Avis clients de Epicesdumonde

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 441 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des épices proposées, mentionnant notamment leurs arômes intenses et leur conformité aux attentes, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui recherchent des produits authentiques. La rapidité d'expédition est également fréquemment appréciée, avec des délais respectés et une livraison soignée, permettant aux utilisateurs de recevoir rapidement leurs commandes sans désagrément. Le site est jugé convivial et facile à naviguer, ce qui facilite le processus de commande pour les habitués.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Mon colis était incomplet et à ce jour j’attends toujours le produit manquant : piment d’espelette. Malgré une réponse rapide aussitôt le problème signalé.
C
Celine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Il devait y avoir du poivre de chiswan, j ai pris ce lot découvert pour cela, déçue
V
Vanessa F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J’ai reçu le colis assez rapidement Cependant les fioles de poivres n’étant pas protégés par du papier bulle, 2 fioles sur 6 sont arrivées cassée. J’ai signalé le problème au vendeur qui m’a indiquer me renvoyer les 2 fioles Aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu Par ailleurs en regardant plus attentivement les fioles reçu, 1 poivre est là quand et a été remplacé par un autre. La description est donc inexacte J’attends la réception des 2 fioles cassées mais je me retrouve tout de même avec une fiole que je n’ai pas commandé Je suis plutôt déçue !
A
AM G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Et malgré mon mail, et une réponse écourtée je reste pour l'instant sans retour de leur part
J
Jeannette S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Colis abîmé et liquide qui s’est répandu dans le carton. J’attends une nouvelle livraison. Merci
J
jerome L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
les 3 préparations de rhum arrangé étaient dépassés au niveau de la date de consommation de plus 1 an.
C
Cyrille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
J’aurais préféré laisser un avis global pour l’ensemble des 5 types épices que j’ai acheté, mais on me relance pour laisser un avis alors que je n’ai utilisé qu’un type epice. Bref, permis les épices commandés, il y a les épices pain d’épices (dlc oct26) qui a l’odeur m’a beaucoup surpris par son absence! ce sont des épices fortes et l’odeur était quasi absente, et effectivement cela c’est ressenti sur mon pain d’épices avec un manque certain de goût. Je mets deux étoiles pour la livraison qui était parfaite.
F
Fernand F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Délai de livraison pour un commerce en ligne juste trop long. En plus carton défoncé et mouillé. Frais de pour non justifié avec une telle prestation
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,

Navré que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Votre commande passée le 6/01 en fin de journée à été expédiée le 8/01 et était disponible le 14/01 en point relais.
Vous avez choisi une livraison en Mondial Relay, qui est certes économique, mais les délais sont plus long, si vous souhaitez une livraison plus rapide, privilégiez la livraison à domicile avec Colissimo.

Cordialement,

Epices du Monde
J
janine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Délais beaucoup trop long.
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,

Comme indiqué sur le site, nous étions fermés pour congés du 24/12 au 05/01.
Votre commande passée le 26/12 a donc été expédiée le 07/01 et livrée le 11/01 en point relais.

