Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Chère Madame, Nous vous avons contacté plusieurs fois pour vous dire que les confitures étaient en cours de confection auprès des sœurs de Jouques et que l'attente risquait d'être longue. Vous n'avez cependant pas souhaité accepter le remplacement par une confiture d'une autre abbaye et n'avez pas non plus souhaité être remboursée, et vous avez préféré attendre le réapprovisionnement de ce produit et nous vous en remercions. Dès que nous avons reçu vos produits, le colis vous a été envoyé (parti de notre atelier depuis le 19/05). Nous ne gérons malheureusement pas les délais de livraison de Mondial Relay et, effectivement, vers l'international, y compris vers l'Europe, ces délais peuvent être un peu long. En regardant le suivi de votre colis, nous pouvons voir qu'il est en cours de livraison. Bien à vous, L'équipe d'Eole Agapé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
livraison non complète !... il manque 4 bouteilles.j'ai du téléphoner, avec difficulté, pour vous joindre, pour avoir une explication. je pense qu'un mail explicatif aurait été de circonstance. MERCI DE M'INFORMER POUR L'ENVOI DU 2° LOT. D.L.D.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour, effectivement votre commande a fait l'objet d'un envoi partiel avec un papier explicatif à l'intérieur: les produits manquants vous seront envoyés au plus vite dès réception du stock manquant. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison de ces 4 bouteilles et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Chris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
dommage que les prix soient si chers
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
You sell products you don’t have in stock and wil never have in stock again (en rupture de stock definitive). That is a shame.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très mécontente du délai de livraison. Commandé le 11.12 et à ce jour , soit le 16, toujours rien reçu !!!!!! Et débité sur mon compte le 13 et tout c'a pour 3.90 euros
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Les occurrences pas très modernes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Le colis est arrivé avec des frais supplémentaires d'expédition à régler ! Ce n'est pas très agréable !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Un produit manquant... noix franquettes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Livraison dans les temps, mais un flacon de verre dans une simple enveloppe carton, assez surprenant et totalement inadéquat .....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Pas facile de trouver votre site, surtout que nous avions une idée bien précise de ce que nous cherchions
Le déroulé des articles n'est pas des plus ludiques ou convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Merçi
Je suis, presque, très content de ma commande ,car le fromage " le petit tamié des moines" que j'ai commandé est sans doute en rupture , mais aimablement remplacé par un autre
Bon emballage et reception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Le fromage est parfait,et le service de livraison également.
Juste une petite remarque : l’offre environ 10kg ne me paraît pas judicieuse pour un colis de 7 kg 7 surtout pour un produit monastique.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Commandes à vérifier avant expédition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Site facile et clair, accueil au tel très serviable, et livraison rapide. Un couac le site ne voulant pas faire livrer à l’adresse demandée et frais de port exagérés (plus du tiers de la commande)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Colis⁰ livré avec un jour de retard par rapport à la date prévue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Colis arrivé très rapidement mais les produits sont fades
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
les icônes sont trop grosses et donc cela génère de gros menus déroulants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Emballage médiocre car enveloppe bulle utilisée pour envoyer une bouteille en verre sinon délai de livraison correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Service rapide. Commande livrée en une seule fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
PAS RECU VOTRE COLIS A CE JOURS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
toujours pas été livré...............
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Parfait pour la livraison mais paquets ... un peu écrasés. Toutefois pâtes délicieuses!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
A ce jour toujours pas livré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
je ne sais pas payer par virement bancaire, j'ai donc refait une commande papier et chèque
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, Nous venons donc de supprimer votre commande validée en règlement par virement et de préparer celle validée en règlement par chèque. Merci beaucoup. A votre service. Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bon de commande correct mais erreur de produits à la réception.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, je vous présente encore nos excuses pour cette interversion produits. Nous avons bien reçu le retour de l'échange. Nous redoublons de vigilance. Bien chaleureusement, Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Produits de qualité.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, merci vivement de votre appréciation pour la qualité de la gamme que nous relayons ici à la vente. (Je me permet d'attirer votre attention sur le fait que si vous notez 3 sur 5 cela baisse la moyenne des évaluations qui est actuellement de plus de 4 sur 5). bien chaleureusement, Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Jamais reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Livraison retardée mais arrivée enbon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
L'expédition a été rapide et s'est bien déroulée mais le colis envoyé ne correspondait pas à la commande passée d'un lot 3 bouteilles de vinaigre du monastère de Solan
bouteilles commandées: vinaigre aromatisé au thym, à l'estragon, noix
bouteilles expédiées : vinaigre aromatisé au thym, vinaigre de vin basique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bonjour,
j'aimerai bien vous donnez mon avis, mais je n'ai toujours rien reçu.
Salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Livraison en retard, au mauvais endroit., avec un contenu incomplet. Decu
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Cher Monsieur, nous sommes désolés de ne pas avoir pu honoré l'ensemble de la commande, avec effectivement un Musculine manquant, mais nous vous avons édité en conséquence un bon d'achat bien arrondi en votre faveur.
Par ailleurs, votre colis a bien été expédié le jour même de votre commande vers votre domicile, mais la Poste n'a semble-t-il pas réussi à vous le livrer (cf. suivi colis) et a donc décider de le laisser à un point relais. Nous sommes désolés de ce désagrément bien indépendant de notre volonté.
Nous vous souhaitons une belle fin d'été
François
pour l'équipe d'Eole-Agape
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Site sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Toujours pas reçu mon colis .decus
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Je n'ai pas reçu cette commande qui a été livrée à une autre personne .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Malheursement un article "Peluche Chouette Nature" dans la commande pas delivre.
J'ai demande livraison par e-courriel. Pas de reponse et pas de livraison jusqu'a ce jour. (facture: FA029046 de 07.04.19).
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Bonjour,
Merci encore de votre commande. Je vous présente nos excuses pour la peluche manquante. Nous vous l'avons expédiée par un colis complémentaire depuis. L'avez-vous bien reçue cette fois-ci ? Meilleures salutations. Stéphane
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Déception de recevoir de bons produits livrés en retard.
Inquiétude pour les produits frais comme le fromage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Note
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
commande passé le 21.3. - livraison le 27.3.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Je n'ai toujours pas reçu le produit commandé, que se passe-t-il?
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