Avis clients de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 636 avis publiés
5 3 860 83% 4 585 13% 3 125 3% 2 30 1% 1 36 1%

Résumé des avis

Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Tout se passe très bien pour la prise de commande et son expédition. Lorsqu'un produit a été oublié la réactivité est excellente.
Par contre ce serait utile de faire un point avec le service livraison : le colis a été déposé devant la loge de la gardienne alors que j'était restée chez moi dans l'attente de cette livraison ; le livreur a pris le risque que le colis soit dérobé ; ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive ;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Envoi rapide et securise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Manca l aggiornata disponibilità dei prodotti
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Bonne communication, même téléphonique, pour tous soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Le site est bien mais j ai demande un catalogue papier non recu a ce jour donc sans ma fille je ne peux plus commander c est dommage !
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Matteucci,
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Sérieux , fiable , compétent .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
J'en suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
site clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
En cas de problème ( p.ex attribution de points de fidélité) le webmaster règle le problème dans les 2-3 jours... Pas facile à joindre au téléphone.- J'ai à nouveau eu des gros problèmes avec le service d'expédition GLS qui vous oblige à les rappeler ( 0,80€/min) à plusieurs reprises, sans sonner + livrer au créneau horaire convenu. Donc vous attendez 4 h pour rien. Il dépose le paquet dans un commerce du quartier. Lamentable.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Schuffels,
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Envoi bien arrivé à temps. RAS. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Tout est presque parfait sauf que avez facturez une taxe, je suppose TVA Française de 5.5% alors que pour l'export la TVA doit disparaître et vous n'avez pas répondu à ma question via votre tchat !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Très bien! Produits originaux livrés très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Le site est devenu plus qualitatif ; bonne réactivité en ce qui concerne les livraisons
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Merci pour vos encouragements !
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Très bon accueil honnête j'ai reçu un flacon casse immédiatement il a été remplacé je donne 9/10
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
clair et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
bien facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Site fiable, rapidité de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Livraison rapide. Un petit mot manuscrit de remerciement pour la commande, bien apprécié dans ce monde où tout est banalisé par l'informatqiue
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame,
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
En espérant vous retrouver très prochainement sur notre site,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Efficace - produit conforme et délai livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
envoi rapide merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Bien fait bonne présentation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Assez convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Bien mais impossibilité de choisir un point relais quand j'ai voulu passer la commande. Et certaines de vos rubriques sont vides donc il faudrait les enlever si vous n'avez pas de produit les concernant.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de ces dysfonctionnements.
Avec la migration du site fin janvier, certains petits problèmes techniques se sont invités indépendamment de notre volonté et nous en sommes désolés.
Je vous confirme que l'option point relais est de nouveau opérationnelle.
Quant aux rubriques, c'est en cours de perfectionnement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Pour que le site soit parfait il faudrait que les descriptions de certains produits soient plus précises : origine, composition, pourcentage de matières grasses ...
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur,
merci pour vos retours qui sont pour nous toujours très précieux.
En lien avec notre nouveau site, je vous confirme que nous allons travailler d'arrache-pied pour arriver à des descriptions produits les plus pointilleuses possibles.
En vous souhaitant une agréable fin de semaine,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Bien et rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
le livre est arrivé à temps merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
très bien mais il manque des images et de précision sur les articles
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame,
merci de vos retours qui nous sont toujours très utiles pour améliorer notre site.
En vous souhaitant une agréable semaine,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Bien,
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Produit correspondant à mon attente.
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