Avis clients de Encens Store

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 302 avis publiés
5 242 80% 4 22 7% 3 4 1% 2 8 3% 1 26 9%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Amédée G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Mauvais produit, mauvais service client
Réponse de Encens Store
Bonjour, vous nous avez contacté pour un souci que nous avons tout de suite prix en charge. Nous sommes désolés si malgré tous nos efforts cela ne vous semble pas suffisant.
A
Ahmad A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
J'ai rien reçu
Réponse de Encens Store
Le numéro de suivi de votre commande indique que votre commande a été livrée.
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Je n'ai pas reçu le produit désiré et en plus vous n'avez pas répondue au message que je vous ai envoyé pour m'avoir envoyé le mauvais produit.
Réponse de Encens Store
Bonjour, nous venons de prendre connaissance à l'instant de votre email (il était parti dans les spams), nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous avons contacté par email afin d'essayer de trouver ensemble une solution. Dans l'attente de votre retour, cordialement, le service client.
F
frederic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
article de mauvaise qualité
Réponse de Encens Store
Pouvez vous préciser votre commentaire svp ?
C
Céline K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Malheureusement le carton est arrivé déchiré. Je pense que quelqu'un a essayé de l'ouvrir parce que il y avait plein de shampooing à l'intérieur
Réponse de Encens Store
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident de transport, nous vous invitons a nous envoyer les photos du carton et du produit afin que nous puissions traiter votre réclamation. Nous sommes joignable à l'adresse suivante : contact@encens-store.fr
M
Mariam T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonne réception des colis rapide juste un désodorisant maison qui est arrivé défectueux.
A
Armelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Commande reçue très rapidement. Packaging un peu "moyen"(papier aluminium)et aucune indication d’utilisation. Mais odeurs au top!
C
Corentin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Ils se sont trompe de parfum lors de ma commande
A
Abderrhamane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Livré dans les temps, conforme à la description, je suis satisfait de mon achat !!!
Réponse de Encens Store
Nous vous remercions pour votre retour qui nous motive encore plus ! A très bientôt !
A
Ahmed S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide
Réponse de Encens Store
merci pour votre retour !
R
Renata B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Équipe sérieuse. Livraison rapide
Réponse de Encens Store
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! merci pour votre retour
L
Lounes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tres bonne odeur mais 1 sur les 4 produit que j’ai commander fuis énormément mais les autre sont nickel

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