Entrepot.bio se distingue par la rapidité des livraisons et l’emballage soigné des produits, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et de colis bien protégés. Les clients apprécient la qualité des produits, notamment les huiles et amandes/cajou, ainsi que le bon rapport qualité-prix et les tarifs attractifs, parfois en lot ou en conditionnement avantageux. Le service client et l’équipe sont perçus comme réactifs, professionnels et à l’écoute, avec des gestes attentionnés comme une carte manuscrite et un service après-vente efficace. Enfin, l’expérience d’achat en drive ou click and collect est décrite comme fluide et facile, renforçant la satisfaction générale des clients.
Le non concerne - les noix de cajou, qui tout en venant aussi du V-N, sont moins bonnes que les précédentes (emballées différemment) - les amandes sont petites (pas encore goûtées) - avant de commander j'avais fait un mail resté sans réponse.
S
séverine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Produits de qualité variable (très bonne, à décevante) et préparation de commande, somme toute, expéditive (marchandise mal emballée et une fois manquante). D'où les deux étoiles en moins.
J
JEAN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Que trois étoiles du fait du transporteur qui a déposé le colis dans un autre dépôt que celui prévu à la commande,entrainant une perte de temps. Si non bonne qualité des amandes, emballage correct.
N
Nathalie O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J'aurai aimé lorsque le groupe est constitué que chacun puisse faire sa commande et son règlement pour que ce ne soit pas à la charge d'une seule personne. la livraison est annoncée sous 2 à 3 jours elle est arrivée dans les 7 jours. Tout est bien emballé et la répartition est facile à faire grace aux documents.
K
Kerstin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Heureusement que je n'avais pas commandé de savon : un sachet d'amandes était ouvert. Le bidon d'huile d'olive était très abîmé car il se trouvait dans un carton à moitié vide. Le produit en lui-même est bon, mais l'emballage pourrait être amélioré.
A
Anne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
C est le transporteur qui ne va pas … UPS ,qui nous dit que si ça n’est pas obligatoire ,ça serait sympathique de donner un pourboire au relais … ! ? Mondial relais donne la possibilité de retirer son colis dans les lockers , c est bien mieux
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Certains produits ne sont pas certifiés bio par un organisme indépendant.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Les deux bidons d'huile commandés sont arrivés complètement défoncés. Sinon, pour le reste, rapport-qualité prix, OK
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Déçu, la commande est arrivée en mauvais état. J'ai envoyé des photos fais une réclamation et on m'a proposé 10 € sur ma prochaine commande c'est vraiment très léger c'est dommage je pense que je ne commanderai plus chez vous
M
Mohamed B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Je n'ai aimé le goût
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
J' ai commandé pour 1 produit qui était noté disponible sur le site et qui s est avéré en rupture de stock. Je suis déçue
Réponse de Entrepot.bio
Chère Muriel, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir notre site à jour afin d'éviter de telles situations et nous prenons votre remarque en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour votre prochaine commande.
Y
younesse A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Le sachet de graines de chia était percé
Réponse de Entrepot.bio
Bonjour Younesse,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le sachet de graines de chia était endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions corriger cela.
Cordialement,
L'équipe d'Entrepot.bio
D
DEBORAH C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Colis très mal conditionnés qui arrivent très abîmés et des produits éclatés. Livraison de 4 colis en 2 fois avec 1 week-end entre les 2, pas évident pour la disponibilité.
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Produits de bonne qualité ! Merci
J
Jules V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Commande reçu avec trop de retard et aucun suivis possible, pour une commande de ce prix je suis déçue, j'ai du recommander ailleurs car c'était urgent. Mais j'ai appris que vous allez changer de livreur.
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