Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Parfait, nous ravis d'apprendre que tout s'est bien passé dans la livraison de votre colis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Bien
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Revenez nous voir quand vous voulez !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
rien a redire rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Agréable, facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Le logo “Avis Vérifiés » cache, sur l’écran de mon IPhone, la liste menus !
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Mr Rhême merci du signalement, nous allons régler ce problème dans les plus brefs délais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
beaucoup de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
rapidité , sérieux .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Bien renseigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
bien recu aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
site clair et facile à utiliser
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Nous sommes ravis :) Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis !
Lorène
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
difficile de se retrouver dans le catalogue
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, pourriez-vous préciser à quel moment avez-vous rencontré des difficultés ? Était-ce au moment de la recherche d'un produit, de la mise au panier des produits, du tunnel de commande ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse,
Lorène
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Site internet plutôt bien fait mais quelques lacunes
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ? À quel moment avez-vous rencontré un problème ? Quels sont les points que nous pourrions améliorer sur notre boutique en ligne, nos services ?
Nous vous remercions pour votre retour,
Lorène, service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Bon site , sérieux
Dommage les frais de port élevé pour la Belgique
Mis à part cela parfait
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
site de vpc de produits monastiques fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison peu rapide et colis incomplet.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, étant actuellement en plein déménagement, nous avons eu des contre-temps concernant la livraison des commandes. Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h. Les cartes postales vous seront expédiées dans un second colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Votre site est bien bien fait. Facile d'accès..
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Nous vous remercions pour votre avis positif Mme Tessier :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Pas commercial ni dialogue quasiment nul commande livré après avoir appelé et dépasser le nombre de jours de livraison
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard dans la livraison de votre colis. Nous avons fait tout notre possible en cette période de déménagement de notre entrepôt. Entre notre ancien entrepôt et le nouveau,nous avons dû jongler avec la ligne téléphonique et les produits. Mais je vous rassure, nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h.
Cordialement,
Lorène, service client Eole-Agapé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
bien, bons produits, livraison rapide, attentation à l'emballage des produits
fragiles.. seul tout petit problème... je vous garde toute ma ocnfiance. Amitié.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
J'ai fait ma commande en ligne, et comme je n'avais pas de nouvelle, j'ai été obligé de telephoner pour que l'on m'envoie ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Bonjour !
En passant commande, je pensais me trouver sur le site de l'Abbaye de LA COUDRE.
Or en recevant ma commande incomplète, en effet, il me manque un article que j'aimerais bien recevoir puisque je l'ai payé (je ne veux pas d'un avoir) mais le produit demandé, car je ne repasserai pas par vos soins mais par l'Abbaye en question.
Lorsque je compose le numéro de téléphone que vous indiquez, il n'y a jamais personne à ce poste.
En bref et pour faire court, livré moi l'article manquant.
Merci de votre compréhension.
Cordialement !
Philippe ZEAU.
0671344159
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Zeau,
Je suis navré d'apprendre que la livraison de votre commande s'est mal passé.
Nous sommes actuellement en plein déménagement de notre entrepôt, notre ligne téléphonique était indisponible le temps de l'emménagement dans nos nouveaux locaux. Quel parfum n'avez vous pas reçu ? Il semblerait que la flan à la noix de coco vous ai été remboursé sous forme d'un bon d'achat. Que souhaitez-vous faire ? Recevoir ce produit ou être remboursé selon votre moyen de paiement initial ?
Je reste à votre disposition,
Lorène, service client Eole-Agapé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
eole agape ok
mais relais poste belge moins bon.
je leur ai envoyé un avis pour déposer à 1 "point-poste", il l'ont déposé au bureau central
sinon emballage, rapidité, etc ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Comme la plupart des personnes, je suis très satisfaite par la rapidité d'expédition, la qualité de l'emballage, l'amabilité. C'est très appréciable.
Malheureusement, j'ai été déçue par les confitures... Dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
je recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Site pas à jour ; produit initialement commandé perdu ! Livraison du deuxième ré-envoyé après relance non conforme au descriptif et à la photo du site. Après signalement on me dit que j'ai reçu le bon produit car celui de la photo ne se fait plus !!! sauf que je voulais l'autre !!!
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Cher client,
Je suis navré que cette commande se soit mal passé au niveau de la livraison.
Cependant, le deuxième colis vous a bien été envoyé.
Concernant le coffret, l'Abbaye de la Grande Chartreuse a changé ces packagings produit et les a modernisé.
Vous avez donc reçu le bon coffret. Le visuel produit n'était effectivement pas à jour : il l'est aujourd'hui.
Bien cordialement,
Lorène - Service client Eole-agapé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
produits de bonne qualité, bon rapport qualité/prix, mais il est fréquent que le n° de téléphone indiqué ne réponde pas, de nombreux produits, les meilleurs, sont souvent en rupture de stocks, et les délais de livraison ne sont souvent pas respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Sympa et sérieux.
Pas de zone pour payer avec carte VISA...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Plutôt simple comme site et assez difficile à trouver. Je suis tombé dessus car je n utilise pas les moyens de surf traditionnel donc peut être mérite t il a être plus connu ou peut etre devrait il resté comme tel pour ceux qui cherchent vraiment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Bonne présentation pratique, les contenus sont correctement présentés avec les informations indispensables. Par contre une erreur sur le formulaire dans facturation et livraison avec inversion !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Problème d'envoi: j'ai demandé un relais colis et on m'a envoyé une lettre suivie à l'adresse du relai colis ou je n'étais évidement pas présente!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bonjour.
J'ai commandé 4 baumes au beurre de karité de Ganagobie.
Pour l'instant, j'en n'ai reçu que 2...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
notre commande envoyée avec le collissimo 6A14973303891 , a été mise, selon le suivi de la poste, dans la boite aux lettres du destinataire. Or tel n'est pas le cas. Quelle procédure afin de retrouver ce colis? Merci de votre aide.Thierry de Rochebouët
Envoyer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
l'application des points fidélité ne marche pas correctement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
site agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
plutôt convivial et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Dommage !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
aucun problème
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