Français 
L
Note : 3 sur 5
j'étais déçue de recevoir un Vinyl, je pensais que c'était la version CD des p'tits loups du Jazz : ça swing, ça danse. Peut-être ai-je mal relu...?
Avis clients de www.enfancemusique.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 083 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Enfance et Musique, soulignant des enregistrements musicaux excellents, bien adaptés aux enfants et créés par des artistes talentueux. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent accompagnées d'un suivi efficace. Le service client est également loué pour son efficacité, rendant l'expérience d'achat simple et agréable grâce à un site convivial.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Vous demandez mon avis alors que je n’ai rien reçu. Ensuite vous me dites de faire des démarches pour trouver le colis alors que c’est à vous de le faire. Vous avez pris mon argent. Maintenant livrer le produit!
A
Note : 2 sur 5
Il me manque juste un CD dans la commande !!!! :(
C
Note : 1 sur 5
C'est la première fois que je ne suis pas satisfaite de la qualité du produit livré: en effet, le disque était endommagé, comme s'il avait pris l'eau. J'ai des photos à l'appui si besoin. Cordialement.
S
Note : 2 sur 5
Tout s’est bien déroulé excepté pour un cd en rupture que l’on m’a remplacé par un autre sans que je le choisisse et sans me demander mon avis… Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Pas de livret accompagnant les CD CD de Noël plus sans le catalogue
S
Note : 1 sur 5
Sur 2 CD commandés 1 ne correspond pas du tout et je n'ai même pas été prévenue. Extrêmement déçue et mécontente.
M
Note : 2 sur 5
Un CD ne fonctionne pas du tout
A
Note : 1 sur 5
J'aimerais être contactée pour comprendre pourquoi, alors que j'avais demandé plusieurs fois les CD du livre je chante avec mon bébé , je viens encore de ne recevoir que le lien de téléchargement.
I
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 4 CD je n'en ai reçu que 3. Aucune facture dans le colis avec les prix ni explication si j'aurai un remboursement ou si je recevrais le CD manquant plus tard ! En attentant j'ai payé !
E
Note : 1 sur 5
Je suis assez déçue de mes achats. LE CD cristal ne contient pas de livret de paroles et le fichier pdf ne permet pas de l'imprimer de façon lisible. Le livre-audio Je chante avec mon bébé ne comprend pas les 2 CD attendus seulement un code pour télécharger...
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis! Et je n'ai pas non plus d'avis de passage pour le récupérer où que ce soit! Vous ne me laissez pas la possibilité de mettre Zéro étoile...
E
Note : 3 sur 5
Sur cinq cd, 2 sont vraiment mauvais...
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
S
Note : 1 sur 5
Code promo pas trouvé et aucune réponse suite à ma réclamation
N
Note : 1 sur 5
Je mets une étoile pour le délai d'expédition et l'emballage du CD. Par contre, le CD "La belle histoire du beau Prince tout moche" ne me plaît pas du tout, je ne l'ai d'ailleurs pas écouté en entier. L'histoire était indiquée pour + de 7 ans , mais franchement elle s'adresse à des adultes. L'humour est très noir, si encore on peut parler d'humour. A aucun moment je n'ai seulement souri, dans ce que j'ai écouté. Je renonce évidemment à faire écouter cette histoire à mes petits-fils de 10 et 12 ans, à qui le CD était destiné...
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis. Veuillez faire le nécessaire pour me l'envoyer. Merci.
C
Note : 3 sur 5
Ravie de retrouver Enfance et Musique ! Professionnelle de la petite Enfance , vos CD ont bercé plusieurs générations d’enfants , dont les miens et en tant que parents. J’ai commandé pour ma petite fille qui vient de naître . Toujours autant de plaisir à l’écoute …
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison mentionné sur le site erroné J’ai donc annulé ma commande mais elle parait il quand même partie ! Le colis est dans la nature car compte tenu des délais le destinataire n’est plus là pendant x semaines pas sérieux
B
Note : 3 sur 5
un peu déçue par le CD/livre de Noël. j'attendais plus de chants connus
I
Note : 1 sur 5
Au lieu de remettre le colis à la gardienne, il a été déposé sur le paillasson en mon absence
E
Note : 3 sur 5
je pensais qu'il y aurait un livret avec le disque pour enfant mais il faut le télécharger : je suis très déçue.
I
Note : 3 sur 5
très heureuse de pouvoir partager avec mes petits enfants les chants qui ont bercé la jeunesse de leurs parents... bémol : impossible de télécharger le livret "paroles", pas de retour de enfancemusique aux courriels envoyés...
Réponse de www.enfancemusique.com
Bonjour, désolé de vous avoir répondu avec un petit retard. Avez-vousla bonne adresse du lien poue télécharger le livret ? Merci Cordialement Benoit Caillard
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas entendu les chansons car c'était 1 cadeau J'ai eu du mal à remplir le bon de commande
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de www.enfancemusique.com
Bonjour, votre commande est arrivée chez nous le 5/3…Nous l'avons déposé à la poste le 6/3…Ensuite c'est le week-end et nous sommes le 9/3…Je pense que nous avons fait le maximum, ensuite le parcours pour arriver chez vous prends 2 jours et donc demain vous devriez l'avoir…Nous gérons aussi vite que certaines structures de taille colossale mais nous ne pouvons pas faire des miracles pour réduire le temps de transport. ;-) Cordialement, Benoit Caillard
F
Note : 2 sur 5
A partir du téléphone, accès peu aisé aux informations à chaque étape validée lors de la commande.
M
Note : 3 sur 5
Il est difficile de repérer le site de.vente de CD du site de formation .Sur le site RAS .
A
Note : 2 sur 5
Les disques sont extras (merci Enfance et Musique) mais le site internet est plus que moyen (le moteur de recherche est trop pauvre).
C
Note : 3 sur 5
Excellent
I
Note : 3 sur 5
Commande passée vendredi matin et toujours rien reçu le mardi suivant. C'était pour offrir en cadeau de naissance, dommage, je dois trouver un autre cadeau.
Réponse de www.enfancemusique.com
Bonjour, nous sommes désolés de ce ressentiment.
Nous avons reçu la commande vendredi, elle a été traitée le lundi suivant (notre salariée ne travaille pas le we) et déposée à la poste ce jour-même.
En regardant sur le suivi postal, votre colis est toujours en "mouvement" pour la poste…Je pense que ce mois de mai, rempli de jours non-travaillés et de ponts divers et variés retarde tout à la poste.
Nous avons, je pense de notre coté, fait au plus vite pour honorer votre commande
Cordialement,
Benoit Caillard. benoit@bcaillard.com
Nous avons reçu la commande vendredi, elle a été traitée le lundi suivant (notre salariée ne travaille pas le we) et déposée à la poste ce jour-même.
En regardant sur le suivi postal, votre colis est toujours en "mouvement" pour la poste…Je pense que ce mois de mai, rempli de jours non-travaillés et de ponts divers et variés retarde tout à la poste.
Nous avons, je pense de notre coté, fait au plus vite pour honorer votre commande
Cordialement,
Benoit Caillard. benoit@bcaillard.com
G
Note : 3 sur 5
C’est bien mais je recherche de la musique d’annIversaire et fête