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★★★★★
basée sur 4327 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits d'Emile Henry, qui sont fidèles aux descriptions et offrent une excellente performance en cuisine. La livraison est souvent décrite comme rapide et sans problème, avec un emballage soigné qui garantit l'intégrité des articles. Le service après-vente est également très apprécié pour son efficacité, notamment lors d'échanges rapides en cas de besoin.
Derniers avis clients
Site très agréable à consulter et articles conforment à mes attentes
Tout est parfait. Merci à vous d'exister
Excellent. Produit conforme à l'attente, super bien emballé et livré comme prévu !
Bien
Colis impeccable et plat au top!
Parfait
Page WEB bien conçue, l'information par e-mail sur les produits souhaités non disponibles une fois revenus en vente est parfaite, l'emballage des produits est soigné et évite les risques lors de la livraison
Très bien
Envoi rapide et soigné. les produits sont parfaitement emballés et bien protégés. du vrai packaging !!! les produits sont d'une très belle qualité. je recommande
Le site est explicite dans la description des produits proposés et agrémenté de conseils judicieux. Ma commande (cloche à pain) a été honorée dans les délais prévus avec un conditionnement solide empêchant toute détérioration.
Très contente du produit et de l'emballage mais le site n'est pas assez simple pour moi
Nous vous remercions pour votre commande.
Pouvez-vous indiquer les difficultés rencontrées lors de votre navigation sur notre site ainsi que le navigateur internet utilisé (Google chrome, Firefox, Internet Explorer) ?
Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
Article conforme à la commande, expédié rapidement. Excellente qualité
Site OK
Site fiable Produit d excellente qualité Très satisfaite
J'ai particulièrement apprécié l'emballage très protecteur de ma commande. Aucun risque de casse. Délais tenus. Je recommande
Tres bien emballe et protege. Les produits sont superbes. Merci !
Commande expédiée rapidement. Produit très très bien emballé et protégé. J'ai testé la recette du pain de campagne de la maison Kayser mais ai suivi les consignes de cuisson du livret fourni par Emile Henry et c'est une réussite totale. Bien fariner le moule comme indiqué par le fabricant lors des premières utilisations. La grignette offerte est une sympathique surprise. Merci à Emile Henry pour ce produit de grande qualité et de fabrication française.
Trés bien.Emballage au top.5sur5.De trés grande quatité.plats super
Hi...product good. Website bit tricky to navigate. Would be excellent uf messages were sent in the language of the country from where the order is placed. I had to use google translate...it would have been eadier if all messages where english if order came from united kingdom. Other than that i found Emille Henry customer service staff to be very helpful. I will certainly order from them again.
Excellente experience d`achat , ambalage efficace et surprenant par son ingeniosite`, toutes les produits achete`s comblent mes attentes! Felicitations!
Bonne réception de nos petits plats. Emballage au top pour éviter la casse. Quand au matériel per se, toujours le must!
Produits de qualité et super beaux. Livraison rapide et soignée
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La livraison des articles a été très rapide. Un des deux moules à pain me donne entière satisfaction. Par contre une partie du second moule nous est arrivée ébréchée à deux endroits et malgré 3 contacts ( via le mail ou le site) pour le signaler, nous n'avons eu aucune réponse à notre demande. Le prix en est quand même élevé. Suite à ce manque de service après-vente, je ne recommande donc pas ce site...
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Nos services rencontrent une surcharge d'activité.
Nous avons bien reçu vos mails et prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
SATISFAIT DE MA COMMANDE
Muito útil. Esta marca tem produtos de muito boa qualidade e a um preço justo. Gosto muito.
Achat et livraison parfaits
Comme toujours, PARFAIT ! Produits de qualité qui rendent la cuisson et le goût des aliments inégalables. Les délais de livraison sont plus rapides qu'annoncés. Et surtout : le conditionnement des produits est rigoureux (sous vide et suspendus dans le carton) qui les préserve des chocs. J'ai vu mon colis dans le camion de livraison : en vrac sous d'autres cartons et pneus. A l'ouverture du carton : pas de céramique cassée, Impeccable. Je recommande vivement votre site
Facile d’utilisation. Un regret cependant ne pas avoir été informée comme cela était proposé de la mise à nouveau du produit que je voulais commander. C’est en retournant sur le site que j’ai appris que l’article était disponible....
Fabrication française, coloris originaux, qualité du produit 🙂
Parfait
Excellent suivi, rapide, bien protégé et produit conforme. Je recommande fortement.
Un mot : PARFAIT !
Très bien.
Top!
Tres bon site , le site hic c est la livraison j ai reçu mon colis jeté au milieu de ma cour , j ai envoyé 2 mail 1 à gls et 1 au service client d emile henry bien sur sans réponse de leur part
Colis livré dans les délais. Soigneusement emballé.
La cloche de cuisson pour le pain ne repose pas de manière optimale sur son plateau suite à un défaut de faux-rond de ce dernier. Cet ensemble soit n'a pas été controlé avant envoi soit a été envoyé ainsi ce qui est encore plus décevant vu le prix de l'article. Je ne recommanderai pas l'achat en ligne pour cette boutique. Il vaut mieux voir avant d'acheter. C'est vraiment dommage car la manière dont les achats sont emballé est exemplaire pour assurer le trajet postal.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez avec notre article.
Nous prenons beaucoup de soin a vérifier nos produits avant qu'ils ne soient envoyés. Il est possible que votre produit est échappé à notre vigilance et nous vous présentons nos excuses pour cet incident.
Afin d'accéder à votre demande, pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre article à l'adresse suivante : accueil@emilehenry.com.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry
Livraison compliquée à cause d'un code postal erroné, mais tout est rentré dans l'ordre.
Des erreurs dans la contenance en litre des plats à four
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Pouvez-vous nous dire de quelles erreurs il s'agit afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires ?
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Le Service Consommateurs Emile Henry