Français 
A
Note : 5 sur 5
Mieux c'est impossible !
Avis clients de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 666 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la rapidité et la fiabilité des envois, avec des colis bien emballés et des messages personnalisés qui accompagnent chaque livraison. Ils apprécient des produits de qualité et une sélection constante, livrés dans les meilleurs délais et conformes à la commande. L’accueil et le conseil sont fréquemment décrits comme chaleureux et professionnels, avec un service client réactif et attentif qui assure un suivi efficace. Enfin, les petits gestes et cadeaux inclus dans les colis renforcent la satisfaction et la fidélité envers l’enseigne.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien emballé et reçu rapidement. J'étais prévenue qu'il manquait un article donc bon ou remboursement proposé. Erreur sur un article (commande 1 KG et reçu 500 g) d'où signalement et envoi très rapide d'un autre pot de 500 g. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication, même téléphonique, pour tous soucis.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité. Expédition et livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
utile et efficace
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien à ajouter ni rien à retrancher à mon premier avis que vous m'avez demandé.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
je me permets simplement de vous transmettre le message de Soeur Lossifia :
" Nous sommes désolées de cette erreur !
En effet, nous avons dû re-étiqueter un bon nombre de pots d’olives, parce que les dates apparaissaient en grec (avec les noms des mois en grec, donc illisibles pour les français) ; évidemment on mettait la même date, mais uniquement avec des chiffres, comme nous faisons pour nos propres produits, de sorte que le client puisse comprendre la date.
La sœur qui a fait ce travail de correction devait être bien distraite, car d’une part elle a corrigé des pots qui n’avaient pas besoin d’être corrigés (comme celui que vous avez eu), mais en plus elle a mélangé les lots !!!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément."
Elle se propose de vous envoyer un pot d'olives en dédommagement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
je me permets simplement de vous transmettre le message de Soeur Lossifia :
" Nous sommes désolées de cette erreur !
En effet, nous avons dû re-étiqueter un bon nombre de pots d’olives, parce que les dates apparaissaient en grec (avec les noms des mois en grec, donc illisibles pour les français) ; évidemment on mettait la même date, mais uniquement avec des chiffres, comme nous faisons pour nos propres produits, de sorte que le client puisse comprendre la date.
La sœur qui a fait ce travail de correction devait être bien distraite, car d’une part elle a corrigé des pots qui n’avaient pas besoin d’être corrigés (comme celui que vous avez eu), mais en plus elle a mélangé les lots !!!
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément."
Elle se propose de vous envoyer un pot d'olives en dédommagement.
En vous souhaitant une agréable soirée,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
rapidité et compétences
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mais j ai demande un catalogue papier non recu a ce jour donc sans ma fille je ne peux plus commander c est dommage !
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Madame Matteucci,
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
merci pour votre retour.
Je vais demander le renvoi d'un catalogue vers vous.
Cordialement,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
site très professionnel et sérieux, à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Surprise même par la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
très bon service, avec une surprise au déballage du colis, un bonbon et du thé en cadeau ^^. C est une belle attention.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite car j'avais en attente le produit que je voulais commandé car il était indisponible, j'ai reçu un message pour le commander et j'ai bien reçu mon produit dans les temps indiqués et en parfait état.
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
site très pratique
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très sérieux
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon !
A
Note : 4 sur 5
Sérieux , fiable , compétent .
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'en suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Oui, je recommande ce site très sérieux, livraison rapide, emballage très soigné. MERCI
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit ( miel de thym de l'abbaye sainte Marie du désert ) et arriver sans retard. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
site clair et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
En cas de problème ( p.ex attribution de points de fidélité) le webmaster règle le problème dans les 2-3 jours... Pas facile à joindre au téléphone.- J'ai à nouveau eu des gros problèmes avec le service d'expédition GLS qui vous oblige à les rappeler ( 0,80€/min) à plusieurs reprises, sans sonner + livrer au créneau horaire convenu. Donc vous attendez 4 h pour rien. Il dépose le paquet dans un commerce du quartier. Lamentable.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour Monsieur Schuffels,
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
nous sommes navrés pour ces nombreux désagréments.
Nous avons été en sous-effectif début septembre, ce qui peut expliquer un délai étonnamment long.
Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Concernant le transporteur GLS, nous ne manquerons de faire remonter le problème et à arrêter définitivement avec eux si leur service se confirme désastreux.
Merci pour votre retour et votre confiance,
Anaïs
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Envoi bien arrivé à temps. RAS. Merci
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, rapide .
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et coforme
A
Note : 5 sur 5
Suite à un problème indépendant d'Eole ma commande ne pouvait plus être livrée à temps. J'ai appelé Eole qui a expédié immédiatement le colis en chronopost 24H sans frais supplémentaire.
Merci à l'équipe d'Eole pour sa réactivité et son professionnalisme.
Merci à l'équipe d'Eole pour sa réactivité et son professionnalisme.
A
Note : 4 sur 5
Tout est presque parfait sauf que avez facturez une taxe, je suppose TVA Française de 5.5% alors que pour l'export la TVA doit disparaître et vous n'avez pas répondu à ma question via votre tchat !
A
Note : 5 sur 5
très bon produits, expédition rapide et soignée, petite touche personnelle
A
Note : 4 sur 5
Très bien! Produits originaux livrés très rapidement.