Français 
E
Note : 1 sur 5
La date d'utilisation est dépassée de 4 mois !! J'ai envoyé un message sans réponse !!!
Avis clients de Epicesdumonde
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 441 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des épices proposées, mentionnant notamment leurs arômes intenses et leur conformité aux attentes, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui recherchent des produits authentiques. La rapidité d'expédition est également fréquemment appréciée, avec des délais respectés et une livraison soignée, permettant aux utilisateurs de recevoir rapidement leurs commandes sans désagrément. Le site est jugé convivial et facile à naviguer, ce qui facilite le processus de commande pour les habitués.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
les 3 préparations de rhum arrangé étaient dépassés au niveau de la date de consommation de plus 1 an.
P
Note : 3 sur 5
je suis satisfait du produit par contre quelle galère pour être livré ! un simple message pour m'avertir du départ du colis et plus de suivi pendant 5 jours, j'ai dû appeler mondial relay et quelques heures après le colis était dans le casier, colis emballé de manière assez lamentable. Bref, de gros efforts à faire quant à l'emballage, l'expédition et le suivi
Réponse de Epicesdumonde
Cher client bonjour,
Merci pour votre retour. Très heureux que nos produits vous plaisent, malheureusement on a moins de maitrise sur la partie transport car délégué à un tiers. Pour autant on vient de changer complétement de système d'expédition avec une meilleure maitrise du suivi, on devrait être au top rapidement. Excellente continuation.
Hugo
Merci pour votre retour. Très heureux que nos produits vous plaisent, malheureusement on a moins de maitrise sur la partie transport car délégué à un tiers. Pour autant on vient de changer complétement de système d'expédition avec une meilleure maitrise du suivi, on devrait être au top rapidement. Excellente continuation.
Hugo
C
Note : 2 sur 5
J’aurais préféré laisser un avis global pour l’ensemble des 5 types épices que j’ai acheté, mais on me relance pour laisser un avis alors que je n’ai utilisé qu’un type epice. Bref, permis les épices commandés, il y a les épices pain d’épices (dlc oct26) qui a l’odeur m’a beaucoup surpris par son absence! ce sont des épices fortes et l’odeur était quasi absente, et effectivement cela c’est ressenti sur mon pain d’épices avec un manque certain de goût. Je mets deux étoiles pour la livraison qui était parfaite.
C
Note : 1 sur 5
Reçu colis rapidement et produit conforme
G
Note : 1 sur 5
aucun service client - nul - a fuir
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience se soit mal passée sur notre site.
Votre commande du 22/01 a été expédiée le 24/01 et livrée au point relais le 28/01.
Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part concernant un quelconque problème. Si vous rencontre un problème avec un produit, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Epices du Monde
Nous regrettons que votre expérience se soit mal passée sur notre site.
Votre commande du 22/01 a été expédiée le 24/01 et livrée au point relais le 28/01.
Nous n'avons pas trouvé de mail de votre part concernant un quelconque problème. Si vous rencontre un problème avec un produit, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement
Epices du Monde
L
Note : 3 sur 5
Commande épice en poudre, réception épices en morceaux
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Vous avez commandé du vadouvan, celui-ci n'est pas vendu en poudre sur notre site mais uniquement en morceau, comme illustré sur la photo de la fiche produit.
Cordialement
Epices du Monde
Vous avez commandé du vadouvan, celui-ci n'est pas vendu en poudre sur notre site mais uniquement en morceau, comme illustré sur la photo de la fiche produit.
Cordialement
Epices du Monde
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont sûrement très biens (pas encore utilisés), mais le conditionnement, la communication et la livraison sont à revoir. Si la boutique est fermée alors il faut faire en sorte d'indiquer également que les livraisons ne sont pas possibles. Ça ne va pas forcément de soi, surtout quand à la commande la date de réception n'est pas précisée. De plus, un des sachets est arrivé entrouvert. J'espère que ça ne gênera pas trop la qualité du produit, à voir....
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous étions fermés pour congés du 25/12 au 06/01. C'était indiqué en rouge, en haut du site. Navré que vous soyez passée à côté. Nous allons essayer de le mettre plus en avant.
Bonne journée
Epices du Monde
Nous étions fermés pour congés du 25/12 au 06/01. C'était indiqué en rouge, en haut du site. Navré que vous soyez passée à côté. Nous allons essayer de le mettre plus en avant.
