Français 
A
Note : 4 sur 5
trop de différence de prix par rapport aux ventes privées. je l'ai d'ailleurs signalé
Avis clients de Emile Henry
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 335 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et robuste, avec des articles livrés parfaitement emballés et protégés, et une expérience d’achat fiable qui se traduit par des livraisons rapides et des échanges SAV efficaces. Ils apprécient particulièrement les plats et ustensiles qui cuisent bien, restent faciles à nettoyer, et conservent les aliments (pain et baguettes) de manière avantageuse, ainsi que les coloris variés et l’allure esthétique des produits. La relation avec le service client est décrite comme sérieuse et répondant rapidement, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, l’emballage soigné, la conformité à la description et la constance des commandes répétées renforcent la perception d’un magasin fiable et recommandable.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma première commande. Facile, rapide et la livraison est même arrivée un peu avant que prévu! Pas besoin de mentionner la beauté et la qualité des plats... toujours extraordinaire!
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait que des beaux produits je recommande Emile henry
A
Note : 5 sur 5
Egal a ce que j ai commandé et livraison très rapide, parfait
A
Note : 5 sur 5
Une commande facile, une livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Top qualité super bien emballé arrivé super rapidement et made in France le top
A
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide, article très, très bien protégé en un mot parfait
A
Note : 5 sur 5
Achat parfait, livraison ultra rapide; le produit est très bien emballé et correspond en tous points au descriptif.
Aucune fausse note!
Aucune fausse note!
A
Note : 5 sur 5
livraison soignée et rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
emballage soigné, livraison rapide, qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Produit en parfait état.
Site assez facile d'utilisation.
Site assez facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Bien, toutefois j'apprécierais que des informations plus détaillées y figurent concernant les techniques et matériaux de fabrication - et notamment utilisation de métaux, type de pigments pour couleur etc.
A
Note : 5 sur 5
parfaite navigation sur le site. Accueil téléphonique très chaleureux. Livraison très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Très bon dans l'ensemble, excepté le suremballage.
Je comprends la volonté de protéger le produit, mais un gros effort reste sur ce point.
Je comprends la volonté de protéger le produit, mais un gros effort reste sur ce point.
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de votre point de vue. En effet, c'est grâce aux retours de nos clients que nous cherchons perpétuellement à nous améliorer.
Malheureusement, à date nous n’avons pas encore trouvé un emballage aussi efficace pour garantir une satisfaction client, sans casse, mais moins gourmand en matière.
Cordialement,
Service Marketing
Nous vous remercions de nous faire part de votre point de vue. En effet, c'est grâce aux retours de nos clients que nous cherchons perpétuellement à nous améliorer.
Malheureusement, à date nous n’avons pas encore trouvé un emballage aussi efficace pour garantir une satisfaction client, sans casse, mais moins gourmand en matière.
Cordialement,
Service Marketing
A
Note : 5 sur 5
La brique répond pleinement à mes attentes. La cuisson des aliments est parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel. Emballage très très soigné, je n'avais jamais vu cela auparavant. La cuisson dans ce moule est très réussie. Je recommande ce produit.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, transporteur sérieux et emballage impeccable. Personnel compétent. Entreprise sérieuse à laquelle je souhaite beaucoup de réussite.
A
Note : 5 sur 5
La création du compte est un peu compliquée à effectuer surtout quand le destinataire est autre que l'acheteur! La navigation sur le site n'est pas facile non plus pour continuer les achats.
La livraison est irréprochable et effectuée dans les jours impérativement demandes et tenue au courant jour après jour.
La livraison est irréprochable et effectuée dans les jours impérativement demandes et tenue au courant jour après jour.
A
Note : 4 sur 5
pas assez de choix de dimensions
Réponse de Emile Henry
Bonjour,
Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez peut-être pas trouver la dimension que vous recherchiez parmi nos articles.
Sachez que c'est grâce aux retours de nos clients que nous continuerons de proposer la meilleure offre possible. Nous vous remercions donc pour votre retour.
Nous espérons que vous apprécierez cuisiner avec vos produits Emile Henry.
A très vite,
Service Marketing
Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez peut-être pas trouver la dimension que vous recherchiez parmi nos articles.
Sachez que c'est grâce aux retours de nos clients que nous continuerons de proposer la meilleure offre possible. Nous vous remercions donc pour votre retour.
Nous espérons que vous apprécierez cuisiner avec vos produits Emile Henry.
A très vite,
Service Marketing
A
Note : 5 sur 5
Produits et emballage de grande qualité.
A
Note : 4 sur 5
Précis, rapide, tout bien, sauf une chose: papier et plastique difficils à séparer
Il faudrait pas les coller
Il faudrait pas les coller
A
Note : 5 sur 5
produits faciles à trouver et descriptions conformes à la réalité
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du site ainsi que de la livraison très rapide. Les plats étaient bien mieux emballés et protégés que la première fois où j'avais passé une commande, et le plat était arrivé cassé car il était emballé dans du plastic à bulles, posé dans le carton sans protection dessous.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et très professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Bon produits, rapidité de la commande
A
Note : 5 sur 5
BONJOUR Je suis super contant du service piéces détachées et d'ailleur de tout les article émile henri .
A
Note : 5 sur 5
bien reçu au tél et renseignements reçus très corrects bravo à la personne qui a répondu télphoniquement, gentillesse etc... très bien
regrettons cependant que la grignette ne soit pas jointe à ce set et vos recettes peut être un petit peu rares à part cela, beau matériel et après premier essai sommes tout à fait satisfaits Merci
regrettons cependant que la grignette ne soit pas jointe à ce set et vos recettes peut être un petit peu rares à part cela, beau matériel et après premier essai sommes tout à fait satisfaits Merci
A
Note : 5 sur 5
fast delivery, well packed, good quality.
A
Note : 5 sur 5
Absolument parfait. Livraison très rapide, le produit est très beau et l emballage très bien fait.
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT
Site très agréable à parcourir
Donne envie d'acheter
Site très agréable à parcourir
Donne envie d'acheter
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Great process.
Very quick delivery times and very good assistance.
Very quick delivery times and very good assistance.
A
Note : 3 sur 5
Le site e-shop est très agréable et bien conçu. Je regrette juste de m'être trompé sur le choix des dimensions des plats à four que j'ai commandés. Je n'avais pas compris que les dimensions indiquées sur le site étaient les dimensions maximum (ainsi, les plats étant légèrement évasés, les dimensions internes au fond du plat sont en réalité largement inférieures à celles indiquées sur le site: un plat pour lequel il est indiqué une longueur intérieure de 20 cm par exemple, fait plutôt 18 voire 17 cm. Or, personnellement, j'avais besoin d'une dimension bien précise et le plat est donc finalement trop petit… Ce n'est pas très grave mais il faut juste le savoir (et peut-être est-il utile de le préciser sur le site donc ?).
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de cette première commande via le site. Emballage impeccable.
A
Note : 5 sur 5
très content de ma commande. je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage impeccable, qualité des produits excellent.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage très soigné, pas de risque de casse.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, de bonne qualité et livré dans les temps. En revanche énorme carton de livraison pour un plat de 25cm par 15cm... Quel gachis
A
Note : 5 sur 5
Parfait