Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
La commande était parfaite sauf un point J'ai précisé que c'était un cadeau avec un petit message personnalité Ma sœur a reçu le message mais avec la facture d'achat, le prix dessus ce qui gâche un peu le cadeau. À modifier pour les prochains clients
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Toutes nos sincères excuses pour l'envoi de la facture avec le message cadeau. Normalement les commandes avec message cadeau ne sont jamais accompagnées des factures d'achat, le cas de votre soeur est une erreur et nous appelle à faire plus attention.
Cordialement,
L'équipe EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
S
Stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Les chocolats noirs reçus ont pris le chaud et ne ressemblent plus à du chocolat noir, ils sont collés et de couleur "marron clair". C'est la deuxième fois que cela se produit, et je ne pense plus en racheter chez vous.
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Commander un fromage non mis sous vide et qui est arrivé 6 jours plus tard , pour les reste de la commande pas de soucis .
B
Bénédicte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Pas de problème sur le contenu du paquet. Le problème récurent c'est que je n'arrive pas à différencier l'adresse de facturation et l'adresse de livraison. Je pensais avoir bien mis l'adresse de livraison pour faire un cadeau et je l'ai reçu à mon adresse (de facturation). Dommage. Je pense qu'il y a un problème de conception du document. Merci M
N
Nicolas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le colis Colissimo est arrivé 6 jours après le dépôt en agence postale, ce qui est bien trop pour une denrée alimentaire.
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
colis envoyé sans sachet fraicheur aprés 5 jours état lamentable du produit
P
Patricia I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Difficile de naviguer sur le site
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à naviguer sur le site. Sauf lors de bugs informatiques, en général nous avons de bons retours, mais nous allons faire part de votre remarque à notre webmaster. Bien à vous, L'équipe d'Eole Agapé
A
ANNE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Frais de port qui peuvent vite monter.
R
Rémy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Cela ne vaut pas que pour vous, mettez les circonférences dans les descriptions : celui-ci était le seul à la mentionner.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Colissimo non remis alors que nous étions présents lors du passage. Le colis a été sondé pour savoir son contenu passage d'un doigt effraction sur le carton.
R
René R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Le site as le mérite d'exister, mais, devrait devrait avoir en plus un volet pour présenter en une page unique, l'intégralité des produits sans devoir tomber sur des cascades de sélection de domaines.
L
Laure P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
La navigation et la commande sont possibles, les articles ont une photo.
R
Richard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Insatisfait de la commande ne correspondant pas à la photo
D
Danielle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Le site est bien fait, mais la livraison dernière a été difficile. Le postier livreur n'a pas lu la demande spéciale indiquée sur le carton. Ce n'est pas la faute de Éole qui a respecté mon handicap. .
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Merci de votre message chère Madame. Nous sommes désolés que la Poste n'ait pas suivi les instructions sur le carton. Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
J
Jean-François F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Avec un colis en colissimo, nous ne nous attendions pas à devoir attendre 3 semaines pour être livré, c'est vraiment trop long!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
bons produits mais erreur de livraison signalée et aucune réponse...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Mon code secret n'est jamais reconnu mais le problème est vite réglé.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, faîtes-vous référence à votre mot de passe de connexion à votre compte sur notre site ? Bien à vous François
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
service client à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Certains des produits qui ont été livrés sont arrivés en mauvais état (boîte de pâtes de fruits déchirée, boîte ouverte avec chocolats éparpillés dans le carton). J'avais prévu des cadeaux mais impossible d'offrir des chocolats et des pâtes de fruits dans cet état.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
j'ai reçu 3 mails différents pour la réponse à ma question !
il faudrait revoir qui répond quand on laisse un commentaire sous la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le site, voulant bien faire, semble trop complexe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
quelques complications inutiles pour utiliser le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
livraison non complète !... il manque 4 bouteilles.j'ai du téléphoner, avec difficulté, pour vous joindre, pour avoir une explication. je pense qu'un mail explicatif aurait été de circonstance. MERCI DE M'INFORMER POUR L'ENVOI DU 2° LOT. D.L.D.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, effectivement votre commande a fait l'objet d'un envoi partiel avec un papier explicatif à l'intérieur: les produits manquants vous seront envoyés au plus vite dès réception du stock manquant. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison de ces 4 bouteilles et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Chris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
dommage que les prix soient si chers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Les occurrences pas très modernes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Le colis est arrivé avec des frais supplémentaires d'expédition à régler ! Ce n'est pas très agréable !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison dans les temps, mais un flacon de verre dans une simple enveloppe carton, assez surprenant et totalement inadéquat .....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Merçi
Je suis, presque, très content de ma commande ,car le fromage " le petit tamié des moines" que j'ai commandé est sans doute en rupture , mais aimablement remplacé par un autre
Bon emballage et reception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Le fromage est parfait,et le service de livraison également.
Juste une petite remarque : l’offre environ 10kg ne me paraît pas judicieuse pour un colis de 7 kg 7 surtout pour un produit monastique.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Commandes à vérifier avant expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site facile et clair, accueil au tel très serviable, et livraison rapide. Un couac le site ne voulant pas faire livrer à l’adresse demandée et frais de port exagérés (plus du tiers de la commande)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Colis⁰ livré avec un jour de retard par rapport à la date prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Colis arrivé très rapidement mais les produits sont fades
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
les icônes sont trop grosses et donc cela génère de gros menus déroulants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Emballage médiocre car enveloppe bulle utilisée pour envoyer une bouteille en verre sinon délai de livraison correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Service rapide. Commande livrée en une seule fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Parfait pour la livraison mais paquets ... un peu écrasés. Toutefois pâtes délicieuses!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
je ne sais pas payer par virement bancaire, j'ai donc refait une commande papier et chèque
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, Nous venons donc de supprimer votre commande validée en règlement par virement et de préparer celle validée en règlement par chèque. Merci beaucoup. A votre service. Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bon de commande correct mais erreur de produits à la réception.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, je vous présente encore nos excuses pour cette interversion produits. Nous avons bien reçu le retour de l'échange. Nous redoublons de vigilance. Bien chaleureusement, Stéphane
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