Avis emilehenry.com

Parfait

Parfait

Des plats magnifiques et d’une qualité exceptionnelle Quant à la cocotte elle conserve parfaitement au chaud longtemps Je vais continuer ma collection

Qualité de fabrication Robustesse du packaging

EXCELLENT

Parfait

Cette mauvaise note concerne surtout la livraison de la tajine. la 1ere livraison haut du couvercle cassé. Très bonne réactivité de la société qui ré-expédie une nouvelle tajine mais sur le haut du couvercle il y a une fêlure (nous ne souhaitons pas un nouvel échange). dommage que les objets livrés soient endommagés.

Achat très satisfaisant

Très bon produit, mais livraison nulle, j'ai du refuser le produit. Livraison hors délais.

Un peut déçu ! parait plus grand sur la photo, du coup produit cher

Facile

MAGNIFIQUE

Très beaux produits, emballage irréprochable, merci à vous

Excellente qualité de produits, emballage, soigné

Super packaging!

Conforme à la photo, livraison rapide, du soleil dans ma cuisine

Très satisfaite de l’emballage des articles que j’ai commandés.

On peut se perdre dans le site - beaucoup d'options qui mène aux mêmes choses. Il faut chercher aussi pour SAV J'ai commandé deux huiliers - argile et grand cru. Seulement un des deux apparaît sur la liste de commandes (mais est bien mentionné dans la facture) Malheureusement, un des deux fuit. Après premier contact avec SAV et leur demande de photos, facture (achetés chez eux, référence dans ma demande), et mes coordonnées (pareillement, connues chez eux), je n'ai plus rien entendu/reçu. J'ai relancé la demande - sans aucun résultat. Je suis fortement déçu et pour l'instant trouve aucune raison pour recommander Emile Henry - 175 ans ou non.

Visite facile, livraison parfaite, emballage très sérieux

Beau produit Efficace

Je suis très contente de ma commande. très bon site.je connaissais déjà emilehenry.

Délai de livraison un peu long , mais en période de vacances estivales

Service client très bien. Assiette de qualité

Tip top

Excellente qualité ! Délai de livraison à améliorer !

Qualité des produits et des emballages lors de la livraison au top!

Satisfaite de la commande. Article conforme. Délai de livraison non respecté, 2 jours de plus que prévus.

Très bon produit

Je suis très satisfaite de mes deux plats barbecue ( une plancha et un plat poisson) Un seul souhait: qu’ils soient faits en taille plus grande. On est souvent nombreux autour d’un barbecue et ces deux plats n’accommodent ni grands poisson ni grande quantité de légumes ou viande.

Entièrement satisfait de ma commande. Livraison rapide.

Site facile à utiliser. Il y a eu une erreur dans la livraison. J'ai contacté le service client via la plate-forme. Ça bien fonctionné et le service client a rapidement corrigé le probleme. Donc: efficace.

Site très clair On retrouve facilement les produits recherchés

Article conforme à ma commande. Livraison rapide. Marchandise très bien emballée.

Je n'ai jamais reçu ma commande complète. Elle avait été divisée en deux colis et je n'ai reçu que celui contenant le grand plat de cuisson rectangulaire (couleur : Jaune Provence). J'ai contacté la société de livraison (GLS) à trois reprises et n'ai reçu de réponse qu'au premier contact. J'ai confirmé mon adresse et ils m'ont dit que le colis serait livré le lendemain. Il n'est pas arrivé. J'ai ensuite consulté leur site web et j'ai reçu un message indiquant qu'ils avaient un problème et que le colis serait livré le lendemain. Le lendemain, je n'ai pas reçu le colis, alors je les ai contactés deux fois de plus, mais ils n'ont même pas pris la peine de me répondre. J'ai écrit au service client d'Emile Henry il y a quelques jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je sais que c'est les vacances, alors j'attendais une réponse. Le problème, c'est que j'ai déménagé il y a deux jours et même si par miracle ils décident enfin de livrer mon colis, je ne serai plus là pour le récupérer. Lorsque j'ai contacté GLS, j'ai expliqué que cela arriverait bientôt et que je devais donc résoudre ce problème en urgence. J'ai déjà acheté des produits Emile Henry à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de problème. Le service client de GLS est vraiment déplorable. Je suis vraiment déçu. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Parfait. Envoi rapide et soigné. article super bien protégé

Très bien

Parfois il manque les photos des produits sur la fiche produit. Souvent, l’outil de recherche du site ne trouve pas ce qu’on cherche alors que le produit existe et on tombe dessus un peu par hasard. Par exemple, les différentes tailles d’assiettes.

Très bien

Livraison rapide Produit très bien protégé

Ravie!!! Mon plat est encore plus beau que sur la photo du site, magnifique et d’une belle qualité. J’ai repéré d’autres plats pour une commande prochainement, la réception du colis a été faite dans les temps indiqués et mon plat était très bien emballé pour une protection maximale. Et alors quelle élégance sur ma table lorsque je le pose il rend mes repas encore plus appétissants