Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Bonjour, étant actuellement en plein déménagement, nous avons eu des contre-temps concernant la livraison des commandes. Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h. Les cartes postales vous seront expédiées dans un second colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Votre site est bien bien fait. Facile d'accès..
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Nous vous remercions pour votre avis positif Mme Tessier :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
bien, bons produits, livraison rapide, attentation à l'emballage des produits
fragiles.. seul tout petit problème... je vous garde toute ma ocnfiance. Amitié.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
J'ai fait ma commande en ligne, et comme je n'avais pas de nouvelle, j'ai été obligé de telephoner pour que l'on m'envoie ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
eole agape ok
mais relais poste belge moins bon.
je leur ai envoyé un avis pour déposer à 1 "point-poste", il l'ont déposé au bureau central
sinon emballage, rapidité, etc ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Comme la plupart des personnes, je suis très satisfaite par la rapidité d'expédition, la qualité de l'emballage, l'amabilité. C'est très appréciable.
Malheureusement, j'ai été déçue par les confitures... Dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
je recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
produits de bonne qualité, bon rapport qualité/prix, mais il est fréquent que le n° de téléphone indiqué ne réponde pas, de nombreux produits, les meilleurs, sont souvent en rupture de stocks, et les délais de livraison ne sont souvent pas respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Sympa et sérieux.
Pas de zone pour payer avec carte VISA...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Plutôt simple comme site et assez difficile à trouver. Je suis tombé dessus car je n utilise pas les moyens de surf traditionnel donc peut être mérite t il a être plus connu ou peut etre devrait il resté comme tel pour ceux qui cherchent vraiment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Bonne présentation pratique, les contenus sont correctement présentés avec les informations indispensables. Par contre une erreur sur le formulaire dans facturation et livraison avec inversion !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Problème d'envoi: j'ai demandé un relais colis et on m'a envoyé une lettre suivie à l'adresse du relai colis ou je n'étais évidement pas présente!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bonjour.
J'ai commandé 4 baumes au beurre de karité de Ganagobie.
Pour l'instant, j'en n'ai reçu que 2...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
l'application des points fidélité ne marche pas correctement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
plutôt convivial et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Fiable , sympa, convivial.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Contient des produits de qualité et de provenance sure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Tout se passe très bien pour la prise de commande et son expédition. Lorsqu'un produit a été oublié la réactivité est excellente.
Par contre ce serait utile de faire un point avec le service livraison : le colis a été déposé devant la loge de la gardienne alors que j'était restée chez moi dans l'attente de cette livraison ; le livreur a pris le risque que le colis soit dérobé ; ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive ;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Envoi rapide et securise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Manca l aggiornata disponibilità dei prodotti
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Bonne communication, même téléphonique, pour tous soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
le colis est arrivé en bonne état, il aurait fallut mettre une feuille ou un carton sur les parties transparentes du panier car le scotch vert je vais avoir de la misère pour le faire partir.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame,
Toute nos excuse pour les traces .
Nous pouvons vous renvoyer un panier si vous le souhaité.
Bien à vous
Stephen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Le site est bien mais j ai demande un catalogue papier non recu a ce jour donc sans ma fille je ne peux plus commander c est dommage !
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Matteucci,
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Pas de souci avec le site
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Robin,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous me dire ce que vous aimeriez voir améliorer sur notre site ?
Cordialement,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
site clair, pratique et réactif,
petit bémol quand au choix plus restreint que dans mes précédentes commandes.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Robin,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous m'en dire plus au sujet du choix restreint ?
Afin que nous puissions voir ce que l'on peut faire pour améliorer cela.
Merci d'avance,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Sérieux , fiable , compétent .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
J'en suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Quelques réserves concernent principalement le manque de clarté pour trouver les produits que l'on souhaite commander; entre les différentes familles /sous-familles de produits et leur dénomination.. La recherche est compliquée! Même pour démarrer la commande la tâche n'est pas facile.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Gadot,
merci pour votre retour et votre persévérance.
Nous prenons note des difficultés que vous avez pu croiser lors de votre navigation sur notre site.
Notre équipe technique va en être informer afin qu'ils puissent mettre en oeuvre les améliorations possibles.
En vous souhaitant une agréable journée,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
site clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
En cas de problème ( p.ex attribution de points de fidélité) le webmaster règle le problème dans les 2-3 jours... Pas facile à joindre au téléphone.- J'ai à nouveau eu des gros problèmes avec le service d'expédition GLS qui vous oblige à les rappeler ( 0,80€/min) à plusieurs reprises, sans sonner + livrer au créneau horaire convenu. Donc vous attendez 4 h pour rien. Il dépose le paquet dans un commerce du quartier. Lamentable.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Schuffels,
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Envoi bien arrivé à temps. RAS. Merci
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