9.5/10
★★★★★
basée sur 4116 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Site très bien fait. Rien à dire

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Le
suite à un achat du 13/11/2022
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 11/11/2022
5 /5
★★★★★

Commande conforme à mes attentes

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Le
suite à un achat du 04/11/2022
5 /5
★★★★★

Service client très efficace

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Le
suite à un achat du 07/11/2022
5 /5
★★★★★

Professionnalisme garantie

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Le
suite à un achat du 29/08/2022
5 /5
★★★★★

Produits originaux dans leurs formes et couleurs. Sav au top.

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Le
suite à un achat du 29/08/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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suite à un achat du 25/08/2022
5 /5
★★★★★

Facile de trouver un article

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Le
suite à un achat du 22/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 20/08/2022
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude. Marchandise reçu bien emballée et dans des temps très rapides. What else comme dirait ........

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Le
suite à un achat du 16/08/2022
5 /5
★★★★★

Très beaux articles comme d'habitude.merci

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Le
suite à un achat du 15/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 15/08/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et colis très bien préparé

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Le
suite à un achat du 13/08/2022
5 /5
★★★★★

Achat conforme à ma recherche. Belle qualité et FABRICATION FRANÇAISE à prix correct c’est super. Je recommande vivement

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Le
suite à un achat du 09/08/2022
5 /5
★★★★★

Ras tout est parfait

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Le
suite à un achat du 13/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Ramequins mis dans la cocotte sans emballage, donc ébréchés à l arrivée . Il en manque 2.... J attends que la maison Émile Henry les remplace, comme promis

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Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de emilehenry.com
Le
Bonjour Madame Heinrich Nous sommes navrés du désagrément dont vous nous avez fait part. Si ce n'est pas encore le cas, vous ne devriez pas tarder de recevoir vos nouveaux ramequins. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de passer une belle journée.
3 /5
★★★☆☆

Expédition très longue, déçue par la qualité d’un produit

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Le
suite à un achat du 03/08/2022
Réponse de emilehenry.com
Le
Bonjour Madame Barbier Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Nous constatons que vous avez commandé le 03/08 date à laquelle notre entreprise a été fermée pour les congés d'été. Nous avions mis un message sur notre site afin de prévenir nos consommateurs que les livraisons des commandes passées pendant ces dates de congés seraient plus longues. Pouvez-vous nous dire de quel produit vous êtes déçu s'il vous plaît ? Dans l'attente de votre réponse nous vous souhaitons de passer une belle journée.
5 /5
★★★★★

Correspond parfaitement à mes attentes.

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Le
suite à un achat du 08/08/2022
4 /5
★★★★☆

Site très clair, le choix est varié et les couleurs des produits sont belles et belle qualité

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Le
suite à un achat du 04/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Encaissement effectué à la commande (précisé dans les CGV mais qui les lit ?) livraison 2 bonnes semaines après.

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Le
suite à un achat du 30/07/2022
Réponse de emilehenry.com
Le
Bonjour Monsieur Enders Nous sommes navrés que la livraison de votre commande est été plus longue que prévue. Nous constatons que vous avez commandé le 30/07 date à laquelle notre entreprise a été fermée pour ces congés d'été. Nous avions mis un message sur notre site afin de prévenir nos consommateurs des délais de livraison plus long. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de passer une belle journée.
4 /5
★★★★☆

Produits de qualité! Par contre j’ai passé commande le 29/07, juste avant une fermeture pour congés. Je ne remets pas en cause les congés bien évidemment, néanmoins prévenir le client à la commande aurais été judicieux, car j’aurais passé commande à la réouverture. Heureusement que je ne partais pas en vacances! De plus la commande a été envoyée en 2 colis, ce que je n’avais pas compris, ce qui m’a fait déplacé 2 fois… et bonjour le sur-emballage! Mais sinon les articles sont de qualité rien à redire!

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Le
suite à un achat du 29/07/2022
5 /5
★★★★★

Continuez

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Le
suite à un achat du 31/07/2022
5 /5
★★★★★

Site très bien fait et simple pour trouver le produit recherché.

