Avis clients de www.enfancemusique.com

9,7 /10

Basée sur 1 083 avis publiés

5 999 92% 4 53 5% 3 12 1% 2 6 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Enfance et Musique, soulignant des enregistrements musicaux excellents, bien adaptés aux enfants et créés par des artistes talentueux. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent accompagnées d'un suivi efficace. Le service client est également loué pour son efficacité, rendant l'expérience d'achat simple et agréable grâce à un site convivial.

Avis 1 étoile

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John C.

Publié le 30/11/2025 à 18h11 suite à un achat du 22/11/2025

Vous demandez mon avis alors que je n’ai rien reçu. Ensuite vous me dites de faire des démarches pour trouver le colis alors que c’est à vous de le faire. Vous avez pris mon argent. Maintenant livrer le produit!

Clémence D.

Publié le 02/01/2025 à 10h09 suite à un achat du 14/12/2024

C'est la première fois que je ne suis pas satisfaite de la qualité du produit livré: en effet, le disque était endommagé, comme s'il avait pris l'eau. J'ai des photos à l'appui si besoin. Cordialement.

Sabine C.

Publié le 05/10/2024 à 10h02 suite à un achat du 25/09/2024

Sur 2 CD commandés 1 ne correspond pas du tout et je n'ai même pas été prévenue. Extrêmement déçue et mécontente.

Annie C.

Publié le 14/05/2024 à 05h57 suite à un achat du 05/05/2024

J'aimerais être contactée pour comprendre pourquoi, alors que j'avais demandé plusieurs fois les CD du livre je chante avec mon bébé , je viens encore de ne recevoir que le lien de téléchargement.

Elisa L.

Publié le 11/01/2024 à 16h52 suite à un achat du 02/01/2024

Je suis assez déçue de mes achats. LE CD cristal ne contient pas de livret de paroles et le fichier pdf ne permet pas de l'imprimer de façon lisible. Le livre-audio Je chante avec mon bébé ne comprend pas les 2 CD attendus seulement un code pour télécharger...

Véronique C.

Publié le 19/12/2023 à 12h37 suite à un achat du 07/12/2023

Je n'ai pas reçu mon colis! Et je n'ai pas non plus d'avis de passage pour le récupérer où que ce soit! Vous ne me laissez pas la possibilité de mettre Zéro étoile...

Agnès B.

Publié le 10/07/2023 à 13h44 suite à un achat du 02/07/2023

Je n'ai pas reçu le colis

Simon R.

Publié le 24/05/2023 à 21h28 suite à un achat du 28/04/2023

Code promo pas trouvé et aucune réponse suite à ma réclamation

Nadine M.

Publié le 22/05/2023 à 08h05 suite à un achat du 28/04/2023

Je mets une étoile pour le délai d'expédition et l'emballage du CD. Par contre, le CD "La belle histoire du beau Prince tout moche" ne me plaît pas du tout, je ne l'ai d'ailleurs pas écouté en entier. L'histoire était indiquée pour + de 7 ans , mais franchement elle s'adresse à des adultes. L'humour est très noir, si encore on peut parler d'humour. A aucun moment je n'ai seulement souri, dans ce que j'ai écouté. Je renonce évidemment à faire écouter cette histoire à mes petits-fils de 10 et 12 ans, à qui le CD était destiné...

Caroline C.

Publié le 20/03/2023 à 15h47 suite à un achat du 12/03/2023

Je n'ai pas reçu mon colis. Veuillez faire le nécessaire pour me l'envoyer. Merci.

Marie G.

Publié le 06/04/2022 à 12h48 suite à un achat du 29/03/2022

Délai de livraison mentionné sur le site erroné J’ai donc annulé ma commande mais elle parait il quand même partie ! Le colis est dans la nature car compte tenu des délais le destinataire n’est plus là pendant x semaines pas sérieux

Isabelle T.

Publié le 09/12/2021 à 12h13 suite à un achat du 01/12/2021

Au lieu de remettre le colis à la gardienne, il a été déposé sur le paillasson en mon absence

Marjolaine R.

Publié le 09/03/2020 à 16h14 suite à un achat du 05/03/2020

Je n'ai pas encore reçu ma commande

Réponse de www.enfancemusique.com Publiée le 09/03/2020

Bonjour, votre commande est arrivée chez nous le 5/3…Nous l'avons déposé à la poste le 6/3…Ensuite c'est le week-end et nous sommes le 9/3…Je pense que nous avons fait le maximum, ensuite le parcours pour arriver chez vous prends 2 jours et donc demain vous devriez l'avoir…Nous gérons aussi vite que certaines structures de taille colossale mais nous ne pouvons pas faire des miracles pour réduire le temps de transport. ;-) Cordialement, Benoit Caillard