Cordialement

Epices du Monde
K
Katharina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Temps de livraison et préparation très long et qui n'est même pas stipulé clairement...
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
vous avez passé votre commande le 25/11, celle-ci a été expédiée le 27/11 et votre colis est arrivé au point relais le 03/12.
Vous avez choisi la livraison en point relais, avec Mondial Relay, qui n'est certes pas le plus rapide mais le plus économique. Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile en Colissimo, votre colis aurait été livré en 48h après son départ.
Cordialement
Epices du Monde
M
Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Comme d'habitude : impeccable.
G
Goncalo D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Le produit à rien à voir avec la foto Dommage
S
Stéphane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Carton très abîmé
M
Maryanne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je n'ai toujours pas reçu le solde de ma commande malgré mes différents mails et appel téléphonique
H
Héléna D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'avais commandé 4 sachets d'épices, un n'était pas dans le colis. J'ai envoyé un mail qui est à ce jour toujours sans réponse. Je ne pense pas recommandé mes prochaines épices chez vous, dommage car l'envoi fût rapide.
D
Didier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Quantité livrée non conforme ( réduite !) sans me prévenir ( constatée à la réception) et cannelle en bâton qui a perdu son arôme.... Suis déçu de cette commande !!! Je ne peux pas conseiller..... :-(
Réponse de Epicesdumonde
Cher client,
Effectivement un sachet de 150 g indisponible vous a été remboursé immédiatement. Cela peut malheureusement arriver.
En revanche, notre cannelle venait juste d'arriver et était (et est) d'excellente qualité.
Cordialement,
Sophie
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pas correct, sur le site produit afficher de stock, lors de commande pareil et 3 à 4 jours après message comme quoi pas de stock et enverront toute la commande quand disponible et petit cadeau pour ce faire pardonner. Reçu commande plus tard mais sans petit cadeau et aucune réponse au mail.
S
Sophie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
La livraison ne correspondait pas à ma commande je l’ai signalé sur répondeur ainsi que par mail je n’ai jamais eu de réponse Dommage
Réponse de Epicesdumonde
Chère cliente,

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait une erreur dans votre colis.

Comme nous l'indiquons dans nos CGV les réclamations doivent être envoyées par mail. Or nous n'avons reçu aucun mail de votre part.

Écrivez-nous rapidement, nous portons toujours la meilleure attention aux messages de nos clients.

Bien cordialement,
Sophie
J
Jean Paul P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Il manque un produit que je n'ai pas payé Sur 4 ,décevant !
Réponse de Epicesdumonde
Cher client,
Vous indiquez qu'un produit non payé vous a manqué.
Pouvez-vous nous expliquer le problème ?
Sachez que pour tout souci lié aux produits et services, il vous suffit de nous contacter à contact@epicesdumonde.com.
Bien cordialement,
Sophie
Épices du Monde
C
Charles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Les produits commandés ne me sont d'aucune utilité. Le pot pour moulin est trop étroit, le tube à thé ne s'ouvre pas pour le nettoyer.
G
Gerard R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
aucune recette jointe a cette commande comment preparer du vin chaud avec cette poudre quantité et comment faire pour un vin chaud non trouble
P
Pascale T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Bonjour, J'ai passé une commande le 12 octobre, qui m'a été confirmée le même jour. Le 13 octobre "en cours de préparation", puis plus rien. J'ai téléphoné le vendredi 22 octobre à la société pour signaler que je n'avais pas de nouvelle de mon envoi. Il m'a été répondu "votre colis vous attend à l'adresse que vous nous avez indiquée", mais Mondial Relay ne m'a jamais adressé un texto me signifiant que mon colis était à ma disposition au point relais colis. Très fâcheux!!!, 08 jours d'attente pour rien et l'accueil téléphonique à la société laisse à désiré!!! Les produits sont conformes et de très bonnes qualités, heureusement ce qui rattrape les mésaventures!!! Bien cordialement,
A
Alex G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Déçu par la qualité du poivre noir de Madagascar qui n'a rien à voir avec l'ancien, qui était conditionné dans une boîte en fer blanc. ( manque de " force" ainsi que d'arômes. Je n'ai pas encore ouvert le sachet de poivre malabar. Je ne peux donc pas me prononcer à son sujet. Si j'y pense, je ne manquerai pas de vous donner mes impressions. À part ces remarques tout de même importantes, la livraison a été effectuée dans les délais prévus et dans un emballage adéquat.
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
très peu de contenu dans les sachets . Je suis déçu de se produit
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques et nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits.
Vous avez commandé des sachets de mélange spigol (lot de 10 sachets de 0.4 gr), ce sont des doses pour 250 ml d'eau, comme précisé dans le descriptif. Sachez que ce produit est également disponible en boîte de 100 gr, qui correspondrait sûrement plus à vos attentes.