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basée sur 4116 avis publiés
Derniers avis clients
Article conforme à la commande, expédié rapidement. Excellente qualité
Site OK
Site fiable Produit d excellente qualité Très satisfaite
J'ai particulièrement apprécié l'emballage très protecteur de ma commande. Aucun risque de casse. Délais tenus. Je recommande
Tres bien emballe et protege. Les produits sont superbes. Merci !
Commande expédiée rapidement. Produit très très bien emballé et protégé. J'ai testé la recette du pain de campagne de la maison Kayser mais ai suivi les consignes de cuisson du livret fourni par Emile Henry et c'est une réussite totale. Bien fariner le moule comme indiqué par le fabricant lors des premières utilisations. La grignette offerte est une sympathique surprise. Merci à Emile Henry pour ce produit de grande qualité et de fabrication française.
Trés bien.Emballage au top.5sur5.De trés grande quatité.plats super
Hi...product good. Website bit tricky to navigate. Would be excellent uf messages were sent in the language of the country from where the order is placed. I had to use google translate...it would have been eadier if all messages where english if order came from united kingdom. Other than that i found Emille Henry customer service staff to be very helpful. I will certainly order from them again.
Excellente experience d`achat , ambalage efficace et surprenant par son ingeniosite`, toutes les produits achete`s comblent mes attentes! Felicitations!
Bonne réception de nos petits plats. Emballage au top pour éviter la casse. Quand au matériel per se, toujours le must!
Produits de qualité et super beaux. Livraison rapide et soignée
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La livraison des articles a été très rapide. Un des deux moules à pain me donne entière satisfaction. Par contre une partie du second moule nous est arrivée ébréchée à deux endroits et malgré 3 contacts ( via le mail ou le site) pour le signaler, nous n'avons eu aucune réponse à notre demande. Le prix en est quand même élevé. Suite à ce manque de service après-vente, je ne recommande donc pas ce site...
Nous sommes désolés du désagrément dont vous nous faites part.
Nos services rencontrent une surcharge d'activité.
Nous avons bien reçu vos mails et prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
SATISFAIT DE MA COMMANDE
Muito útil. Esta marca tem produtos de muito boa qualidade e a um preço justo. Gosto muito.
Achat et livraison parfaits
Comme toujours, PARFAIT ! Produits de qualité qui rendent la cuisson et le goût des aliments inégalables. Les délais de livraison sont plus rapides qu'annoncés. Et surtout : le conditionnement des produits est rigoureux (sous vide et suspendus dans le carton) qui les préserve des chocs. J'ai vu mon colis dans le camion de livraison : en vrac sous d'autres cartons et pneus. A l'ouverture du carton : pas de céramique cassée, Impeccable. Je recommande vivement votre site
Facile d’utilisation. Un regret cependant ne pas avoir été informée comme cela était proposé de la mise à nouveau du produit que je voulais commander. C’est en retournant sur le site que j’ai appris que l’article était disponible....
Fabrication française, coloris originaux, qualité du produit 🙂
Parfait
Excellent suivi, rapide, bien protégé et produit conforme. Je recommande fortement.
Un mot : PARFAIT !
Très bien.
Top!
Tres bon site , le site hic c est la livraison j ai reçu mon colis jeté au milieu de ma cour , j ai envoyé 2 mail 1 à gls et 1 au service client d emile henry bien sur sans réponse de leur part
Colis livré dans les délais. Soigneusement emballé.
La cloche de cuisson pour le pain ne repose pas de manière optimale sur son plateau suite à un défaut de faux-rond de ce dernier. Cet ensemble soit n'a pas été controlé avant envoi soit a été envoyé ainsi ce qui est encore plus décevant vu le prix de l'article. Je ne recommanderai pas l'achat en ligne pour cette boutique. Il vaut mieux voir avant d'acheter. C'est vraiment dommage car la manière dont les achats sont emballé est exemplaire pour assurer le trajet postal.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez avec notre article.
Nous prenons beaucoup de soin a vérifier nos produits avant qu'ils ne soient envoyés. Il est possible que votre produit est échappé à notre vigilance et nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Afin d'accéder à votre demande, pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre article à l'adresse suivante : accueil@emilehenry.com.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
Livraison compliquée à cause d'un code postal erroné, mais tout est rentré dans l'ordre.
Des erreurs dans la contenance en litre des plats à four
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Pouvez-vous nous dire de quelles erreurs il s'agit afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires ?
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Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
J'ai apprécié l'accueil et l'aide du webmaster pour ma commande internet. Elle faisait l'objet d'un cadeau à une personne habitant à une adresse différente de celle du compte enregistré sur le site Emile Henry la distribution de cette commande s'est effectuée dans les meilleures conditions. Tous mes remerciements.
Rien à dire , c'est parfait de la commande à la réception, pas d'intermédiaire , l'objet fragile à été protégé avec soin, et à été livré dans les délais les plus courts avec des informations sur un suivi de colis exceptionnel . Quant à la commande le programme intuitif rapide et sécurisé côté bancaire ne m'a posé aucun problème, pas besoin donc d'être expert en informatique , bien des sites devraient copier ce modèle . Merci donc deux fois pour la qualité du produit aussi, bien que nous n'ayons pas encore réussi de réaliser un pain convenable sous la cloche, nous avons des galettes mais je pense que nous y arriverons peut être pourriez -vous nous aider , pour trouver ce qui cloche ? .Pas mal le jeu de mots ! Je reviendrai vers vous je crois pour la cloche à baguettes ! A plus!
Carton impeccable livrer asser vite tres belles couleur s j en ai deja acheter 1 pour ma fille moi en ayant 1 et celui la est pour mon autre fille ca fait pas mal d annees que je l ai il ne bouge pas
Superbe article
Je suis ravie de mon produit Émile Henry (comme toujours) mais plus que déçue du service de livraison proposé par GLS... Un livreur qui ne laisse pas d’avis de passage, une relivraison choisie au hasard un jour, un créneau horaire de livraison non respecté, un numéro de service client payant et non disponible (je vous conseille d’appeler dès 8h35) Dommage !
Produits excellents.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bonjour Parfait colis bien reçu très bien emballé très satisfait de ma commande
Aucun problème avec la navigation
Très bon service: emballage, suivi de commande. Je recommande !
Bémol : enlever la colle de l'étiquette sur la pierre à pizza n'est pas une mince affaire. Cela nécessite une grande quantité de dissolvant et pas mal de temps. Pourquoi ne pas faire plus simple ?