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basée sur 4327 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits d'Emile Henry, qui sont fidèles aux descriptions et offrent une excellente performance en cuisine. La livraison est souvent décrite comme rapide et sans problème, avec un emballage soigné qui garantit l'intégrité des articles. Le service après-vente est également très apprécié pour son efficacité, notamment lors d'échanges rapides en cas de besoin.
Derniers avis clients
J'ai apprécié l'accueil et l'aide du webmaster pour ma commande internet. Elle faisait l'objet d'un cadeau à une personne habitant à une adresse différente de celle du compte enregistré sur le site Emile Henry la distribution de cette commande s'est effectuée dans les meilleures conditions. Tous mes remerciements.
Rien à dire , c'est parfait de la commande à la réception, pas d'intermédiaire , l'objet fragile à été protégé avec soin, et à été livré dans les délais les plus courts avec des informations sur un suivi de colis exceptionnel . Quant à la commande le programme intuitif rapide et sécurisé côté bancaire ne m'a posé aucun problème, pas besoin donc d'être expert en informatique , bien des sites devraient copier ce modèle . Merci donc deux fois pour la qualité du produit aussi, bien que nous n'ayons pas encore réussi de réaliser un pain convenable sous la cloche, nous avons des galettes mais je pense que nous y arriverons peut être pourriez -vous nous aider , pour trouver ce qui cloche ? .Pas mal le jeu de mots ! Je reviendrai vers vous je crois pour la cloche à baguettes ! A plus!
Carton impeccable livrer asser vite tres belles couleur s j en ai deja acheter 1 pour ma fille moi en ayant 1 et celui la est pour mon autre fille ca fait pas mal d annees que je l ai il ne bouge pas
Superbe article
Je suis ravie de mon produit Émile Henry (comme toujours) mais plus que déçue du service de livraison proposé par GLS... Un livreur qui ne laisse pas d’avis de passage, une relivraison choisie au hasard un jour, un créneau horaire de livraison non respecté, un numéro de service client payant et non disponible (je vous conseille d’appeler dès 8h35) Dommage !
Produits excellents.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Bonjour Parfait colis bien reçu très bien emballé très satisfait de ma commande
Aucun problème avec la navigation
Très bon service: emballage, suivi de commande. Je recommande !
Bémol : enlever la colle de l'étiquette sur la pierre à pizza n'est pas une mince affaire. Cela nécessite une grande quantité de dissolvant et pas mal de temps. Pourquoi ne pas faire plus simple ?
C'était un cadeau d'anniversaire pour ma fille, elle a était enchantée et également a admirée la qualité et le soin appoté à l'emballage
Tres bien et...tres rapide.Merci a vous
Très bien sur toute la ligne
Très simple. Donc parfait!
Les produits en rupture de stocks comme le moule à pain moulé ne sont pas identifiés. On ne peut pas réserver les produits sur le site .
Envoi parfait, rapide et produit magnifique !
Conforme à la commande
Livraison très rapide et produits français d'excellente qualité..... Ravie de mes achats
Les 5 étoiles auraient été attribuées si la couleur commandée (beige) avait été respectée (couleur rouge livrée). Outre la couleur, le produit est conforme, a été livré rapidement et très bien emballé.
De très bons produits. Je suis enchantée de tout ce que j'ai acheté de vous directement et de mon pays aussi. Le pain que je prépare a un goût diferent, mieux de celui qui se vend chez le magasin. Le pizza aussi, les tartes. Tout ce que j'ai fait a une très bonne saveur. Merci. J'ai recommandé vos produits et mes soeurs ont acheté elles aussi. 🙂
Produits soigneusement emballés délais de livraison respectés
La navigation du site est agréable. Le colis est soigneusement préparé et le produit bien protégé.
Les produits n'étant pas commercialisés dans toute la gamme dans de nombreux magasins, il est difficile de se les procurer autrement que par le site. De ce fait, les frais d'envoi sont dissuasifs (d'autant que le prix d'achat est déjà conséquent) et ne peuvent se concevoir sur une petite commande. Si je veux compléter ma gamme de ramequins, je ne le ferai donc que si j'arrive à trouver un magasin distributeur dans ma région. Pourriez-vous m'en indiquer (département 64, Pyrénées Atlantiques). La qualité des produits est très satisfaisante, ce qui incite d'autant plus à l'investissement qu'il s'agit d'un produit français. Vous remerciant par avance de votre retour, Cordialement.
Bon produit et livraison rapide
Très bien toujours satisfaite des plats
Objet livré cassé. pas de réponse rapide pour le retour du dit objet auquel il manque l'étiquette de retour.
Nous sommes désolés du désagrément dont vous nous faites part.
Nous avons bien pris connaissance de votre message d'hier.
Cependant, nos équipes reviennent de congés cette semaine.
Nous allons prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
Des moules à tartes de formes variées aux couleurs magnifiques, j'en rêvais depuis longtemps, je suis ravie de posséder maintenant ces beaux objets et de les utiliser quotidiennement.
Le site est pqrfait
Pas de délai de livraison indiqué sur le site, ni que l'entreprise était fermée jusqu'au 17/08. Cette dernière information n'était donnée que sur l'accusé de réception de la commande. Le 20/08, j'ai reçu un mail me demandant de prendre RV pour la livraison avec GLS. Le 21, alors que je n'avais pas pris RV et que j'étais absente de mon domicile pour plusieurs jours, le colis a été déposé dans mon jardin, derrière le portail, en vue depuis la rue. Je suis rentrée deux jours et demi après . Heureusement, le colis était là, intact. Tout le processus de livraison est à revoir.
J'adore la marque Émile Henry, je suis une fan inconditionnelle, et d'ailleurs je contamine mon entourage pour acheter Émile Henry, c'est du bonheur de cuisiner
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très professionnel, rien à redire !
Commande impeccable, très bien protégée.
Envoi rapide et très bien emballé (aucun risque de casse) Parfait.
- navigation sur le site et passage de commande faciles, service client satisfaisant (j'ai été contactée car la couleur que j'avais commandée n'était plus en stock. On m'a proposé de le remplacer par une autre couleur) - livraison : étant absente pour plusieurs jours, j'ai demandé à GLS de me livrer en relai colis, mais le transporteur a livré un colis en relai colis et un autre à mon domicile. Je n'ai pas été contacté par GLS et le colis a été déposé sur ma terrasse ! Heureusement, un voisin a pu le récupérer.
Très satisfaite des articles commandés
Produits de grande qualité. Emballage parfait. Livraison sans problème.
J'adore vos produits. Ils sont beaux et permettent une cuisine diététique. Bravo.
Le site est bien fait. la navigation est aisée.