Avis clients de Encens de Qualité

Merci beaucoup, Dylan, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Patrick, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Effectivement : nos délais de livraison ne sont que de 48 heures ! Merci de l'avoir souligné... :)
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Béatrice, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Michel, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Désolé d'apprendre le petit soucis rencontré avec les cônes naturels Auroshikha à la citronnelle. Bien entendu, nous venons de vous les rembourser en recréditant votre carte bancaire de la valeur de cette boîte de cônes.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Clint, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Bonjour monsieur Hall,
Nous vous remercions pour votre remontée d'information concernant votre déception relative à votre achat de la résine de Myrrhe de Somalie, de la marque "Les Encens du Monde".
Bien entendu nous allons remonter votre déception à la marque commercialisant cette résine, et allons immédiatement vous rembourser de cette résine qui ne vous apporte pas la satisfaction attendue.
Depuis maintenant 15 ans que nous commercialisons cette résine, nous n'avons jamais rencontré la moindre déception concernant cette dernière. C'est donc pour cette raison qu'elle est bien en vente sur le site...
Nous sommes désolés d'apprendre ce mécontentement seulement 12 jours après votre achat, exclusivement suite à cette demande d'avis (= sauf erreur de notre part, aucune réception de mail ni appel téléphonique de votre part concernant cette déception). Et, malheureusement pour nous, cet avis ne prend pas en compte le fait que tout le reste du contenu de votre commande vous satisfait pleinement, que votre commande a été expédiée le jour même où vous l'avez effectuée, qu'elle a été préparée avec le plus grand soin, que les encens naturels vous ont été expédiés extrêmement bien protégés, qu'un cadeau a été joint à votre colis, et enfin que vous bénéficiez de points de fidélité. Tout ceci, concernant la qualité de nos services ainsi que la qualité des autres encens contenus dans votre commande, n'ont pas été pris en compte dans cette notation. Nous le regrettons.
En vous remerciant pour la confiance que vous nous avez témoignée, nous vous souhaitons une agréable fin de journée !
Bien cordialement,
Votre équipe du site Encens de Qualité

Merci beaucoup, Dominique, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Mireille, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Sur le site, vous avez déjà près de 220 promotions... Comme vous l'avez souligné, vous avez des points de fidélité à chaque achat, qui vous donnent droit à une réduction supplémentaire à chaque commande. Nous investissons également dans des sachets anti-humidité qui vous sont gracieusement offerts à chaque commande. Un briquet rechargeable vous a également été offert avec votre commande.
Puis, via notre newsletter mensuelle ou notre page Facebook, un bon de réduction de 15% vous est transmis tous les mois.
220 encens en promotion, points de fidélité, sachets anti-humidité, briquet rechargeable offert, bons de réduction mensuels... Voici ce que, déjà, vous avez droit en achetant chez nous !
En vous remerciant de votre fidélité, je vous souhaite une excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Leila, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Hélas il est vrai que les frais de port représentent la plus grosse partie de la facture finale. Ceci est un fait, personne n'y échappe. Nous sommes néanmoins en train de mettre en place d'autres modes de livraison, moins chers. Cependant, ce n'est réellement pas évident avec des magasins dépôts que l'on oblige à fermer du jour au lendemain...
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe

Merci beaucoup, Jean-Marie, d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Ceci est vraiment très gentil de votre part...
Commande effectuée le mardi 30 mars au soir, expédiée le lendemain, puis reçue 48 heures après ! :)
Excellente fin de journée !
Bien à vous,
Christophe