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Le
suite à un achat du 01/08/2022
5 /5
★★★★★

Très satisfait. A recommander.

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Le
suite à un achat du 26/07/2022
5 /5
★★★★★

TRES BON SITE. ARTICLES DE QUALITE

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Le
suite à un achat du 05/07/2022
4 /5
★★★★☆

Très beau produit comme d'habitude mais je ne l'ai pas encore testé ce qui ne saurait tardé...

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Le
suite à un achat du 20/07/2022
5 /5
★★★★★

Plat magnifique en rouge et de grande contenance pour 6 à 8 personnes. Merci.

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Le
suite à un achat du 21/07/2022
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, soignée : produits très bien emballés sans risque de casse.

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Le
suite à un achat du 27/06/2022
3 /5
★★★☆☆

Depuis le départ je trouve le site internet non fonctionnel, je l'ai déjà expliqué au service clients et à chaque fois on me répond "PROBLEMES INFORMATIQUES" pas du tout représentatif pour une telle marque et une conseillère m'a même appelée pour me dire "vous avez téléphoné à ... il est ... donc je pense que je suis dans les normes sauf qu'elle n'avait pas dû voir les mails envoyés depuis plusieurs jours !!! Inadmissible !!! De plus au départ j'avais demandé si vous faisiez les livraisons en Allemagne on m'a répondu oui et que je pouvais mettre un mot personnel pour le destinataire j'ai tout essayé mon message était illisible je les ai appelés et encore appelés mais pas de résultat ni de réponse soi-disant "service informatique" .là j'ai reposé la question AUCUNE REPONSE ! j'arrête donc de commander chez vous

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Le
suite à un achat du 20/07/2022
Réponse de emilehenry.com
Le
Bonjour Madame Maschio Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons que vous pouvez tout à fait passer une commande sur notre site https://shop.emilehenry.com/fr/ et faire livrer cette commande en Allemagne. Il n'est cependant pas possible pour l'instant de laisser un mot personnel pour le destinataire. Nous sommes navrés que vous ayez eu ces informations qui ne venaient pas de notre service client Emile Henry. N'hésitez pas à contacter directement notre service client par téléphone : 03 85 25 50 50 ou par mail à service@emilehenry.com nous serons ravis de vous aider si vous rencontrez des difficultés pour passer vos prochaines commandes ou bien pour vous renseigner sur nos produits. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de passer un bel après-midi.
5 /5
★★★★★

Belle qualité, emballage à la hauteur, impressionnant.

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Le
suite à un achat du 18/07/2022
5 /5
★★★★★

Bien je l'ai dejà dit. je veux bien répondre mais que cela ne me prenne pas plus de 20s

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Pas de mauvaise surprise. Deuxième achat toujours au top

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Le
suite à un achat du 26/05/2022
5 /5
★★★★★

Tout était parfait : emballage soigné et protégé

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Bon site . Produit reçu très bien emballé

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Le
suite à un achat du 09/07/2022
5 /5
★★★★★

J'aime beaucoup les nouvelles couleurs.En revanche certains produits manquent de plusieurs tailles: moules à soufflés ou moules à manqué. Il est inutile d'obliger le commentaire par produit.

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suite à un achat du 10/07/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et emballage parfait .

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Le
suite à un achat du 11/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bien . Je recommande. Rien à redire

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
5 /5
★★★★★

Très bonne navigation, claire et détaillée. C'est un plaisir, rare, d'avoir autant d'explications.

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Le
suite à un achat du 08/07/2022
3 /5
★★★☆☆

J'étais globalement satisfait, mais l'autocollant de code à barres était placé au milieu de la planche à découper. Je suis allergique à l'adhésif et il est très difficile de l'enlever.

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Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de emilehenry.com
Le
Bonjour Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes navrés que vous ayez eu du mal à retirer l'autocollant. N'hésitez pas à utiliser de l'acétone ou bien du dissolvant pour vous aider ! Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons de passer un bel après-midi.
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, très bien emballé.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2022