Épicesdu monde offre une expérience de navigation simple et des commandes faciles à passer, avec une facilité d’utilisation du site et une fidélité clientèle qui se traduit par des commandes répétées et une satisfaction totale. Les clients apprécient la rapidité des expéditions et des livraisons, les colis bien emballés et conformes à la commande, ainsi que le choix varié et les prix attractifs qui assurent une bonne qualité des épices. Le suivi et la réception des colis se font sans difficulté, et les produits répondent souvent aux attentes avec des arômes riches et une matière première de qualité. Enfin, la relation client est renforcée par une communication efficace et une constance dans la qualité au fil des années.
Désolé pour le 4; pour la commande(les articles) pas de problème, mais pour le livreur c'est une autre histoire, mon colis a trainé huit jours sur le site de Mondial relais ...à Bordeaux, il a fallu l'intervention du commerçant pour "retrouver" le colis et ça à encore remis 3jrs pour la livraison...j'étais hors de moi . il a fallu
S
Stéphane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Carton très abîmé
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bonsoir Colis reçu rapidement et en bon état. Contenu conforme à la demande. Je suis satisfait. Merci.
D
Davy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Commande bien arrivé satisfait des produits !! Je recommande.
T
Thibaut F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Épices de qualité reçues très rapidement et en bon état. Juste un peu déçu par les 2 types de sésames que j'ai commandé mais le reste est d'excellente qualité
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Rien à dire sur les produits, livraison correcte, pas hyper rapide mais correcte... Sauf l'emballage était un peu gros ! Bonne expérience.
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
A recommander sans modération
J
Jean-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Conforme à la commande
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Impossible de lire la date de validité du produit car année de péremption effacée. Livraison sur un autre point relais alors que celui que j'avais indiqué se trouve à 1 km. Celui où votre produit a été livré se trouve à 9 kms de mon domicile. Dommage que le transporteur ne tienne pas compte de la demande du client. Sinon très bon produit Rien à redire.
T
Thi-Thu-Van N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je n’ai jamais reçu la commande. Sachant que cela devait être sous 72h. J’ai envoyé un e-mail, néanmoins aucune réponse. Arnaque ! À Fuir!
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre déception, d'après le numéro de suivi : 87000749913521N votre colis a bien été livré le 20 novembre (la poste a effectivement mis un peu plus de temps que prévu).
Belle journée
M
Marie-Therese G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Pas déçus du tout
D
Did Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Excellent produit…
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Rien à dire, tout est OK
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
bons produits,à conseiller.
C
Catherine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Aucun épice n’a le parfum attendu!! Très mauvaise surprise
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Merci, bien reçu une autre commande à l'automne avancé, bonne vente d'ici là. RK
D
Danielle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
un petit regret que les herbes soient un peu trop moulinées
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bien
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Après avoir reçu ma commande incomplète alors que j’avais payé la totalité, impossible de ce faire rembourser à ce jour, malgré plusieurs relances. De plus personnes ne tiens compte des relance s et ne vous tiens au courant. Pour l’instant tant que ce problème n’est pas réglée je ne recommande pas ce site. Dans l’attente de votre contact
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Produits conformes à mes attentes, livraison rapide, qlques problèmes de rupture de stock
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tres decu ! Colis incomplet et non rembourse a ce jour. Sachet percé et le sel partout dans le carton. Malgre reclamation par le formulaire aucun retour
R
Raymond K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Malgré un article manquant dans ma commande, celle-ci a été rapidement complété.
M
Maryanne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je n'ai toujours pas reçu le solde de ma commande malgré mes différents mails et appel téléphonique
F
Florent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
les produits sont bons, rien à redire, mais 2° commande de rang qui se révèle incomplète sans qu'il y ait d'avertissement (mais SAV réactif)....donc, un conseil, vérifiez bien la concordance avec le bon de livraison !!
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super produits notamment rare pour celui que j’ai ai commandé dommage que le délai de livraison soit un petit peu long prévoir une bonne quinzaine de jours du jour de la commande a réception sinon top pour les produits
H
Héléna D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'avais commandé 4 sachets d'épices, un n'était pas dans le colis. J'ai envoyé un mail qui est à ce jour toujours sans réponse. Je ne pense pas recommandé mes prochaines épices chez vous, dommage car l'envoi fût rapide.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Produit de qualité
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Conforme à la demande, livraison rapide respectée.
M
Marie-France J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Trés satisfaite
D
Didier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Quantité livrée non conforme ( réduite !) sans me prévenir ( constatée à la réception) et cannelle en bâton qui a perdu son arôme.... Suis déçu de cette commande !!! Je ne peux pas conseiller..... :-(
Réponse de Epicesdumonde
Cher client,
Effectivement un sachet de 150 g indisponible vous a été remboursé immédiatement. Cela peut malheureusement arriver.
En revanche, notre cannelle venait juste d'arriver et était (et est) d'excellente qualité.
Cordialement,
Sophie
J
Jacques D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pas correct, sur le site produit afficher de stock, lors de commande pareil et 3 à 4 jours après message comme quoi pas de stock et enverront toute la commande quand disponible et petit cadeau pour ce faire pardonner. Reçu commande plus tard mais sans petit cadeau et aucune réponse au mail.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Très bien
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Commande non complète, heureusement remboursée.
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
la commande est livré rapidement, bon produit, sauf pour la dernière commande, concernant la menthe, heureusement donné gratuitement, car j'en aie retiré un bon fagot de petites branches.
S
Samion M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Jai recu un autre colis
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
je recommande
A
Annabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
J'aime beaucoup vos produits. Malheureusement je n'ai pas reçu la totalité de ma commande à cause d'une rupture de stock.
Réponse de Epicesdumonde
Chère cliente,
En effet, nous avons eu beaucoup de ruptures de stocks ces temps derniers et nous faisons le maximum pour améliorer la situation.
Merci à vous et à bientôt sur www.epiccesdumonde.com
Sophie
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
RAS
S
Sophie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
La livraison ne correspondait pas à ma commande je l’ai signalé sur répondeur ainsi que par mail je n’ai jamais eu de réponse Dommage
Réponse de Epicesdumonde
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait une erreur dans votre colis.
Comme nous l'indiquons dans nos CGV les réclamations doivent être envoyées par mail. Or nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Écrivez-nous rapidement, nous portons toujours la meilleure attention aux messages de nos clients.
Bien cordialement,
Sophie
J
Jean-Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
conforme a mes attentes
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