Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Très bien emballé et reçu rapidement. J'étais prévenue qu'il manquait un article donc bon ou remboursement proposé. Erreur sur un article (commande 1 KG et reçu 500 g) d'où signalement et envoi très rapide d'un autre pot de 500 g. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Produit de qualité. Expédition et livraison dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
utile et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
le colis est arrivé en bonne état, il aurait fallut mettre une feuille ou un carton sur les parties transparentes du panier car le scotch vert je vais avoir de la misère pour le faire partir.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame,
Toute nos excuse pour les traces .
Nous pouvons vous renvoyer un panier si vous le souhaité.
Bien à vous
Stephen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Très bon contact
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
rapidité et compétences
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
site très professionnel et sérieux, à conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Surprise même par la rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
très bon service, avec une surprise au déballage du colis, un bonbon et du thé en cadeau ^^. C est une belle attention.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Je suis très satisfaite car j'avais en attente le produit que je voulais commandé car il était indisponible, j'ai reçu un message pour le commander et j'ai bien reçu mon produit dans les temps indiqués et en parfait état.
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Pas de souci avec le site
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Robin,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous me dire ce que vous aimeriez voir améliorer sur notre site ?
Cordialement,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
site clair, pratique et réactif,
petit bémol quand au choix plus restreint que dans mes précédentes commandes.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Robin,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous m'en dire plus au sujet du choix restreint ?
Afin que nous puissions voir ce que l'on peut faire pour améliorer cela.
Merci d'avance,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2017
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
site très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Rapide et très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très bon !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Quelques réserves concernent principalement le manque de clarté pour trouver les produits que l'on souhaite commander; entre les différentes familles /sous-familles de produits et leur dénomination.. La recherche est compliquée! Même pour démarrer la commande la tâche n'est pas facile.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Gadot,
merci pour votre retour et votre persévérance.
Nous prenons note des difficultés que vous avez pu croiser lors de votre navigation sur notre site.
Notre équipe technique va en être informer afin qu'ils puissent mettre en oeuvre les améliorations possibles.
En vous souhaitant une agréable journée,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Oui, je recommande ce site très sérieux, livraison rapide, emballage très soigné. MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Très bon produit ( miel de thym de l'abbaye sainte Marie du désert ) et arriver sans retard. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très bien, service impeccable, rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Le site est efficace pour la commande, mais semble oublier la livraison. Ma dernière expérience est assez dissuasive. Commande passée le 25 août, le transporteur m'annonce par sms une livraison pour le 30. Le rêve? Non, car le jour dit, pas de colis à l'horizon. Le même transporteur m'envoie un message pour m'annoncer que la livraison n'a pas pu avoir lieu en raison d'un problème d'adresse. Je suis invité à appeler un numéro en 08 (payant) pour fixer une ... nouvelle adresse. Arnaque? Je ne donne évidemment pas suite. Après plusieurs jours d'attente et deux messages à Eole pour signaler le problème et demander l'annulation de la commande, le colis est finalement livré le 4 septembre dans ma boîte aux lettres (sans sonner à la porte).
5 jours d'attente pour ce résultat... Où était le problème d'adresse?
Le site ferait bien de revoir son circuit de livraison s'il veut garder des clients.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Jaffres,
nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous ne manquerons de faire remonter le problème à GLS et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre compréhension,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
Envoi rapide et coforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Suite à un problème indépendant d'Eole ma commande ne pouvait plus être livrée à temps. J'ai appelé Eole qui a expédié immédiatement le colis en chronopost 24H sans frais supplémentaire.
Merci à l'équipe d'Eole pour sa réactivité et son professionnalisme.
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