Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Produit de très haute qualité, Design sobre mais adapté à la destination, livraison nickel grâce à un packaging très efficace, seul regret un prix un petit peu élevé mais je ne regrette absolument pas mon achat.
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Commande très bien emballée mais frais d'envoi un peu chers
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Après un problème de livraison tout a été bien géré par le service
S
Sandra E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le tajine est magnifique en bleu pétrole
Super bien protégé dans le carton
F
Fabrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
RAS, sauf choix des couleurs
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
le site est bien et pratique
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Je retire une étoile car j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois lors de la commande.
Peut être parce que j'utilise Firefox sur mobile.
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
les produits que j'ai acheté sont d'excellentes qualité
J
Jean-Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonne qualité des produits
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Gros problème pour utiliser les points fidélité... Le système est très compliqué et ça ne s'améliore pas !
Heureusement que l'accueil tél est présent et efficace, tout est solutionné rapidement...
E
Erwan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Bon produit conforme aux attentes.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
La qualité à un prix et le prix est bien là ! Mais la qualité aussi.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
RAS concernant livraison parfaite en temps et au niveau protection - RAS au niveau quali des produits
Au niveau du site peut être qu'un graphe ou une photo montrant toutes les tailles côtes à côte serait un plus - Préciser la compatibilité pour certains accessoires afin d'éviter d'être obligé de regarder les dimensions = confort (ex couvercle petit plat à four)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Merveilleux produits sains ; cuisine savoureuse et vibrante. Je regrette juste que la disponibilité des produits soit si lente et que les couleurs Mix and Match aient disparus ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
bon site RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
J'ai contacté le service après vente suite à un problème de livraison, réactif et conforme à ce qui a été convenu. Très bien rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livraison rapide et bien protégé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Qqs lenteurs sur certaines pages
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Buen producto.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
livré rapidement ,bon emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
La navigation est compliquée car le site n'est pas assez restreint. Trop d'images inutiles qui n'intéressent pas l'acheteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Mention spéciale pour l'emballage qui mérite au moins un oscar.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je suis déçue
Produit bien emballé, arrivé en bon état.Cependant le pot est uni. Pas le logo habituel EH au milieu du produit
Cela ressemble à un pot bas de gamme ,produit en Chine et non pas les beaux produits Émile Henri. On ne reconnaît pas la qualité des produits habituels. Je l'utilise mais je suis déçue. Il trône sur mon plan de travail,comme un produit commun et pas un produit Émile Henry
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Article très bien emballé. Délai de livraison un peu long.
1 semaine avant que la commande soit expédiée, on n’a pas l’habitude de délais aussi longs aujourd'hui où tout va vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bien, emballage très renforcé, quelques difficultés pour le transport, j'aurais aimé que ce soit précisé en amont.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
La définition de l'adresse dans le compte internet n'est pas correcte : il a fallu faire une correction en cours de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
TRES SIMPLE A UTILISER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Pas de souci particulier concernant la livraison : produit hyper bien emballé, pas de risque de casse en cours de route, mais du coup déballage un peu périlleux, ciseaux indispensables !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Aisé
Souhaite avoir accès plus facilement à des recettes
N'en a trouvé qu'une pour le diable de feu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Aucun problème de commande, livraison dans la semaine, parfait, et suivi de commande impeccable. Je regrette juste que l'emballage sur-dimensionné du seul (petit) produit que j'avais commandé l'empêchait de tenir dans la boîte aux lettres, heureusement que j'avais pris ma journée pour le réceptionner...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Un seul point d'ombre: la livraison pas aussi rapide comme annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bon site mais ça serait encore mieux si on pouvait trouver plus de recettes
(Par ex un coin style « forum » où les gens échangent des recettes)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Correcto.
A la hora de realizar la búsqueda, a veces, un poco lento.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
On peut toujours s'améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Les articles destinés à la vente en usine pourraient y être également vendus. C'est bien dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Commande reçue dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Pas de problème RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Navigation très facile sur le site. Livraison très rapide et bon suivi du colis. Dommage que le colori affiché ne soit pas celui de l'appareil livré mais ce n'est qu'un détail (reçu un tajine complètement noir).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Aucun mail de confirmation de la commande a été envoyé.
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