/10
★★★★★
basée sur 464 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les encens myhr was of poor quality with wood pieces and powder.
Mikel H.
Le
Réponse de Encens de Qualité
Le
Bonjour monsieur Hall,
Nous vous remercions pour votre remontée d'information concernant votre déception relative à votre achat de la résine de Myrrhe de Somalie, de la marque "Les Encens du Monde".
Bien entendu nous allons remonter votre déception à la marque commercialisant cette résine, et allons immédiatement vous rembourser de cette résine qui ne vous apporte pas la satisfaction attendue.
Depuis maintenant 15 ans que nous commercialisons cette résine, nous n'avons jamais rencontré la moindre déception concernant cette dernière. C'est donc pour cette raison qu'elle est bien en vente sur le site...
Nous sommes désolés d'apprendre ce mécontentement seulement 12 jours après votre achat, exclusivement suite à cette demande d'avis (= sauf erreur de notre part, aucune réception de mail ni appel téléphonique de votre part concernant cette déception). Et, malheureusement pour nous, cet avis ne prend pas en compte le fait que tout le reste du contenu de votre commande vous satisfait pleinement, que votre commande a été expédiée le jour même où vous l'avez effectuée, qu'elle a été préparée avec le plus grand soin, que les encens naturels vous ont été expédiés extrêmement bien protégés, qu'un cadeau a été joint à votre colis, et enfin que vous bénéficiez de points de fidélité. Tout ceci, concernant la qualité de nos services ainsi que la qualité des autres encens contenus dans votre commande, n'ont pas été pris en compte dans cette notation. Nous le regrettons.
En vous remerciant pour la confiance que vous nous avez témoignée, nous vous souhaitons une agréable fin de journée !
Bien cordialement,
Votre équipe du site Encens de Qualité
Nous vous remercions pour votre remontée d'information concernant votre déception relative à votre achat de la résine de Myrrhe de Somalie, de la marque "Les Encens du Monde".
Bien entendu nous allons remonter votre déception à la marque commercialisant cette résine, et allons immédiatement vous rembourser de cette résine qui ne vous apporte pas la satisfaction attendue.
Depuis maintenant 15 ans que nous commercialisons cette résine, nous n'avons jamais rencontré la moindre déception concernant cette dernière. C'est donc pour cette raison qu'elle est bien en vente sur le site...
Nous sommes désolés d'apprendre ce mécontentement seulement 12 jours après votre achat, exclusivement suite à cette demande d'avis (= sauf erreur de notre part, aucune réception de mail ni appel téléphonique de votre part concernant cette déception). Et, malheureusement pour nous, cet avis ne prend pas en compte le fait que tout le reste du contenu de votre commande vous satisfait pleinement, que votre commande a été expédiée le jour même où vous l'avez effectuée, qu'elle a été préparée avec le plus grand soin, que les encens naturels vous ont été expédiés extrêmement bien protégés, qu'un cadeau a été joint à votre colis, et enfin que vous bénéficiez de points de fidélité. Tout ceci, concernant la qualité de nos services ainsi que la qualité des autres encens contenus dans votre commande, n'ont pas été pris en compte dans cette notation. Nous le regrettons.
En vous remerciant pour la confiance que vous nous avez témoignée, nous vous souhaitons une agréable fin de journée !
Bien cordialement,
Votre équipe du site Encens de Qualité
3/5
★★★☆☆
RAS Commande conforme et bien arrivée
Shiatsu G.
Le
3/5
★★★☆☆
Le colis a été reçu rapidement.
Madeleine B.
Le