Bonne journée
Epices du Monde
B
Note : 3 sur 5
Une livraison plus rapide et se serai parfait. Merci
F
Note : 2 sur 5
Délai de livraison pour un commerce en ligne juste trop long. En plus carton défoncé et mouillé. Frais de pour non justifié avec une telle prestation
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Navré que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Votre commande passée le 6/01 en fin de journée à été expédiée le 8/01 et était disponible le 14/01 en point relais.
Vous avez choisi une livraison en Mondial Relay, qui est certes économique, mais les délais sont plus long, si vous souhaitez une livraison plus rapide, privilégiez la livraison à domicile avec Colissimo.
Cordialement,
Epices du Monde
Navré que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Votre commande passée le 6/01 en fin de journée à été expédiée le 8/01 et était disponible le 14/01 en point relais.
Vous avez choisi une livraison en Mondial Relay, qui est certes économique, mais les délais sont plus long, si vous souhaitez une livraison plus rapide, privilégiez la livraison à domicile avec Colissimo.
Cordialement,
Epices du Monde
R
Note : 3 sur 5
Oui
J
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long.
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Comme indiqué sur le site, nous étions fermés pour congés du 24/12 au 05/01.
Votre commande passée le 26/12 a donc été expédiée le 07/01 et livrée le 11/01 en point relais.
Cordialement
Epices du Monde
Comme indiqué sur le site, nous étions fermés pour congés du 24/12 au 05/01.
Votre commande passée le 26/12 a donc été expédiée le 07/01 et livrée le 11/01 en point relais.
Cordialement
Epices du Monde
O
Note : 3 sur 5
Commande le 20 décembre,reçu le 4 janv délai non respecté (2- 4 jours Produits conforme ,seul site pour le trouver
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Cordialement
Epices du Monde
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Cordialement
Epices du Monde
F
Note : 1 sur 5
Reçu seulement hier….
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons le désagrément de ne pas avoir reçu votre colis avant noël, cependant, il était indiqué sur le site que la date limite pour une livraison avant le 24 était le 19/12. Vous avez passé votre commande le 20/12, elle a été livrée le 27/12 (avec un week-end et un jour férié entre).
Cordialement
Epices du Monde
Nous comprenons le désagrément de ne pas avoir reçu votre colis avant noël, cependant, il était indiqué sur le site que la date limite pour une livraison avant le 24 était le 19/12. Vous avez passé votre commande le 20/12, elle a été livrée le 27/12 (avec un week-end et un jour férié entre).
Cordialement
Epices du Monde
A
Note : 1 sur 5
Il faut changer de service de livraison colis reçu le 28/12/24 après NOËL !!! Avec un changement de relais colis le 21/12/24 pour quel motif : inconnus à ce jour…mondial Relay c’est à proscrire
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Concernant le changement de Point relais, vous avez choisi une livraison dans un locker, qui devait être saturé, le colis a donc été remis à un autre point relais.
Cordialement
Epices du Monde
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Concernant le changement de Point relais, vous avez choisi une livraison dans un locker, qui devait être saturé, le colis a donc été remis à un autre point relais.
Cordialement
Epices du Monde
L
Note : 1 sur 5
Beau colis
D
Note : 3 sur 5
Très bien
K
Note : 2 sur 5
Temps de livraison et préparation très long et qui n'est même pas stipulé clairement...
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
vous avez passé votre commande le 25/11, celle-ci a été expédiée le 27/11 et votre colis est arrivé au point relais le 03/12.
Vous avez choisi la livraison en point relais, avec Mondial Relay, qui n'est certes pas le plus rapide mais le plus économique. Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile en Colissimo, votre colis aurait été livré en 48h après son départ.
Cordialement
Epices du Monde
vous avez passé votre commande le 25/11, celle-ci a été expédiée le 27/11 et votre colis est arrivé au point relais le 03/12.
Vous avez choisi la livraison en point relais, avec Mondial Relay, qui n'est certes pas le plus rapide mais le plus économique. Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile en Colissimo, votre colis aurait été livré en 48h après son départ.
Cordialement
Epices du Monde
P
Note : 3 sur 5
un des poivres rare du coffret est brisé, du verre partout. impossible à offrir en l'état et il, s'agit d'un cadeau de Noël
M
Note : 2 sur 5
Comme d'habitude : impeccable.
