Les produits offerts par EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES sont salués pour leur qualité exceptionnelle, ce qui incite de nombreux clients à revenir année après année. La rapidité de livraison est un point fort, avec des colis arrivant souvent dans les deux jours suivant la commande, et les clients apprécient également le soin apporté à l'emballage, garantissant que les articles arrivent en parfait état. Le service client se distingue par son amabilité et son efficacité, avec des membres de l'équipe réactifs et attentifs aux besoins des clients.
Erreur dans la commande. Je voulais du baume du marcheur j ai reçu une crème pour les mains. Je contacte le service après vente demain
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, nous sommes désolés pour cette erreur de produit. Nous faisons notre possible pour que cela arrive le moins souvent possible et accorder toute l'attention à la préparation des commandes de nos clients. Mais nous ne sommes bien sûr pas infaillibles. N'hésitez pas, si toutefois cela se reproduisait, à nous contacter par téléphone ou email dès réception de votre produit pour que nous puissions intervenir immédiatement. Nous allons bien sûr faire partir le produit commandé au plus tôt. Bien à vous, L'équipe d'Eole Agapé
B
beatrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
rapide
J
Jérémie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Bonjour, je n'ai pas reçu les 2 baumes décontractants des muscles.
P
Pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très déçu ! La commande ne correspond pas du tout à ce que j'avais commandé. De surcroit il est impossible de répondre par mail (noreply).
J
Jean-François F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Avec un colis en colissimo, nous ne nous attendions pas à devoir attendre 3 semaines pour être livré, c'est vraiment trop long!
J
Jean Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Pas assez de choix sur les produits chartreuse
Produits bien emballés livraison ok
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Service suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Premiere commende........donc pas d'avis....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
navigation facile, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
bons produits mais erreur de livraison signalée et aucune réponse...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Mon code secret n'est jamais reconnu mais le problème est vite réglé.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, faîtes-vous référence à votre mot de passe de connexion à votre compte sur notre site ? Bien à vous François
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rapidité d'envoi de la commande; Aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Une petite remarque, il n'est stipulé nul part si l'article est envoyé sous vide ou non. Ce petit détail semble anodin mais au vue des gardiens qui le réceptionne et dont la loge est vite envahie par l'odeur, cela risque de dissuader les acheteurs d'imposer cela à leur gardien et donc de vous priver de futures ventes. J'espère que mon avis sera considéré à sa juste valeur et que je ne l'aurais pas écris en vain. fort heureusement j'ai pu contacter une vendeuse fort aimable et prompt à me trouver une solution en emballant mes 4 Tamiés dans un sac plastique. Je l'en remercie particulièrement.
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Cher Monsieur, nous vous remercions de votre remarque constructive, qui va nous permettre de chercher une solution en équipe. Peut-être trouver une petite machine de mise sous vide ? à suivre ! Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
service client à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Articles correspondants à mes attentes et très bien emballés car assez fragiles.
Petit bémol sur le délai de livraison 12 jours sur les 2/3 jours annoncés.
Je recommande ce site les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Certains des produits qui ont été livrés sont arrivés en mauvais état (boîte de pâtes de fruits déchirée, boîte ouverte avec chocolats éparpillés dans le carton). J'avais prévu des cadeaux mais impossible d'offrir des chocolats et des pâtes de fruits dans cet état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bien , continuez comme ça , RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Pas de problème d’aucune sorte sauf le temps de livraison que j’estime trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande reçue rapidement et en bon état !
Il manquait juste le produit offert
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
j'ai reçu 3 mails différents pour la réponse à ma question !
il faudrait revoir qui répond quand on laisse un commentaire sous la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le site, voulant bien faire, semble trop complexe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
J'avais commandé le coffret cadeau spécialement pour les verres spéciaux, mais malheureusement, les verres n'étaient que des morceaux de verre cassés.
Ce coffret cadeau est arrivé intact, je me réjouis de la Chatreuse
Il serait bien que la page d'accueil soit disponible en anglais en plus du français.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
tres saitsfaite du produit et de la rapiditee de livraison MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
très bien - je le découvre chaque fois que j'ouvre cette page
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Les stocks disponibles sont difficilement visible au cours de la commande. Le contact tel est bon, sérieux et content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Site clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très aimable au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bien. Les petits sagex pourraient être remplacés par du papier. Envoi très rapide et soigné. Petit mot sympa de la personne qui a emballé la commande. Ce serait bien d'ajouter un feuillet sur les propriétés du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bien et vite livrée, aucun problème à signaler, site fiable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Site internet clair et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
quelques complications inutiles pour utiliser le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
erreur ou pas... j'ai pas reçu le produit commandé mais autre chose de très différent et aucune réponse à ma réclamation
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère madame, une réponse à votre message du 19/07 vous a été adressé via notre SAV vous faisant part du départ d'un nouveau colis et vous priant de nous excuser pour l'erreur dans les produits envoyés. Nous avons pu constater que tout est rentré dans l'ordre et que vous avez bien reçu les bons produits depuis. Nous espérons qu'ils vous auront donné toute satisfaction. Bien à vous, L'équipe d'Eole Agapé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Proposer d’office la livraison en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
La confiture n‘est Pas arrive jusque fin de mai
Réponse de EOLE AGAPE ABBAYES SERVICES
Chère Madame, Nous vous avons contacté plusieurs fois pour vous dire que les confitures étaient en cours de confection auprès des sœurs de Jouques et que l'attente risquait d'être longue. Vous n'avez cependant pas souhaité accepter le remplacement par une confiture d'une autre abbaye et n'avez pas non plus souhaité être remboursée, et vous avez préféré attendre le réapprovisionnement de ce produit et nous vous en remercions. Dès que nous avons reçu vos produits, le colis vous a été envoyé (parti de notre atelier depuis le 19/05). Nous ne gérons malheureusement pas les délais de livraison de Mondial Relay et, effectivement, vers l'international, y compris vers l'Europe, ces délais peuvent être un peu long. En regardant le suivi de votre colis, nous pouvons voir qu'il est en cours de livraison. Bien à vous, L'équipe d'Eole Agapé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Commande de 2 fromages et reçu qu’un seul. Après un appel à Eole Agape pour signaler cet oubli, mon 2ème colis est arrivé très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
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