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basée sur 294 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
I made a first purchase of perfume with this store and I was happy with the products and decided to make a second purchase I was away and couldn't collect from the collection centre and the perfume was sent back, I contacted them and ask if i can pay shipping fee again to get the perfume back or at least just get a refund and I got no response I have contacted them 3 times and I'm still waiting for response My order number is 26774
Mauvaise commande alors qu'on avais confirmé par téléphone
J'ai reçu le parfum casser et le service après vente ma tout simplement plus répondu après les photo super merci 👍
Il me manque 2 flacons de bella j ai reçu 1 produit sur 3 j ai fais un message mais rien pas de retour
J’aime pas du tout l’encens que j’ai acheté l’odeur pas top du tout je croyais que c’était de la qualité des émirats arabes mais non c’est du bas de gamme l’odeur très déçu !!
Malheureusement déçu depuis 16 j’attends une commande sensé être expédié mais aucune nouvelle ni numéro de suivi
J'ai pas reçu ma commande
Commande toujours pas reçu. Envoie un mail sur mon espace client encens store mais aucune réponse. Pourtant je Commande chez vous mais la franchement j ai un peu les nerfs au vu des frais de livraison
Mauvais parfum reçu 2 messages envoyés au service client : pas de réponse
Odeur qui ne tient pas !
Pas satisfaite de mon achat flacon different defectueux
J'ai prévenu que je n'avais pas reçu mon colis, je n'ai même pas eu de réponse
L’encens reste allumé 2 minutes maximum Pas d’autonomie Je regrette mon achat
J’aime pas l’odeur désolée.
Désolée, mais le flacon commandé est arrivé ouvert et le produit s'est répandu dans le carton...!
J’ai reçu le produit endommagé dommage ça avait l’air bien ! Ça arrive de recevoir des colis défectueux ou cassés le tout c’est de réagis tout de suite derrière malheureusement je ne j’ai jamais eu de réponse de leur part je me retrouve avec une brosse que je ne peux pas utiliser
Le matériel ne marche pas tout le temps obligé de le débrancher a chaque fois
Pas reçu les bons parfums et aucun retour du sav
Une des bougies commandée est arrivée en miette Les articles n'ont même pas été protegés pour le transport
pouvez vous nous faire une photographie du colis ? Nous sommes étonnés car avant votre avis, vous ne nous avez jamais contactés pour nous prévenir. Nos colis sont toujours protégés mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abris d'un désagrément.
Dans l'attente, cordialement, le service client.
Mauvais produit, mauvais service client
J'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu le produit désiré et en plus vous n'avez pas répondue au message que je vous ai envoyé pour m'avoir envoyé le mauvais produit.
Article de mauvaise qualité
Malheureusement le carton est arrivé déchiré. Je pense que quelqu'un a essayé de l'ouvrir parce que il y avait plein de shampooing à l'intérieur
Ils se sont trompe de parfum lors de ma commande