Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des épices proposées, mentionnant notamment leurs arômes intenses et leur conformité aux attentes, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui recherchent des produits authentiques. La rapidité d'expédition est également fréquemment appréciée, avec des délais respectés et une livraison soignée, permettant aux utilisateurs de recevoir rapidement leurs commandes sans désagrément. Le site est jugé convivial et facile à naviguer, ce qui facilite le processus de commande pour les habitués.
Les produits sont sûrement très biens (pas encore utilisés), mais le conditionnement, la communication et la livraison sont à revoir. Si la boutique est fermée alors il faut faire en sorte d'indiquer également que les livraisons ne sont pas possibles. Ça ne va pas forcément de soi, surtout quand à la commande la date de réception n'est pas précisée. De plus, un des sachets est arrivé entrouvert. J'espère que ça ne gênera pas trop la qualité du produit, à voir....
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous étions fermés pour congés du 25/12 au 06/01. C'était indiqué en rouge, en haut du site. Navré que vous soyez passée à côté. Nous allons essayer de le mettre plus en avant.
Bonne journée
Epices du Monde
B
bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Une livraison plus rapide et se serai parfait. Merci
B
BERNARD A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Délai respecté
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Produits conforment à notre attente
F
Fernand F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Délai de livraison pour un commerce en ligne juste trop long. En plus carton défoncé et mouillé. Frais de pour non justifié avec une telle prestation
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Navré que vous ne soyez pas entièrement satisfait de nos produits et de nos services.
Votre commande passée le 6/01 en fin de journée à été expédiée le 8/01 et était disponible le 14/01 en point relais.
Vous avez choisi une livraison en Mondial Relay, qui est certes économique, mais les délais sont plus long, si vous souhaitez une livraison plus rapide, privilégiez la livraison à domicile avec Colissimo.
Cordialement,
Epices du Monde
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Livre tardivement
R
Régis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Oui
N
NICOLAS E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Commande reçue mais le délai a été assez long
J
janine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Délais beaucoup trop long.
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Comme indiqué sur le site, nous étions fermés pour congés du 24/12 au 05/01.
Votre commande passée le 26/12 a donc été expédiée le 07/01 et livrée le 11/01 en point relais.
Cordialement
Epices du Monde
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Nickel, poivres au top.
O
olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Commande le 20 décembre,reçu le 4 janv délai non respecté (2- 4 jours Produits conforme ,seul site pour le trouver
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Cordialement
Epices du Monde
F
Fanny T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Reçu seulement hier….
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons le désagrément de ne pas avoir reçu votre colis avant noël, cependant, il était indiqué sur le site que la date limite pour une livraison avant le 24 était le 19/12. Vous avez passé votre commande le 20/12, elle a été livrée le 27/12 (avec un week-end et un jour férié entre).
Cordialement
Epices du Monde
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
j’ai été livré rapidement et le produit me convient
C
Claudine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
entière satisfaction quand aux épices commandées
A
ALEXANDRE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Il faut changer de service de livraison colis reçu le 28/12/24 après NOËL !!! Avec un changement de relais colis le 21/12/24 pour quel motif : inconnus à ce jour…mondial Relay c’est à proscrire
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Nous comprenons votre déception suite aux délais de livraison, cependant, nous ne pouvons maitriser les délais de nos prestataires, vous avez choisi une livraison avec Mondial Relay, qui est certes le plus économique mais pas le plus rapide. Pour une livraison rapide, privilégiez Colissimo.
Concernant le changement de Point relais, vous avez choisi une livraison dans un locker, qui devait être saturé, le colis a donc été remis à un autre point relais.
Cordialement
Epices du Monde
M
Marie-Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
RAS
M
Marie france G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le colis correspond bien à mes attentes
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
De vraies epices avec un vrai gout
L
laurence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Beau colis
M
MARIE LISE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Correct
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Très bien
M
MICHEL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un peu cher
K
Katharina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Temps de livraison et préparation très long et qui n'est même pas stipulé clairement...
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
vous avez passé votre commande le 25/11, celle-ci a été expédiée le 27/11 et votre colis est arrivé au point relais le 03/12.
Vous avez choisi la livraison en point relais, avec Mondial Relay, qui n'est certes pas le plus rapide mais le plus économique. Vous avez la possibilité de choisir la livraison à domicile en Colissimo, votre colis aurait été livré en 48h après son départ.
Cordialement
Epices du Monde
P
Pascale R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
un des poivres rare du coffret est brisé, du verre partout. impossible à offrir en l'état et il, s'agit d'un cadeau de Noël
T
Thérèse T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Livraison un peu lente
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Commande et expédition très professionnelles. Après, l'article reçu est moyen, les poivres semblent de qualité mais les fioles contenants et la boîte ne sont pas belles, ça fait premier prix, vraiment pas idéal pour un cadeau.
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bien rien a redire faut simplement voir dans la duree sachant que c'etait mai ma premiere commande sur ce site
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
ENVOIE RAPIDE
M
Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Comme d'habitude : impeccable.
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Toujours en attente de livraison
Réponse de Epicesdumonde
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée en temps et en heure, cependant, celle-ci nous a été retournée car l'adresse de livraison que vous avez renseigné était incomplète.
Cordialement
Pierre-Laurent
Epices du Monde
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
produits de qualité mais délai de livraison un peu long
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bonjour J'ai été déçu de recevoir le sel en poches papier je pensais les recevoir dans des contenants en verre. Le descriptif est-il détaillé sur ce point ? Pas sûre ou alors pas assez visible ! Par contre le sel est de bonne qualité et sent extrêmement bon. Merci. Cordialement
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Rapide sérieux
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Très joli article même si plus petit que ce que j'imaginais. Commande a été longue à me parvenir
C
Christelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Un des articles reçu ne correspondait pas à la photo présentée sur le site, je l avais commandé ici car c est celui que je recherchais, j ai donc envoyé un mail et aucune réponse. Déçu 😞
M
marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Temps de livraison trop long à mon goût, je ne peux pas juger les produits, je ne les ai pas encore utilisés, mais ils paraissent correct et bien parfumés
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Rapidité facilité
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien bon produit
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bien
R
Robert P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Commande conforme mais reçue le lendemain du jour où j'en avais le besoin. Epice commandée le 24/7, reçue le 31/7 mais j'en avais besoin le 30, dommage.
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