C
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de livraison
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, cependant, celle-ci nous a été retournée car l'adresse de livraison que vous avez renseigné était incomplète.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, cependant, celle-ci nous a été retournée car l'adresse de livraison que vous avez renseigné était incomplète.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
C
Note : 3 sur 5
Un des articles reçu ne correspondait pas à la photo présentée sur le site, je l avais commandé ici car c est celui que je recherchais, j ai donc envoyé un mail et aucune réponse. Déçu 😞
M
Note : 1 sur 5
Rapidité facilité
R
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais reçue le lendemain du jour où j'en avais le besoin. Epice commandée le 24/7, reçue le 31/7 mais j'en avais besoin le 30, dommage.
C
Note : 3 sur 5
EXPEDITION UN PEU LONGUE
F
Note : 1 sur 5
colis arrivé détruit, aucune réponse malgré plusieurs mail
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre retour négatif, effectivement la théière est arrivée cassée, ce qui peut malheureusement arriver pendant le transport.
Nous avons répondu à votre mail et remboursé la théière quelques jour après votre mail.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
Nous ne comprenons pas votre retour négatif, effectivement la théière est arrivée cassée, ce qui peut malheureusement arriver pendant le transport.
Nous avons répondu à votre mail et remboursé la théière quelques jour après votre mail.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
D
Note : 3 sur 5
Pour donner mon avis, appelez-moi dans un mois...,,minimum, laissez le temps aux épices de donner tout leurs arômes 😉😉
J
Note : 1 sur 5
Fruits secs ridicules.
G
Note : 2 sur 5
Le produit à rien à voir avec la foto Dommage
P
Note : 3 sur 5
La commande respectait mes attentes, mais le service De livraison avec mondiales relais a été plus que déplorable. Plus d’une dizaine de jours d’attente pour être livré.
A
Note : 1 sur 5
premier achat et très dessus poivre de kampot blanc sans saveur
C
Note : 1 sur 5
Mon paquet de cury vert est arrivé endommagé tapis j avais pas envie de réclamer
O
Note : 1 sur 5
Mon colis est signalé comme livré mais rien dans ma boîte au lettre sécurisée, sans doute une erreur de livraison. Je le signale au site et leur demande de remonter l'erreur à la poste ...et puis plus rien. Donc je fais cet avis car 15 jours après, j'ai perdu 40€ et la confiance qui va avec. Le problème vient je pense du type de colis qui ne demande pas de signature du client. Donc petite économie pour qui ? C'était mon 2 ème achats sur ce site mais le dernier. Trop inquiet de toutes ces imprécisions... dommage, les produits sont biens
S
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis, la coriandre séchée est parfaite, par contre la citronnelle en poudre n'a aucune saveur. Je l'ai cuisiné avec du poulet et personne à table n'a senti ni son odeur ni son goût. Je vais revenir à la citronnelle fraiche, moins pratique mais bien plus goûteuse.
J
Note : 3 sur 5
Un peu déçu avec certains des grains de gros calibre qui ne passent pas dans mon moulin. Dommage.
S
Note : 2 sur 5
Carton très abîmé
T
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu la commande. Sachant que cela devait être sous 72h. J’ai envoyé un e-mail, néanmoins aucune réponse. Arnaque ! À Fuir!
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre déception, d'après le numéro de suivi : 87000749913521N votre colis a bien été livré le 20 novembre (la poste a effectivement mis un peu plus de temps que prévu).
Belle journée
Nous ne comprenons pas votre déception, d'après le numéro de suivi : 87000749913521N votre colis a bien été livré le 20 novembre (la poste a effectivement mis un peu plus de temps que prévu).
Belle journée
C
Note : 1 sur 5
Aucun épice n’a le parfum attendu!! Très mauvaise surprise
P
Note : 3 sur 5
1 semaine pour avoir mon colis autrement tout est OK
M
Note : 3 sur 5
Les sachets de 50g sont trop petits
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous proposons pour la majorité des produits plusieurs tailles de sachet, vous pouvez ainsi choisir 50/100/150 gr pour la majorité des produits ou 30/60/90 pour les poivres et certaines herbes.
Belle journée
Pierre-Laurent
Epices du Monde
Nous proposons pour la majorité des produits plusieurs tailles de sachet, vous pouvez ainsi choisir 50/100/150 gr pour la majorité des produits ou 30/60/90 pour les poivres et certaines herbes.
Belle journée
Pierre-Laurent
Epices du Monde