colis aurait été livré en 48h après son départ.
Cordialement
Epices du Monde
vous avez passé votre commande le 25/11, celle-ci a été expédiée le 27/11 et votre colis est arrivé au point relais le 03/12.
Vous avez choisi la livraison en point relais, avec Mondial Relay, qui n'est certes pas le plus rapide mais le plus économique. Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile en Colissimo, votre colis aurait été livré en 48h après son départ.
Cordialement
Epices du Monde
M
Note : 2 sur 5
Comme d'habitude : impeccable.
C
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de livraison
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, cependant, celle-ci nous a été retournée car l'adresse de livraison que vous avez renseigné était incomplète.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, cependant, celle-ci nous a été retournée car l'adresse de livraison que vous avez renseigné était incomplète.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
M
Note : 1 sur 5
Rapidité facilité
F
Note : 1 sur 5
colis arrivé détruit, aucune réponse malgré plusieurs mail
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre retour négatif, effectivement la théière est arrivée cassée, ce qui peut malheureusement arriver pendant le transport.
Nous avons répondu à votre mail et remboursé la théière quelques jour après votre mail.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
Nous ne comprenons pas votre retour négatif, effectivement la théière est arrivée cassée, ce qui peut malheureusement arriver pendant le transport.
Nous avons répondu à votre mail et remboursé la théière quelques jour après votre mail.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
J
Note : 1 sur 5
Fruits secs ridicules.
G
Note : 2 sur 5
Le produit à rien à voir avec la foto Dommage