Avis clients de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES

Je pense que je ne passerai plus de commandes.

Une mauvaise gestion informatique des produits , mais d'autre part beaucoup d'articles ont changé ma façon de me nourrir !

j'ai commandé deux sirops et on m'a envoyé ces deux sirops avec une date de péremption datant en décembre 2016 . inadmissible

Autour,je vais en dire seulement du bien,mais à vous je dirai que je regrette mon agapé d'avant,car il y avait tjrs des cadeaux et des avantages pour les clients fidèles et puis aussi je n'hésitais pas à payer car je savais que mon argent allait aider les "priants"sinon on tombe sur de gentilles personnes même si j'ai été obligée de rappeler car la pers avait oublié de me demander les parfums et aussi il manquait la facture et le joli panier pour les pots de miel,aussi le colis est arrivé un jour après le jour annoncé,bref c'est vrai que j'espère que vous allez vous améliorer ,c'est sûr et je vous envoie plein d'encouragements!Marie

c ma 1ere commande

le site est correct mais je n'ai pas reçu le produit commandé. Il y a eu substitution sans me demander mon avis. J'attends toujours la fiche qui me permettra de renvoyer le produit

erreur d'adresse de livraison
vous avez envoyé la commande à l'adresse de facturation et non celle de livraison
j'en suis à 4 € de ma poche

J'attends toujours ma commande passée en colissimo (7,50 €) : nous sommes
le 11/09 ?!!! Impossible de suivre le colis mot de passe refusé ???
Qui est responsable de la commande du client en cas de mauvais acheminement par la poste ?

Lors de ma commande j'avais demandé qu'un petit mot soit mis dans le paquet que j'ai offert..... il n'y était pas

Il manque la moitié désolant. Pour le reste c'était correct.

Bonjour, j'ai commandé 4 fromages Timanoix et j'ai reçu des Trappes d'Echourgnac. Connaissant ses 2 fromages, et préférant le Timanoix, je suis déçu de ne pas avoir au moins été prévenu du changement.

je n'ai pas recu de reponse a mes deux mail

Bonjour,
Ces bonbons sont peut-être bons pour des personnes qui n'ont pas de problèmes de dents, mais pour moi qui ai du mal à mâcher ils ne sont pas comme je l'espérais. Je suis un peu déçue par ces bonbons. Par contre pour les Zan en boîte très bien, je suis enchantée, j'en recommanderai.

Frais de port un peu élevés pour une livraison en 1 semaine.

(Je viens d'envoyer le mème courrier ci-dessous a eole-agape.fr)
Bonjour,
Suite a cette échange de courrier je n'ai a se jour reçu le sachet en bonne date, voila pourquoi je vous ai mis une note faible.
Courrier reçu par Avis-Verifies me demandant pourquoi une note aussi faible.
Vous seriez bien aimable de faire le nécessaire pour un jugement différent.
D'avance merci.
Cordialement.
michel
Bonjour,
Merci pour votre compréhension.
Je préférerai recevoir un autre paquet en bonne date.
Cordialement.
Michel
Le 24/03/2016 19:06, Eole Agape a écrit :
Bonjour,
Sincèrement désolé pour le produit en date proche.
Nous vous proposons de remboursé un sachet ou de vous envoyer un nouveau paquet en bonne date.
Cordialement
Léo

trop de produit en ruptures, notament et presque toujours les fromages! dommage car tout est de qualité. Je n'ai pas eu plus de success en commandant sur NMC, le fromage Chimay n'a pas été livré et je cumule les avoirs au fil de mes commandes

VOUS AVEZ RIEN COMPRIS ET VOUS M'AVEZ ENVOYRE DES BONBON AU MIEL A LA PLACE DES SAVONS

A réception du colis, un flyer du site mentionnait un code pour bénéficier d'une exonération des frais de port à la première commande ... Ce colis était ma première commande ! Si j'avais eu ce flyer avant ma première commande, j'aurais pu en profiter .....

J'avais commandé 3 bouteilles de sirop de châtaigne. J'ai bien reçu les trois mais j'ai dû en jeter une car elle avait éclaté dans le carton. J'étais très déçue.

à ce jour jamais deçu...
sauf une fois (non livré) mais c était la faute de colissimo qui ne m a toujours pas reconnu son erreur..j offre cela au Seigneur...

Jai recu une vommande que je n avais pas faite

Pas assez intuitif

Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Sur le bon de préparation qui était joint à la commande, tous les produits étaient visés alors qu'il manquait 3 produits.

Le pain d'épices commandé était celui au miel et j'ai reçu celui à la pomme sans avertissement ni remboursement ni autorisation de ma part de substitution de produits, est-ce normal, est-ce un pratique courante sur votre site ? Les confitures sont toutes si sucrées qu'elles sont immangeables et ce pour toutes les abbayes. La différence de prix entre les bouchons à l'unité et par 4 n'est pas justifiée par l'emballage. Le livre choisi par une main innocente est un livre en 2 tome !!! Les produits en date sont périmés depuis très longtemps contrairement à ce qui est indiqué sur le site et tous du même type donc si on ne l'apprécie pas... Merci pour cette belle expérience et la bonne publicité que vous faites aux abbayes.

Les chips en polystyrène qui remplissent les colis sont polluantes ! Du papier ou du cartonnage recyclé ferait bien mieux l'affaire !

Quand on commande une denrée périssable, la moindre des choses est de mentionner la date limite de consommation. Ce n'était pas le cas sur le site. Je suis un particulier et j'ai fait une commande pour plusieurs mois. Hors, à la réception du produit, je me suis rendue compte que la date de péremption était 12/2015. Donc je ne pourrai pas tout consommer avant cette date. Quel gâchis!!

Des produits originaux et sains .

Je ne connais pas ce site

Cadeau mystère promis non envoyé, pas de réponse après un mail notifiant l'oubli.

?........

certains produits qui figuraient dans le catalogue ne figurent plus (par exemple, je ne retrouve plus les délicieuses pates de fruits de TIMADEUC ou bien les différents sortes de café. J'ai l'impression qu'il y a moins de choix dans certains types de produits.

Baume à arnica est vieux. Le chocolat est vieux ( a consommer avant 10.2015)

manque un peu de modernité

.aaaa

j'aurais apprécié que l'on ne me questionne pas avant d'avoir reçu la commande. Le site est bien, mais le plus important c'est d'être livré ....

Site lisible, beaucoup de produit. Seul bémol, est l'indisponibilité des photos sur beaucoup de produits.
L'emballage des produits est PARFAIT et la livraison rapide même en standard.
Ce que j'ai vraiment aimé, c'est le petit mot de remerciement écrit à la main...

Je n'ai recçu que 2 articles sur 4 ! Alors que Eole m'avait averti qu'il manquait seulement 1 article ! Le montant du transport est le même !!

J'ai eu l'occasion de passer 2 commandes pour faire des cadeaux à des personnes habitant en France (moi étant à l'étranger). La premières s'est révélée sans problème, pour la 2ème il y a eu inversion de la personne qui devait recevoir le colis. Par contre EOLE AGGAPE a très bien réagi à mon courrier et à fait le nécessaire pour que la réexpédition des fromages soient renouvelés et a remboursé le prix de l'envoi. Par contre leurs produits sont excellents d'après les personnes qui les ont reçus.

Le colis n'a pas encore été livré.

Des produits très originaux à découvrir . Une meilleure prise en charge pour les personnes qui confectionnent les paquets et aussi une meilleure gestion des produits .